Reseñas y detalles del producto de LogicMonitor

Características, basado en SaaS, Facilidad de implementación, Multitenencia Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El motor de informes nativo es limitado pero permite la integración de API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogicMonitor es tan flexible que puedo hacer cualquier cosa con él. Creé una forma de alertar si mis hijos no pasaban suficiente tiempo cepillándose los dientes. He creado cientos de módulos personalizados para monitorear tecnología que es específica para las necesidades de nuestros clientes. La pregunta que más a menudo recibo es: "¿Puede LogicMonitor monitorear _esto_?" La respuesta siempre es: "Sí, puede, si la cosa puede ser monitoreada." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su soporte tiene poco personal. La mayoría de las veces, mis problemas van más allá de las habilidades del soporte y tienen que pasar a un ticket de back end, en el cual no tengo visibilidad. Esos mueren en la vid tan a menudo como se resuelven. LM ha estado trabajando en UIv4 durante más de 4 años y aún no lo ha implementado con éxito. Lo que han implementado es defectuoso, carece de paridad de características y fue diseñado obviamente sin ningún conocimiento de cómo los usuarios reales trabajan con el producto o qué necesitan que el producto haga. Estaba emocionado por Dexda, pero la estructura de precios lo hace prohibitivo. La cuestión que se supone debe resolver, demasiadas alertas, es cómo se factura. Así que las finanzas de esto me llevan a reducir manualmente el ruido de alertas, que es la razón por la que querría Dexda en primer lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En lugar de indicarle a su herramienta de monitoreo lo que desea monitorear, LogicMonitor descubrirá muchos de los puntos de métricas y datos por usted, en su mayoría de manera predeterminada. Luego puede ajustar y modificar fácilmente los umbrales para alertas, creando cadenas de escalamiento para despertar a las personas relevantes utilizando su plataforma de gestión de incidentes de su elección. Los paneles son extremadamente poderosos y útiles, pero también muy fáciles de crear. Powershell aparece de manera muy prominente en LogicMonitor, lo cual es fantástico ya que es un lenguaje ubicuo en el mundo de Windows/Microsoft y es relativamente fácil escribir scripts/módulos para él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear LogicModules (DataSources, ConfigSources, etc.) puede ser bastante complicado, sin embargo, esto es necesario ya que necesitan devolver datos de manera consistente.

Algunas cosas que crees que deberían ser posibles o funcionar de una manera no son posibles con LogicMonitor. Powershell es muy prominente en LogicMonitor, sin embargo, no es una integración, es decir, no puedes usar un script de Powershell en una Cadena de Escalación, y por lo tanto, una Regla de Alerta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, cabe destacar que el equipo de LogicMonitor trabaja arduamente para asegurarse de que obtengas lo mejor de su plataforma. Después de venir de otra plataforma de monitoreo importante, estaba un poco dudoso al principio, sin embargo, una vez que te adentras en ella, encontré que LM es mucho más intuitiva y mucho más fácil de presentar los datos requeridos para nuestros equipos. No solo las integraciones predeterminadas cubren el 99% de los casos de uso, sino que a través de un mayor desarrollo, cualquier cosa es posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es la plataforma más barata, sin embargo, vale la pena. Con la migración entre versiones de la interfaz de usuario, fue un poco frustrante al principio, pero teniendo en cuenta que la nueva interfaz de usuario aún estaba en Beta, es bueno ver que se está mejorando constantemente para suavizar esas frustraciones iniciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización de la plataforma es excelente. Utilizo la herramienta diariamente para mantenerme al tanto de nuestro entorno.

Hemos aprovechado la capacidad de construir scripts/monitores personalizados para supervisar y presentar paneles de control para el estado de los parches y el inventario de dispositivos, lo cual es útil para nuestros clientes.

También disfruto de la cantidad de datos que ingiere, ya que nos permite tener una buena percepción del entorno.

Fue relativamente sencillo integrarlo con CW PSA y tiene algunas buenas integraciones con Meraki y otras plataformas.

El soporte es bastante bueno, nuestro Gerente de Cuenta y el equipo técnico con el que tratamos siempre son muy útiles al proporcionar soluciones cuando surgen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los monitores están todos basados en números, por lo que extraer y mostrar cadenas es un poco difícil dentro de la plataforma según lo que he visto. Fue un poco difícil de implementar debido a esto.

Sería bueno poder extraer cadenas como una variable.

También hay una curva de aprendizaje relativamente pronunciada para utilizar todas las funciones.

Y sería realmente bueno obtener un informe adecuado de Aruba Central, sin embargo, eso puede ser una limitación de la API de Aruba en lugar de las capacidades de LogicMonitor. La supervisión SNMP funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogicMonitor es una excelente herramienta de monitoreo, con un gran número de fuentes de datos preconfiguradas que satisfacen las necesidades del 99% de los clientes. Poder crear fuentes de datos personalizadas para ese 1% restante es genial y un testimonio de la flexibilidad general de la plataforma. Si algo se puede monitorear, LogicMonitor es la herramienta adecuada para el trabajo.

LogicMonitor se integra con nuestro PSA (ConnectWise), lo que nos permite operacionalizar las alertas de manera mucho más efectiva en comparación con plataformas competidoras que carecen de esta capacidad.

El soporte al cliente es generalmente muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario no es particularmente intuitiva, la nueva interfaz tiene muchas mejoras pero ahora mismo encuentro que debo cambiar frecuentemente entre las dos para acceder a lo que necesito.

La generación de informes es un área que podría mejorar y también debería incorporar plantillas de informes de estilo ejecutivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogicMonitor admite una amplia gama de capacidades de monitoreo, incluidos servidores, redes, servicios en la nube, contenedores y aplicaciones. Esta amplitud permite a las organizaciones tener un único panel de control para todas sus necesidades de monitoreo.

La plataforma tiene una interfaz fácil de usar y facilidad de implementación. LogicMonitor proporciona integraciones listas para usar y descubrimiento automatizado, lo que reduce significativamente el tiempo de configuración y el esfuerzo requerido para comenzar a monitorear una infraestructura. Además, LogicMonitor ofrece una API robusta, lo que permite una integración perfecta con otras herramientas y flujos de trabajo personalizados, mejorando su adaptabilidad y potencial de automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

problemas con la nueva interfaz gráfica de usuario (GUI), mencionando que puede ser defectuosa y menos estable en comparación con las versiones anteriores. Estos errores pueden afectar la usabilidad y la eficiencia.

Aunque la plataforma es fácil de usar para configuraciones básicas, las configuraciones avanzadas pueden ser complejas y pueden requerir un entendimiento más profundo del sistema. Esta curva de aprendizaje pronunciada puede ser un desafío para los nuevos usuarios o aquellos sin un trasfondo técnico.

Sin un ajuste adecuado, el sistema de alertas puede generar una cantidad significativa de ruido, lo que lleva a la fatiga por alertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque LogicMonitor puede monitorear su infraestructura con facilidad, la capacidad de crear o modificar fuentes de datos para cumplir con sus requisitos comerciales específicos es fantástica, nos permite como equipo cumplir con nuestros requisitos de monitoreo con relativa facilidad.

El hecho de que LM esté basado en SAAS significa que no tenemos que dedicar tiempo a mantener el producto actualizado, especialmente si configura los colectores para que se actualicen automáticamente en lugar de que sus ingenieros realicen la actualización, esto nuevamente asegura que el producto se mantenga actualizado.

Las funciones de soporte en línea ayudan con cualquier problema que pueda tener con el producto y la mayoría de mis interacciones han sido perfectas. Los equipos de soporte son conocedores y rara vez los problemas se escalan.

El despliegue e integración dentro de nuestra infraestructura fue simple y muy rápidamente nos permitió tener nuestra red monitoreada a un nivel que mejoró enormemente nuestra visibilidad.

La integración de API para recuperar datos de LogicMonitor para ingerir en otras herramientas fue simple de lograr con un problema a veces frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la API tiene habilitado el límite de velocidad, lo cual es obviamente necesario, parece haber un error o problema que no se pudo identificar donde comenzaría a ser rechazado/bloqueado durante varias horas, sin embargo, la respuesta no me indicaba que me estaba acercando al límite de velocidad, esto parece estar afectando únicamente a LMAuth ya que al usar un portador ya no experimento el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es excelente y ha sido un activo para nuestra empresa. Nos ha permitido tener visibilidad completa de nuestro entorno. Antes de usar LogicMonitor, solo teníamos visibilidad de una fracción de nuestros servidores y dispositivos de red. Más allá del software, los empleados y los servicios de soporte son fantásticos. Todos con quienes hemos trabajado han brindado un excelente servicio al cliente. Desde ventas hasta gestión de cuentas y los ingenieros con los que trabajamos, todos han sido excelentes y demuestran que se preocupan por el éxito de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier producto de monitoreo, requiere administración continua, lo que quita tiempo a nuestro personal para proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LM ha simplificado el proceso de recopilación de datos al ofrecerte fuentes de datos automáticas, basadas en el tipo de dispositivo, que proporcionan información sobre las métricas que necesitas. En lugar de pasar horas construyendo todos los monitores que necesitas, los tienen disponibles para ti desde el primer día.

Además, puedes crear fuentes de eventos personalizadas, fuentes de propiedades o fuentes de datos que recopilen datos o métricas únicas que puedas necesitar para dispositivos o tipos de dispositivos específicos.

Los gráficos/tableros de métricas son fáciles de usar, construir, clonar o compartir. Esta plataforma permite a ti y a tu organización entrar directamente en el centro de la acción en lugar de pasar tiempo buscando la información que necesitas.

Además, el equipo de servicios profesionales de LM fue fantástico durante la implementación inicial y los representantes de soporte al cliente continúan brindando un buen apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La nueva interfaz de usuario... es un ajuste. Entiendo lo que intentan hacer, pero no creo que sea la dirección correcta. Es demasiado recargada y aún mucho más lenta que la antigua interfaz de usuario.

Además, el informe histórico de alertas es difícil cuando se consideran los horarios de SDT, ya sean recurrentes o programados una vez. No se puede obtener un informe histórico de alertas ACCIONABLES porque se agrupan alertas que "ocurrieron" mientras el dispositivo estaba en SDT. La etiqueta SDT se elimina automáticamente de una alerta una vez que la alerta se despeja, lo que complica MUCHO los informes posteriores. Los informes y este problema definitivamente podrían beneficiarse de algunas iniciativas de mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.