Reseñas y detalles del producto de Lofty

Poder personalizar el sitio web y la capacidad de conectar y utilizar muchas otras funciones relacionadas con la captación de clientes potenciales para mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte ha sido absolutamente terrible. Abrí incidentes que tardarían más de 30 días antes de que siquiera recibiera una respuesta. Tener un soporte así no ayuda a impulsar el negocio. Tengo experiencia en TI y podría detectar sus mentiras con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really like that I can connect multiple MLS memberships in one place so I can easily setup auto searches for my clients interested in different areas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is very comprehensive and therefore, setting it up takes time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es flexible, bien pensado y exhaustivo. Las actualizaciones son frecuentes y parece, en su mayor parte, que escuchan los comentarios de los agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marcar era un dolor antes de VOIP.

No hay una manera de asociar múltiples contactos a transacciones (esto es ridículo porque estamos en bienes raíces y casi siempre hay múltiples partes por transacción).

Los guiones en el marcador solo aparecen una vez que la llamada se conecta, lo que los hace difíciles de usar.

Ciertas funciones (envío, impresión, etc.) no están disponibles en Canadá. Somos un gran mercado, deberíamos recibir el mismo trato que EE. UU.

Los informes deberían actualizarse automáticamente, tener que actualizar los informes manualmente es extraño en 2024.

Las tareas deberían tener su propia página y no deberían estar agrupadas en el Calendario.

Deberíamos poder exigir que cierta información se complete en los cambios de pipeline. Por ejemplo, el trato pasa de Bajo Contrato a Pendiente REQUIERE: Precio de Cierre o Adjuntos. Creo que esto podría hacerse fácilmente.

El servicio al cliente a veces es extremadamente bueno, y otras veces extremadamente malo. No hay consistencia con los representantes de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ellie se quedó conmigo a pesar de que estaba claramente frustrado y mantuvo una hermosa y dulce calma durante todo el proceso de solucionar mi problema. Fue profesional, amable, conocedora y dispuesta a hacer un esfuerzo adicional para resolver el problema. Muy apreciado. Excelente trabajo, Ellie. Muy apreciado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tiempo entre llamadas. desearía que hubiera una manera de pausar o pasar a la siguiente llamada sin tener que esperar. no todas las llamadas necesitan un minuto completo y algunas necesitan un poco más para escribir las respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lofty has truly impressed me with its fast and efficient website, making it an essential tool for anyone looking to generate online leads effectively.The website's speed is one of its most commendable features. Pages load almost instantly, allowing users to navigate effortlessly without any frustrating delays. This is particularly important when trying to capture the attention of potential leads, as slow load times can often lead to high bounce rates. With Lofty, you can be confident that your visitors will stay engaged, enhancing the chances of converting them into valuable leads. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Unfortunately, the customer support experience does not match the high standards set by the website itself. My interactions with Lofty's customer support have been frustrating and unsatisfactory. Response times are slow, often taking days to get a reply, which can be a significant drawback when you’re dealing with time-sensitive issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si te encanta llevar al límite la tecnología. Quieres conectar múltiples feeds IDX y tener control sobre la apariencia de tu sitio web, sin perder la funcionalidad necesaria para gestionar todos los aspectos de tu negocio inmobiliario, a un precio muy razonable. Necesitas echar un vistazo a Lofty. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía trabajando con herramientas de informes avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado Lofty muy fácil de usar desde el inicio hasta su uso diario. Pude crear un sitio web en pocos días y comencé a recibir clientes potenciales de él en una semana. Los tutoriales son muy fáciles de seguir. Lofty supera a todos los otros CRM que hemos utilizado. Hace las cosas que necesitamos. Somos muy afortunados de estar con Real Broker porque tienen un representante dedicado para que usemos. Jeff tiene dos clases de Zoom cada semana sobre cómo usar Lofty. Nos ha ayudado mucho cada semana. Lofty también proporciona a todos los agentes de Real Broker un paquete que no se puede superar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Lofty. Eso puede sonar raro, pero son mucho mejores que nuestro antiguo CRM, así que no puedo decir nada malo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo personalizable y robusto que es el sistema. Parece que el equipo ha pensado en casi todas las herramientas que necesitas como profesional inmobiliario y las ha integrado en un solo producto. La facilidad de usar la IA dentro del sistema ha sido un cambio radical para el marketing de nuestro equipo. Me encantó que cuando nos unimos, nuestros sitios ya estaban pre-hechos, así que solo tuvimos que hacer cambios menores. También me encantan los seminarios web de capacitación semanales. ¡Muy útiles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque me encanta lo detallado que es el sistema, me llevó un tiempo sentirme realmente cómodo en el sistema porque hay mucho que aprender y descubrir. Creo que soy una persona bastante intuitiva con la tecnología, así que solo puedo imaginar lo difícil que es aprender para alguien que no es tan tecnológico. El soporte al cliente suele ser muy útil, pero a veces se retrasan y tengo que esperar un tiempo para una resolución/respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lofty ofrece un conjunto completo de características diseñadas para permitir que los agentes inmobiliarios sean consistentes en sus interacciones con los clientes. Las automatizaciones de procesos con Smart Plans son fáciles de construir y aplicar. Lofty ofrece una biblioteca completa de Smart Plans preconstruidos, lo cual es útil para aquellos que no tienen procesos establecidos o necesitan una plantilla como punto de partida. El Asistente de IA de Lofty es un componente clave para interactuar con clientes potenciales que no están en el radar. Características como los Informes de Hogar son agradables de tener, ya que reemplazan un producto de terceros y están integradas directamente en el CRM. El sitio web es estéticamente agradable y fácil de personalizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lofty tiene trabajo que hacer con su gestión de transacciones. Es básicamente una lista de verificación. Agregar características más robustas, como mejores capacidades de comunicación y automatizaciones de planes inteligentes, lo convertiría en un éxito total.

El seguimiento en Lofty también es deficiente. Muchos agentes quieren rastrear sus contactos, citas, etc. Los datos están ahí, pero no hay una manera fácil de filtrar métricas de seguimiento importantes.

El soporte al cliente de Lofty es difícil de contactar, y el grupo de Facebook está fuertemente moderado para no permitir consultas de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lofty permite muchos detalles para cada cliente potencial, lo cual es bueno. Me gusta que te permita enviar listados a los clientes potenciales, y esta es la razón por la que me cambié de Follow Up Boss, pero los criterios de búsqueda iniciales y luego el filtrado de los resultados de búsqueda (por ejemplo, Activo y Solo en Venta) es torpe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es terrible. Lo siento, pero he intentado llamar, dejar mensajes y correos electrónicos y toma una eternidad obtener una respuesta de alguien. Terminé recurriendo al soporte de EVAmericas para resolver mis problemas.

Problemas de configuración:

Cuando mis contactos fueron cargados, Lofty envió un correo electrónico de bienvenida automatizado (no intencionado) a todos, incluidos otros agentes. Esta configuración estaba muy oculta en el sistema y debería haber sido más evidente. Advertí a todos en mi agencia que lo desactivaran. Los contactos que abrieron esos correos electrónicos ahora están buscando en el sitio web de mi corredor, no en el mío, porque se configuró por defecto en su sitio web ya que el mío aún no estaba configurado. Me gustaría poder configurar mis propios Segmentos.

Calidad:

Los correos electrónicos para enviar listados a los contactos se ven terribles. La imagen de cada listado es demasiado grande y no da una buena impresión. Envié 11 listados a un cliente y el correo electrónico era muy largo. Aún no he usado la función de Compromiso porque no confío en el proceso de selección y prefiero filtrar las casas antes de que sean enviadas.

¿No puedo saber si alguien ha abierto estos correos electrónicos de listados?

Correos electrónicos en lote/Informes:

Los informes para correos electrónicos en lote no son lo suficientemente detallados. Quiero saber quién lo abrió y cuándo, y si hicieron clic en algo. Tal vez esto sea posible, pero no lo he descubierto si lo es.

Aunque los correos electrónicos de Gmail están registrados, no puedo saber si alguien los abrió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.