Reseñas y detalles del producto de LiveChatAI

Creo que su característica más poderosa es el rastreo de las páginas porque puedes entrenar al bot de IA seleccionando la URL y comenzando a rastrear y automáticamente añadirá cualquier micrositio que esté en ella, así que sería de gran ayuda y te ahorra mucho tiempo si quieres tener un chatbot personalizado en un tema específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte que menos me gusta es que una vez que comienzas el proceso de rastreo de los sitios web, no hay ningún botón de pausa para que puedas decidir qué micrositios quieres incluir o no, en su lugar tienes que esperar hasta que el proceso termine y luego simplemente borrar uno por uno los sitios que no quieres agregar allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LiveChatAI produce respuestas instantáneas a las preguntas que hago, y lo mejor es su capacidad para crear un bot de chat en vivo analizando un sitio web. Es una gran característica, que resuelve el problema y las consultas al instante. y sus respuestas automatizadas son muy fáciles de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos fallos al usar LiveChatAI y el costo de las suscripciones es caro para las pequeñas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que puedas escribir cualquier cosa y hará que la redacción sea más profesional o amigable dependiendo de la situación. Ayuda a desescalar a los clientes que están molestos ya que la redacción es más amigable de lo que yo escribiría normalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la redacción es demasiado técnica y el cliente no siempre entenderá las palabras grandes que se utilizan o cambia palabras que no necesitan ser cambiadas, por ejemplo, envío no necesita ser cambiado a despacho. Suena un poco extraño en lugar de simplemente decir envío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la mejor parte es usarlo de una manera que nunca pensaste que podrías usarlo. Las respuestas instantáneas a preguntas simples reducen el tiempo que los asociados pasan respondiendo a esas preguntas simples, lo que les permite trabajar libremente en otras cosas. Es un cambio de juego que ahorra tiempo y dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que no tengo ningún desagrado real con el software. Soy de la vieja escuela y creo que el servicio al cliente es un arte. Que la IA elimine la interacción humana incluso para las preguntas más inocuas puede afectar las relaciones, pero solo significa que en esos momentos en que la interacción humana es necesaria, ¡debemos mejorar cómo manejamos esas interacciones! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy utilizando LiveChatAI de manera eficiente. Estoy dando indicaciones para obtener resultados apropiados. Me está ayudando a resolver mis consultas relacionadas con el proyecto también. Lo mejor de LiveChatAI es la respuesta rápida con información valiosa y significativa, lo que ahorra mi tiempo y aumenta mi productividad también. Estoy usando esto la mayor parte del tiempo mientras trabajo en el proyecto para obtener una idea. Soy capaz de integrar LiveChatAI con mi trabajo para obtener aspectos de conocimiento. Recomendaría a las personas si quieren ahorrar tiempo y aumentar la productividad con conocimiento, entonces pueden optar por LiveChatAI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada me desagrada del LiveChatAI porque depende de mi uso, es decir, de cuán inteligentemente lo estoy utilizando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

it's truly a game-changer! The AI-powered chat system is incredibly intuitive and has significantly improved our customer service efficiency. The **real-time responses** and **24/7 availability** have ensured that our customers receive immediate assistance, no matter the time of day. In conclusion, **LiveChatAI** is a robust, reliable, and intelligent chat solution that has not only transformed our customer service operations but also helped us stay ahead in this competitive market. I highly recommend it to any business looking to elevate their customer service to the next level. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One area that could be improved in LiveChatAI is its handling of complex queries. While the AI is excellent for answering common questions and providing immediate responses, it can sometimes struggle with more complex or specific inquiries that require a deeper understanding or human judgment. This can lead to customers needing to wait for a human operator to become available, which can somewhat undermine the benefit of having 24/7 AI support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use: LiveChatAI seems to prioritize user experience, making it relatively simple to set up and manage chatbots.

Versatility: Its integration with various platforms expands its reach and applicability across different business models.

AI-powered accuracy: The use of advanced AI technology ensures that the chatbot can provide relevant and helpful responses to customer inquiries. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Natural Language Understanding Challenges: Although improving, chatbots can sometimes struggle with understanding nuanced language, slang, or context-specific queries. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue muy fácil de implementar, configuramos nuestro portal de documentación como la Fuente de Datos y eso fue todo lo que hicimos. Resolvió la mayoría de las solicitudes de soporte ya que las preguntas a menudo eran repetitivas. También notifica cuando alguien quiere hablar con una persona real, para que podamos manejar las conversaciones más adelante. Realmente reduce el trabajo de soporte al cliente e incluso responde mejor que una persona real. Reviso las conversaciones diariamente, y generalmente LiveChatAI maneja la mayor parte de nuestro trabajo de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay opciones de migración. Hemos estado usando Intercom durante mucho tiempo, y migrar a otro servicio es un poco complicado ya que tenemos mucho historial de conversaciones y fragmentos allí. Sería genial si pudieras integrarte con Intercom, obtener todas las conversaciones como fuente de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo la aplicación se integra perfectamente con plataformas como Slack y WhatsApp. La opción de entrenar la IA con mis datos y la función de transferencia a humanos aseguran una experiencia de soporte al cliente personalizada y eficiente. Me ayuda a reducir el volumen de soporte y mejorar los tiempos de respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un posible inconveniente de LiveChatAI es la necesidad de un entrenamiento inicial sustancial con tus propios datos para garantizar la precisión, lo cual puede llevar mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo LiveChatAI entendió fácilmente las preguntas/consultas que le hago. Sigue dándote opciones según tus especificaciones/solicitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía hay temas que la IA no puede cubrir, pero se entiende y es un hecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.