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Por Lexop
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Reseñas y detalles del producto de Lexop

MS
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Lexop?

Plataforma fácil de usar, nuestros clientes están satisfechos, es asombroso que puedas rastrear tu correo electrónico, y los informes son prácticos; las empresas son fáciles de seguir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lexop?

Todavía hay margen de mejora en cuanto a la lista de contactos para hacerla más funcional, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Lexop ¿Y cómo te beneficia eso?

Ahora es mucho más fácil para los clientes hacer arreglos; pueden elegir sus preferencias de pago por sí mismos; estoy más feliz porque una parte de mi cobro de deudas es automática. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Chambers de Lexop

¡Gracias, Mehrdad! Definitivamente vamos a trabajar en esto, y nos encantaría recibir tus comentarios directos sobre lo que te gustaría ver mejorar.

Descripción general de Lexop

¿Qué es Lexop?

Lexop, una empresa de Eltropy, es una solución de software líder en pagos y cobros digitales que permite a los miembros resolver por sí mismos sus facturas atrasadas. Con capacidades avanzadas de automatización, análisis de datos y un portal de pagos intuitivo, optimizamos todo el proceso de cobro, haciéndolo más eficiente y rentable que los métodos tradicionales. Descubre cómo Lexop y Eltropy están empoderando a los miembros y redefiniendo los cobros en www.eltropy.com/lexop

Detalles Lexop
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Lexop es una plataforma de experiencia del cliente (CXP) especializada en la retención de clientes morosos a través de cobros digitales pero humanos. Hemos transformado cómo las empresas interactúan con sus clientes morosos. Nuestro enfoque humanizado asegura un aumento en la recuperación de deudas y un ROI significativo, al tiempo que ofrece una experiencia empática para los clientes morosos como ninguna otra. Nuestra solución SaaS de marca blanca es rápida de implementar, fácil de usar y se adapta a tus necesidades. Ofrece los beneficios de un alcance personalizado a gran escala, mientras brinda a los consumidores la flexibilidad de elegir el esquema de pago que mejor se adapte a su situación. Con Lexop, puedes automatizar la recuperación de cuentas morosas de una manera más rápida, mejor y más rentable: -Alcanzar e involucrar a los clientes morosos con recordatorios digitales. -Aumentar las tasas de recuperación de deudas y mejorar el flujo de caja. -Automatizar y escalar todo el proceso de cobro. -Integrar con tus pasarelas de pago existentes. -Simplificar el proceso de cobro tanto para los agentes como para los deudores. -Mantener una relación positiva con los deudores y mejorar la retención. -Reducir los Días de Ventas Pendientes (DSO)

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Lexop tiene un historial comprobado de crear una experiencia de cliente de primera clase a lo largo del proceso de cobros. Nuestros clientes se benefician de tasas de autocuración aumentadas, una reducción significativa de cancelaciones y una mejora en el compromiso y la retención de clientes. Nuestro software de marca blanca se integra fácilmente con sus sistemas financieros existentes y potencia la productividad de sus equipos de recuperación y cobros existentes. Puede ver los resultados en tiempo real con nuestros paneles y reportes integrados.


Detalles del vendedor
Vendedor
Lexop
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Montreal, Quebec
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
22 empleados en LinkedIn®
Descripción

Lexop is a technology company that specializes in automating the debt collection process for businesses. Their platform streamlines communication between companies and their customers, facilitating efficient payment collection through user-friendly digital solutions. By leveraging data-driven insights and advanced automation, Lexop aims to enhance the customer experience while improving recovery rates for its clients. For more information, visit their website at [lexop.com](https://lexop.com/).


Laura C.
LC
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Lexop

Cynthia M.
CM
Cynthia M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Muy atractivo e informativo"
Lexop ofrece a nuestros miembros la oportunidad de realizar un pago después de nuestro horario de oficina. Y es fácil de usar para nuestros miembro...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Lexop enhances our collection efforts."
Lexop is an extremely user-friendly platform designed to streamline the collections process, making it easier to manage past-due accounts. It offer...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Good experience, friendly team"
Lexop has been a great platform we introduced to our workplace. It has helped us stay more efficient with contacting our cliens and able to send ou...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Lexop

Demo Lexop - Automate: Simplify and Optimize Collections
Lexop streamlines your operations by reducing manual efforts, accelerating revenue recovery, optimizing resource allocation, and enabling seamless scalability without compromising performance.
Demo Lexop - Engage: Empathy-Driven Connections
Lexop provides an empathetic way to connect with past-due members, leading to a better experience and increased repayment rates. We focus on digital communication, personalized messages, and self-service options, all to meet members' needs and build stronger relationships.
Demo Lexop - Collect: Payments Made Easy
Lexop seamlessly integrates with existing finance systems while supporting diverse payment methods to enhance the member payment experience and drive significant bottom-line improvements.
Demo Lexop - Analyze: Data-Driven Decision Making
Lexop provides real-time analytics for detailed payment insights and offers customizable reports and dashboards to help you improve your collections strategies and decision-making, ultimately leading to better results.
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14 de 15 Reseñas totales para Lexop

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Pros y Contras de Lexop

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
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Sentimiento General de la Reseña para LexopPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
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0 (Difícil)
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Cynthia M.
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¿Qué es lo que más te gusta de Lexop?

Lexop ofrece a nuestros miembros la oportunidad de realizar un pago después de nuestro horario de oficina. Y es fácil de usar para nuestros miembros de cualquier edad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lexop?

No hay un sistema de integración con nuestro sistema central. (No estoy muy seguro si ese es un problema de Sharetec, sin embargo) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Lexop ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos continuando con la recolección de nuestros miembros incluso después de nuestro horario de oficina. Los mensajes de texto y correos electrónicos se envían automáticamente, por lo que ya no tenemos que enviarlos (tan a menudo). Podemos ver quién ha recibido y abierto los mensajes/correos electrónicos, lo que nos da algo en qué apoyarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banking
AB
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¿Qué es lo que más te gusta de Lexop?

Lexop is an extremely user-friendly platform designed to streamline the collections process, making it easier to manage past-due accounts. It offers a wealth of information and has proven highly effective for debtors, significantly improving collection rates. The platform’s intuitive interface and comprehensive features have greatly enhanced our ability to send campaigns and collect payments on a weekly and daily basis. One standout feature is the two-way SMS, which has been invaluable in facilitating communication. Additionally, the support staff at Lexop is outstanding—always willing to train our team and patient with our inquiries. Overall, Lexop has been an essential tool in our collections workflow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lexop?

The only bad experience we had was the implementatrion time it took to launch our program. However, that was solved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Lexop ¿Y cómo te beneficia eso?

Lexop enables seamless communication with members through email and SMS, allowing them to make payments or respond outside business hours, catering to those who prefer online transactions over speaking to a human, and effectively reaching members we previously couldn't. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Chambers de Lexop

Gracias por compartir tu experiencia con Lexop. Nos alegra saber que Lexop ha tenido un impacto tan positivo en tu proceso de cobros.

Usuario verificado en Financial Services
UF
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Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Lexop?

Lexop has been a great platform we introduced to our workplace. It has helped us stay more efficient with contacting our cliens and able to send out our campaigns with ease.Integrating the platform was super simple with the help of their friendly team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lexop?

The only area of improvement would be the abillity to customize your experience yourself and not have to go through with their team in order to make changes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Lexop ¿Y cómo te beneficia eso?

Lexop has been helping us become more effficient at reaching out to our clients and saving time rather than doing it manually. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Chambers de Lexop

Gracias por compartir su experiencia con Lexop. Nos complace saber que nuestra plataforma ha ayudado a mejorar su eficiencia al contactar a los clientes. Nuestro equipo está trabajando en actualizaciones para brindarle más control y flexibilidad, mejorando aún más su experiencia.

RB
Empresa(> 1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Lexop?

El beneficio de usar LEXOP es la cantidad de pagos que genera. Si los clientes no utilizan el portal de pagos proporcionado, el recordatorio en sí genera el pago mediante el método de pago tradicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lexop?

Los únicos inconvenientes descubiertos al usar LEXOP ya están en la hoja de ruta de la empresa para abordar o han sido abordados a nuestra satisfacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Lexop ¿Y cómo te beneficia eso?

Conducir en pagos. Hacer que el método de pago sea fácil y conveniente para que los clientes continúen siguiendo ese método. Esto tiene el efecto cascada de reducir los pagos y la deuda incobrable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Chambers de Lexop

Es genial saber que Lexop está ayudando a impulsar los pagos. Agradecemos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestra plataforma para ofrecer valor a nuestros usuarios.

JJ
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Lexop?

Todo el sistema es muy fácil de usar, la experiencia de incorporación fue de primera categoría y el servicio de atención al cliente es muy diligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lexop?

Nada importante hasta ahora, todo está genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Lexop ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos ayudaron a mejorar el rendimiento de nuestras colecciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Chambers de Lexop

Nos alegra saber que encontraste nuestro software fácil de usar y tuviste una excelente experiencia de incorporación. Nuestro equipo de atención al cliente trabaja diligentemente para brindar el mejor servicio posible. ¡Gracias por tus comentarios!

LG
Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Lexop?

Lo que más disfruto es poder alcanzar una gran cantidad de segmentos de clientes a través de campañas dinámicas rápidamente. Las estadísticas de participación del cliente son en tiempo real. Basado en los datos, puedo ajustar las estrategias de riesgo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lexop?

Lexop ofrece múltiples características. Sin embargo, una empresa que se aferra a sistemas de back-end arcaicos podría tener dificultades para aprovechar al máximo todas las características. Lexop sí ofrece soluciones alternativas e ideas. Estas ideas requieren un cambio de paradigma y la aceptación de la alta dirección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Lexop ¿Y cómo te beneficia eso?

Lexop nos permite recaudar de manera rápida y efectiva las deudas pendientes debido a la supervisión o a la información de pago desactualizada. Capacita a nuestra fuerza laboral para centrarse posteriormente en los clientes que necesitan asistencia y experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Chambers de Lexop

¡Hola! Ese es un punto muy interesante, y definitivamente podemos estar de acuerdo en esto, y siempre estamos aquí para ayudar a cualquiera y a todos con este cambio. Si hay algo con lo que podamos ayudar en cuanto a una utilización más eficiente de la plataforma, mejores prácticas o consejos y trucos, por favor no dudes en hacérnoslo saber. Y ciertamente mencionaremos esto durante nuestro próximo punto de contacto.

MS
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¿Qué es lo que más te gusta de Lexop?

Lexop ofrece una solución fácil y efectiva que nos permite llegar a nuestros clientes por correo electrónico mientras les proporciona una plataforma de pago segura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lexop?

Como cualquier software, a veces experimentamos problemas tecnológicos, pero el equipo de Lexop rápidamente se encarga y soluciona cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Lexop ¿Y cómo te beneficia eso?

Lexop es una solución llave en mano que nos permite adaptar nuestros mensajes a nuestros clientes con una solución de pago integrada. Luego podemos trabajar de manera más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Chambers de Lexop

¡Hola! Nos alegra mucho saber sobre tu gran experiencia trabajando con nuestro equipo de Atención al Cliente. Gracias de nuevo por ser un usuario de Lexop.

SS
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¿Qué es lo que más te gusta de Lexop?

El equipo de Lexop es muy rápido y eficiente. La configuración fue relativamente sencilla. La tecnología es lo suficientemente flexible como para cubrir casi todos nuestros requisitos de cobro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lexop?

No hay desventajas significativas en la tecnología. Las mejoras sugeridas siempre se toman en consideración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Lexop ¿Y cómo te beneficia eso?

Eliminando la necesidad de comunicaciones por correo electrónico. Podemos llegar a más clientes y tener mejores informes de estado y análisis sobre el comportamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Chambers de Lexop

¡Hola! Siempre agradecemos las sugerencias para un mejor rendimiento y nuevas funciones, así que por favor continúen enviándolas. ¡Gracias de nuevo por ser usuario de Lexop!

SD
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¿Qué es lo que más te gusta de Lexop?

El apoyo de los chicos es increíble, siempre disponible para ayudar a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lexop?

La implementación requiere algunos conocimientos técnicos que no tengo, necesitaba la ayuda del personal de TI en mi organización para ayudarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Lexop ¿Y cómo te beneficia eso?

La solución de Lexop nos ayuda con nuestro cumplimiento de PCI, así como con nuestra cobranza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Chambers de Lexop

Muchas gracias por tus comentarios, Simon. Apreciamos que pasos específicos en el proceso de implementación involucren al departamento de TI, y siempre estamos trabajando para optimizar esto y asegurar una experiencia de incorporación fluida.

Ose E.
OE
Project & Initiative Lead
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Lexop?

Un herramienta habilitadora para que nuestros clientes se sirvan a sí mismos

Equipo creativo y de apoyo

Mejora continua de procesos

Herramientas para hacer que sus clientes tengan éxito.

Asequibilidad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Lexop?

Todavía un trabajo en progreso

Todavía un trabajo en progreso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Lexop ¿Y cómo te beneficia eso?

Proporcionar a nuestros clientes una plataforma de pago de autoservicio fue un viaje de habilitación y empoderamiento para gestionar sus pagos de préstamos de manera independiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Chambers de Lexop

Gracias por tus comentarios. Nuestro equipo está optimizando continuamente el producto Lexop para un mejor rendimiento y añadiendo nuevas funciones. Estamos emocionados de compartirlas contigo pronto.