Reseñas y detalles del producto de Invoiced

Me encanta la facilidad del programa. Todo lo que necesito para facturar a nuestros clientes y obtener informes es fácil de acceder. Si estoy fuera de la oficina, puedo fácilmente acceder a las facturas desde mi teléfono. El bajo costo es una ventaja también, sin mencionar que su servicio al cliente es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría una forma más rápida de realizar el pago, no estoy seguro de cuál podría ser, pero aparte de eso realmente no tengo ninguna queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos permite no solo facturar a nuestros clientes de manera eficiente, sino que la funcionalidad de seguimiento nos permite contactar fácilmente a un gran grupo de clientes que están enfrentando la desconexión sin tener que hacer cientos de llamadas telefónicas. También implementamos recientemente Twilio y la facilidad de configurarlo fue excelente. Su servicio al cliente también es ejemplar. Son rápidos y conocedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseamos desesperadamente que el envío masivo de mensajes de texto a través de la automatización estuviera disponible. Haría nuestro trabajo mucho más fácil para nosotros al recolectar pagos, y nuestros clientes dicen que poder hacer un pago sobre la marcha sería realmente útil en comparación con tener que iniciar sesión en su computadora cuando llegan a casa; lo cual muchos afirman que olvidan hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada vez que he tenido una pregunta o problema con las funciones de Invoiced, son muy rápidos y detallados con sus respuestas. Es genial recibir respuestas que resuelven tu problema rápidamente en lugar de lidiar con respuestas automatizadas que no responden a tus preguntas como la mayoría de las otras empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas, ¡todo ha sido genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Invoiced es fácil de usar, no solo en lo que respecta a la emisión diaria de facturas, sino también en términos de implementación e integraciones con otros sistemas. La interfaz es amigable y mi experiencia con el soporte al cliente fue muy satisfactoria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los términos de suscripción con nuestros clientes son a menudo complejos y la automatización de la facturación no siempre es tan fluida como nos gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi empresa cambió recientemente a Invoiced y hemos encontrado que las cosas funcionan mucho más suavemente y puedes ver todo en un solo lugar. La función de seguimiento es increíble y probablemente uno de mis aspectos favoritos de Invoiced. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una manera para que Invoiced hiciera el proceso de verificación de cuentas ACH más fácil, donde los clientes no tuvieran que hacerlo por su cuenta y luego hacer clic en "autopay". En nuestra antigua empresa de procesamiento, podíamos hacerlo por nuestra cuenta sin molestar al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único bueno del sistema es la interfaz de usuario... Facilidad de uso, cuando el sistema realmente funciona correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy *increíblemente sorprendido* de que esta empresa haya recibido un premio de mejor en su clase/líder. Hay tantos fallos en su sistema, es alucinante y he llegado al punto de no reportarlos más porque nunca resulta nada bueno de ello. He reportado fallos múltiples veces, y todavía los experimento. Generalmente no tienen soluciones para los problemas, y generalmente no parecen preocuparse por solucionarlos. Solo algunos fallos, por ejemplo:

-Suscripción con pago automático que no se cobra automáticamente,

-Facturas que no son creadas por el sistema para suscripciones con un plan de pago mensual (sin mensajes de error, simplemente me encuentro con estos al azar)

-Suscripciones completamente configuradas que temporalmente muestran "$0/mes" (Me encontré con esto al azar)

-Problemas con Invoiced que no acepta los montos de micro-depósito de los clientes (Alertado por los clientes, soluciono esto evitando Invoiced y yendo directamente a Stripe)

-A veces, al configurar una suscripción, el sistema (quizás algo relacionado con la codificación) cambiará el precio mensual o anual que se ingresa por unos pocos dólares menos (He presenciado esto docenas de veces)

He planteado estos problemas con este departamento de soporte, especialmente el no.5 múltiples veces, con poca ayuda/explicación a cambio. Al menos dos veces por semana, necesito reservar tiempo para revisar la lista de todas las facturas abiertas para buscar algo que pueda parecer inusual. Esto no debería tener que suceder.

Las capacidades de reporte son mínimas, y es sorprendente las cosas sobre las que no puedes reportar que esperarías poder hacerlo. ¿Tengo la capacidad de descargar todos los planes de suscripción que tenemos en Invoiced para hacer una revisión exhaustiva de cuántas personas están en cada plan? No. ¿El número de planes que tienes excede el número que Invoiced mostrará en una página? Pues no tienes suerte porque no proporcionan la opción de desplazarse a una "página siguiente" así que solo puedes mirar la primera "página". El reporte de impuestos sobre las ventas es inestable, y hemos tenido que invertir en Avalara para obtener un reporte adecuado de impuestos sobre las ventas ya que no podemos obtenerlo de Invoiced. Podría seguir enumerando los inconvenientes de esta plataforma, pero es cansado, y estoy tan contento de que estemos en el proceso de alejarnos de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Invoiced simplifica el proceso de facturación para nuestra organización. Lo uso a diario y rara vez tengo problemas con él. La plataforma es intuitiva de usar y fácil de aprender, pero también ofrece un centro de ayuda completo para las preguntas ocasionales que pueda tener. El soporte al cliente ha sido muy útil cuando necesito su asistencia también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he identificado ningún disgusto en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y obtener mis informes. Lo uso casi todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay manera de que pueda importar varias facturas a varios clientes a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's like having an extra person working for me. Sends statements and past due reminders to customers without me having to touch anything. Real game changer. So much time will be saved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far it ticks all the boxes we needed. Have been super helpful with all my questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Invoiced is allowing us to automate a part of our business that was old, clunky and inefficient. Everyone on the Invoiced team from sales, to onboarding, to technical support are super at what they do! Unlike companies that force you to use "chat bots" these are smart and helpful people who answer questions and help solve problems! The software offers many robust features and has very good API/ developer customization tools that allow us to tweak things to work best for our company processes and flows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only real negative is more related to the limited fileds and rigidity to the fields that sync in from Quickbooks DESKTOP. However, this is typical of the QB desktop integration with most apps/ software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.