Reseñas y detalles del producto de Billtrust

I like to use Billtrust because it is a very user friendly platform, the integration has been smooth and both employees and customers can implement it easily and quickly. I use it on a daily basis and I really enjoy the fact that I can manage all of my clients' information on the same platform and jump from one client to another if needed. It also streamlines a lot of processed that would otherwise have to be done manually so I can manage my time effectively. In my time using it I have rarely needed customer support, but it is always very professional and helpfull. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would prefer if my session stayed open for longer, it logs out rather quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Billtrust tiene algunas características excelentes que se han añadido. Me encanta tener una plataforma que puede hacer casi todo lo necesario para trabajar en mis cuentas diariamente. El soporte al cliente ha sido excelente al enviar tickets y siempre son muy amables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición a la próxima generación no fue muy fluida desde nuestra perspectiva. La capacitación se completó con tanta anticipación que fue difícil de navegar una vez que estuvimos en vivo. Algunas de las mejores características de la primera generación no están disponibles ahora y también han alargado algunos pasos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Billtrust permite a nuestros clientes tener un portal donde pueden ver sus facturas y pagarlas. Les facilita llevar un seguimiento de su cuenta, ver créditos y pagos no aplicados, y procesar pagos. También pueden descargar PDFs en cualquier momento, lo que nos ahorra tiempo y dinero a ambos. No he tenido ningún problema usando Billtrust donde necesite soporte al cliente, y configurar nuevas cuentas para nuestros clientes es muy sencillo. Uso Billtrust todos los días y no podría operar sin él. También se integra muy fácilmente con Outlook y algunas otras aplicaciones que usamos, por lo que enviar facturas es muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi característica menos favorita es la recuperación de facturas. Después de un año, obtener la copia en PDF de una factura puede ser difícil. Nuestro equipo ha encontrado algunas soluciones alternativas, pero sería genial si esas facturas pudieran permanecer en el sistema para que el cliente tenga acceso en cualquier momento, al menos durante el año anterior en caso de que haya algún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estar en una posición de servicio al cliente, la facilidad de enviar facturas a los clientes con unos pocos clics es ENORME. Además, no puedo hablar más sobre el portal del cliente que es muy fácil de usar. Desde que nuestra empresa ha integrado esto, el volumen de llamadas ha disminuido porque los clientes pueden encargarse de los pagos por su cuenta sin llamar frustrados para tomar más tiempo de su día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el lado de las disputas, nos gustaría ver más información accesible desde la propia disputa. Muchas veces tenemos que entrar en la factura para encontrar la cuenta o el cliente, ya que la disputa solo está vinculada a la factura y no proporciona más detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BEING ABLE TO ACCESS CUSTOMER ACCOUNTS AND SEE REAL-TIME UPDATES. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IT'S NOT AS USEFUL FOR MY SPECIFIC POSITION AS IT IS FOR OTHER PEOPLE WITHIN THE CREDIT DEPARTMENT. WE HAVE OTHER RESOURCES THAT ARE MORE TAILORED TO MY SPECIFIC NEEDS IN THE POSITION. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad de uso de este programa. Es simple ingresar la información de mi parte y fácil para el cliente completar en el extremo final. Lo principal para mí es lo rápido que puedo completar el proceso de mi lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único malo es que muchas veces el correo electrónico que va al cliente va a su carpeta de spam. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy útil para solicitar pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cero dólares no se presentarán en la revisión del partido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es el primer portal de pago en línea que ofrecimos a nuestros clientes. Es muy fácil de usar para ellos y es un activo tanto para nuestra empresa como para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay problemas de nuestro lado debido a los horarios de cierre diario de BillTrust. Cierran el día a las 3pm, hora nuestra (CDT), por lo que los pagos realizados después de las 3pm no aparecerán en la cuenta del cliente hasta el día siguiente. Esto es especialmente un problema cuando tenemos clientes que realizan un pago para poder aprovechar nuestro descuento por condiciones. He contactado a nuestro equipo de gestión sobre esto y están investigando cómo podemos solucionarlo de nuestro lado (tal vez extender nuestra fecha de descuento), así que se está trabajando en ello.

**muchas de las preguntas siguientes no tengo las respuestas, estas serían preguntas para la gestión. Gracias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that I can send cthe invoice and it can be paid within a matter of minutes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

i didnt like the update, I had to re learn the system, I couldnt fighre out how to send an actual invoice. But I figured it out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We was introduce to the this platform with a lot of help from Bri. She explain the base model really way. While working in she was able to add modifiaction as we were working in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I think the way the platform was presented with first intital use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.