Reseñas y detalles del producto de Leanplum

The tool is excellent for the company's basic needs - send visually appealing emails, analyze the basic metrics, and work with filters to get the audiences you wish. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

First of all, I feel that Sales reps tricked us into buying the tool while promising aspects that do not exist and cannot be developed. After confronting this situation with proof - LeanPlum representatives were just sad but even did not say sorry.

The support is really terrible - no attention to your problem; you always will get a bunch of links to read, which even do not solve the issue. Asking to jump on a call or show around the solution is not helping. They avoid and usually ignore this request.

The tool is missing a folding system for the campaigns and audiences, it can get very messy, you need to think about taxonomy.

Also, simple campaigns are not possible to do, as they have minimum triggers developed, and if you want something at least a bit smarter - you need get your developers.

In general, if you do not have a dev team eager to help you - do not buy this tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Leanplum da poder al equipo de producto para manipular el juego como deseen. Puedes comunicarte y cambiar la experiencia del jugador en un abrir y cerrar de ojos en una experiencia de cliente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Leanplum en este momento necesita trabajar en su tiempo de respuesta. La segmentación puede requerir un lanzamiento adicional del juego para activarse, lo que presenta un problema cuando se busca algo que debe ser instantáneo. La interfaz de usuario/experiencia de usuario para las campañas también debe mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de crear mensajes personalizados con una flexibilidad increíble y dirigirlos al comportamiento del cliente. Nuestros socios comerciales están alineándose para tener campañas para sus productos dentro de la aplicación desde que la lanzamos. Hemos realizado varias campañas de concienciación para ayudar con las preocupaciones de la Voz del Cliente para el depósito móvil, así como mensajes dirigidos que informan a los clientes que usan productos específicos sobre cómo evitar problemas con sus cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco incómodo averiguar cómo dirigirse a un dispositivo de prueba. Configurar reglas requiere un poco de trabajo para saber que estás dirigiéndote al grupo correcto. Es un poco difícil trabajar con campañas anidadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Leanplum para dirigirnos a nuestros clientes en todos los canales: Mensajes In-App, Pop-Ups Web, Push y E-Mail. La herramienta es potente con muchas funcionalidades excelentes que te ayudan a orquestar tus actividades de marketing desde una plataforma. Es bastante fácil configurar campañas multicanal y editar plantillas de correo electrónico.

Además, la sección de análisis, en este caso, es excelente y muy útil para profundizar en los datos. Las funcionalidades de correo electrónico son buenas, especialmente la gestión de contenido para plantillas es sencilla y flexible. ¡Me encanta!

¡El servicio de soporte es excepcional! Siempre tendrás un servicio de atención al cliente muy bien capacitado en nuestro sitio que responde de manera muy específica a tus preguntas. No hay nada como respuestas generales preescritas a tus inquietudes. Siempre se siente como si estuvieras trabajando en equipo en un problema específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si estás muy enfocado en el marketing por correo electrónico, Leanplum tiene algunas deudas en las que necesitan trabajar, como pruebas de línea de asunto de última generación o informes de entregabilidad con un solo clic, o alguna edición de contenido centralizada. La sección de informes en ciertos aspectos no es útil para nuestros aspectos específicos de informes. Supongo que para los clientes "generales" con necesidades cotidianas funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Email builder is pretty similar to other similar tools and email builders I've used in the past. Pretty easy to send emails and push notifications out. Their customer support is easy to reach, quick to respond, and very helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It lacks some functionality like static audience lists, clear email performance reports (for example, no unsubscribe rate data), and most importantly, conversion attribution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software es experto en manejar datos de consumidores y personalización. El método de configuración de eventos en Leanplum es eficiente y sencillo. Leanplum proporciona una variedad de medidas para evaluar cómo los incidentes impactan la cooperación del consumidor con el producto. Si te integras completamente con el SDK y envías instancias detalladas de afiliación y compra de productos, Leanplum te proporcionará datos de clientes y financieros notables. La práctica de preparación de campañas de Leanplum es tanto normal como creativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La versión basada en la nube es difícil de usar, la funcionalidad de la interfaz es limitada. Es útil pero no muy amigable para el usuario. Antes de usar la aplicación, Leanplum debe ser aprendido y entendido. Cuando una línea de código es incorrecta, el programa se bloquea constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

With Leanplum we are managing our entire user lifecycle — from onboarding and activation to re-engagement of dormant users. We use a full breath of channels like push notifications, email, in-app messaging, and app inbox, which allows us to coordinate and orchestrate our communication without spamming our users with the same message across different channels. When launching new features, we also tend to set up feature flags in Leanplum and do coordinated rollouts with messaging. Leanplum truly is an all-in-one engagement platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Judging from the latest updates, Leanplum is definitely doubling down on the mobile channels. However, I was pleasantly surprised to see that their Web SDK now supports Google Tag Manager. Leanplum can do a lot more there — automatic event tracking, more web templates, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ofrece potentes capacidades de pruebas AB junto con campañas de mensajería de marketing. Es simple de usar pero muy completa, resultando útil incluso para los comercializadores no muy expertos en tecnología, así como para tus desarrolladores. El servicio al cliente es rápido, muy profesional y servicial. Nunca decepcionan. El producto evoluciona constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los cambios en el producto a veces parecen ser lentos, no afectan el uso del servicio, pero para el usuario técnico entusiasta, es evidente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Leanplum desde 2013, y hemos estado muy contentos con él. Hemos visto cómo su plataforma ha crecido de ser solo una solución de pruebas A/B a una solución completa de gestión de jugadores. El enfoque de ventanilla única con CRM, LiveOps y Configuración Remota es bastante único. Permite a las empresas realizar pruebas A/B tanto en la mensajería como en la experiencia de usuario del juego — por ejemplo, puedes realizar una venta personalizada en la tienda y combinarla con un mensaje en la aplicación activado por comportamiento para promocionarlo, todo en la misma variante. Sus pruebas A/B son de primera categoría con algunas capacidades de informes bastante potentes, como cambios significativos y la capacidad de analizar retroactivamente a través de KPIs. En general, ¡una gran plataforma! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hemos estado usando la plataforma durante 8 años, tenemos nuevos miembros del equipo que ocasionalmente necesitan integrarse. Pueden beneficiarse de mejores tutoriales de casos de uso y herramientas de auto-integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.