Características de Leadoo

Según lo informado en 21 reseñas de Leadoo. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo.

Según lo informado en 21 reseñas de Leadoo. Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web.

Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Leadoo.

Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Leadoo.

Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias Los revisores de 19 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 19 reseñas de Leadoo. Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc.

Según lo informado en 19 reseñas de Leadoo. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Según lo informado en 19 reseñas de Leadoo. Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes

Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Leadoo.

Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Leadoo.

Basado en 17 reseñas de Leadoo. Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.

Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Leadoo.

Según lo informado en 16 reseñas de Leadoo. Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente.

Basado en 12 reseñas de Leadoo. Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos.

Según lo informado en 17 reseñas de Leadoo. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.

Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Leadoo.

Permite a los empleados denotar clientes potenciales. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Leadoo.

Basado en 16 reseñas de Leadoo. Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones.

Basado en 15 reseñas de Leadoo. Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.

Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. Los revisores de 14 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 36 reseñas de Leadoo. Respuestas asignadas para las conversaciones.

Basado en 35 reseñas de Leadoo. Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots.

Basado en 34 reseñas de Leadoo. Vive el componente humano de las conversaciones.

Basado en 35 reseñas de Leadoo. Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación.

Según lo informado en 29 reseñas de Leadoo. Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales.

Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web. Esta función fue mencionada en 36 reseñas de Leadoo.

Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS). Esta función fue mencionada en 28 reseñas de Leadoo.

Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz. Esta función fue mencionada en 27 reseñas de Leadoo.

Conversaciones promulgadas a través de otros canales. Esta función fue mencionada en 27 reseñas de Leadoo.

Según lo informado en 32 reseñas de Leadoo. Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones.

Basado en 30 reseñas de Leadoo. Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones.

Según lo informado en 38 reseñas de Leadoo. Informes basados en resultados de conversación específicos y generales.

Captación y organización de leads a partir de conversaciones. Esta función fue mencionada en 39 reseñas de Leadoo.

Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes. Los revisores de 35 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona datos detallados de intención del comprador a nivel de contacto Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Leadoo.

Proporciona datos de intención agregados para contactos individuales para proporcionar una vista de intención a nivel de cuenta Los revisores de 13 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para conectar bases de datos sin conexión para recopilar información que se puede hacer coincidir con dispositivos en línea Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Leadoo.

Capacidad para que el producto se integre con el software para ver y utilizar los datos de intención del comprador de contacto y cuenta (es decir, software CRM, software de automatización de marketing, software de marketing basado en cuentas, etc.) Los revisores de 13 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona la capacidad de personalizar los temas relevantes de los que se realiza un seguimiento Los revisores de 12 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona procesamiento de lenguaje natural (NLP) para identificar temas dentro del contenido (es decir, número de personas que investigan un tema de una empresa) Los revisores de 12 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 12 reseñas de Leadoo. Proporciona alertas de intención del comprador que se pueden entregar en una variedad de formatos (es decir, correo electrónico, mensaje de texto, etc.)

Basado en 12 reseñas de Leadoo. Capacidad para proporcionar un panel de control que muestre la intención que se transmite en tiempo real (a diferencia de las entregas masivas)

Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones. Los revisores de 67 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo). Los revisores de 63 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad. Esta función fue mencionada en 59 reseñas de Leadoo.

Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante. Los revisores de 62 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 56 reseñas de Leadoo. Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica.

Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno. Esta función fue mencionada en 59 reseñas de Leadoo.

Según lo informado en 60 reseñas de Leadoo. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente.

Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa. Esta función fue mencionada en 66 reseñas de Leadoo.

Según lo informado en 66 reseñas de Leadoo. Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento.

Basado en 56 reseñas de Leadoo. Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B.

Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc. Los revisores de 58 de Leadoo han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 63 reseñas de Leadoo. Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc.