Reseñas y detalles del producto de LabiDesk

Me gusta la facilidad del panel de control, la interfaz de usuario/experiencia de usuario es buena, puedo acceder a todo en un solo lugar. Haciendo que el sistema de tickets sea más fácil, y muy rico en widgets como sistemas de tickets, widgets de ayuda, e incluso chat en vivo que puede ayudar a hacer que el sistema de asistencia en el sitio web sea más fácil para los desarrolladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía hay mucho que se puede mejorar, tal vez el sitio de ayuda personalizada pueda hacer una vista en vivo al editar, y arrastrar y soltar la unidad cuando se personalice la página de ayuda mejorará la experiencia del usuario. La puntuación de velocidad de la página también se ve ligeramente afectada por los widgets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la función de chat en vivo de LabiDesk. Permite la personalización para que el widget de chat en vivo coincida con la apariencia de mi marca. La plantilla de intercomunicador que tienen para el chat en vivo es mi favorita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la interfaz de usuario/experiencia de usuario del software, ya que siento que el menú actual a la izquierda es un poco compacto y desordenado. Espero que mejoren el diseño similar a Intercom o ZenDesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es simple y limpia. La base de conocimientos y el widget tienen vistas previas en vivo, lo cual es realmente útil. Labidesk tiene características sólidas para una base de conocimientos y un sistema de tickets a través del widget de chat y el sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial personalizar la numeración de los tickets (número de inicio, etc.). No se puede crear un ticket desde el chat en vivo (todavía). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I run a small business and was looking for a simple solution to handle customer inquiries for a new project. I found Labidesk through Facebook Support Groups. It offers Ticketing, Livechat, Knowledge Base and some other features which I do no need at the moment. The interface is clean and simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Right now I think that it is missing a mobile app and also the ability to handle several languages. I hope that these features are coming at some point since they are very important to me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy satisfecho con la capacidad de integración y disponibilidad de este producto. Es un gran plus que se pueda colocar en cualquier página, incluida mi página de soporte técnico, en un solo paso de copiar y pegar. El panel de control está agradablemente organizado, lo que hace que encontrar opciones sea fácil para mí también porque han pensado en lo que funcionaría mejor para todos los que decidan usarlo, es decir, tener tantas características cruciales incluidas en un solo paquete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se ve perfecto en Internet Explorer, pero sé que Microsoft cerrará Explorer el próximo año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de configurar y ofrece muchas opciones. Es personalizable y tienes todas las opciones disponibles, incluyendo la adición de agentes para chat en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Será genial si Labidesk puede mostrar en qué página se encuentra el visitante cuando inician el chat en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo un equipo de 20 personas para gestionar, y cada 2 semanas, otro grupo de 20 rotará. Nunca he probado una herramienta antes que pueda hacer eso por ti de una manera tan fácil. Restablecer equipos y gestionar nunca se ha sentido tan completo. Felicitaciones por la interfaz de usuario tan fácilmente comprensible. ¡Es tan buena! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, pero espero que mejore más en el futuro. Mirando la hoja de ruta, parece que hay más por ver en los próximos meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A diferencia de otras herramientas de helpdesk, esta incluso tiene un mini CRM junto con otras funcionalidades, lo cual es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es un poco alto, pero eso se puede ignorar debido a las características ofrecidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acabo de empezar a usar esto, y la facilidad de uso, junto con la opción de mantener todos los canales de soporte en un solo lugar, es lo que lo hace destacar entre la multitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como dije, acabo de empezar a usar esto, así que no he encontrado ningún problema serio con Labidesk, pero actualizaré mi reseña tan pronto como encuentre algo que mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- The UI - The design looks cool.

- It has a lot of options that are easy and intuitively to set

- It has themes

- has mailbox and chat too

- it is super fast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I could not verify my mailbox from the begining.

The design could be modified a little Reseña recopilada por y alojada en G2.com.