Reseñas y detalles del producto de Kulturra.com

We all love Kulturra's features in our SF org. The ability to include automatic invoice and CC capture in our training process allowed us to be more 'hands off' in accounting when it comes to our online Training Subscription. Also, we are able to quickly invoice customers who wish to pay via CC directly from their Quote in Salesforce. Just makes things much easier.

Lastly, we rarely use customer support, but when we do, they've been super responsive and very helpful. I really appreciate that they're there and ready to help when we needed them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ONE thing I don't like is that it says that we have 6 available licenses to payment center, but only have access to 4. Not sure if that's how it's supposed to be, but it's a little frustrating that we don't have access to 2 licenses. But, that's it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The support team responded within 15 minutes of my request. Problem was fixed day of. One of the best support experiences I've ever had. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have nothing to add on the negative side. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Kulturra/Payment Center reps are typically very fast and helpful with any technical issues we have. It makes our lives easier and keeps our Salesforce org. running smoothly. Shout out to Jessica S. for her amazing customer service and fast resolutions! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Occasionally, there is a communication error between Kulturra and Salesforce, but it may be a flow issue on the Salesforce side. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Evaluamos muchas aplicaciones de facturación y esta se ajustó a nuestro marco de negocio. La usamos principalmente para nuestros servicios de suscripción. La configuración de la aplicación, las definiciones de objetos, los procesadores que soporta fueron configurados de manera eficiente. También es fácil de integrar y añadir mejoras sobre ella.

Aparte de eso, el equipo de soporte es realmente útil. Son muy receptivos y están al tanto de nuestros problemas urgentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno hasta ahora - Hemos estado usando la aplicación durante casi 5 años y ha sido genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

After having just been promoted to Manager of Salesforce Development our Payment Center Crashed and did not process the monthly payments, so not good and I having never interacted with the Payment Center reached out to the support email and Jessica took every question I had and answered it no matter how trivial it might have been. She even had a zoom call with us. Over the next 5 days I asked many questions on many subjects because I was only 4 days experienced with the Payment Center app. By the end of the 4th day, she had me pretty well sorted out and between the answers I received and the reading I did I have the Auto Payments running again and will be doing a data load to update the next month's invoices with the correct amounts after the failure this month. I would not have made it through this issue in the this short of time with out the help of the Kulturra support team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

that lack of visiblity into how it works but I understand why Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración combina sin problemas capacidades avanzadas de procesamiento de pagos con las robustas características de Salesforce, convirtiéndola en un cambio de juego para nuestros equipos de ventas y finanzas.

Lo usamos todos los días para cobrar pagos tanto para facturas como para cotizaciones integradas en nuestros documentos PDF creados desde Salesforce.

Uno de los aspectos destacados de nuestra experiencia con Kulturra ha sido el equipo de soporte excepcional. Desde la configuración inicial, aunque la implementación fue realmente fácil, hasta las consultas continuas, su equipo de soporte ha sido consistentemente receptivo y conocedor. Van más allá para asegurar que cualquier problema sea abordado y resuelto de manera rápida. La dedicación del equipo de soporte ha infundido confianza en nuestro equipo, sabiendo que la asistencia está a solo un mensaje de distancia.

En conclusión, la solución de pago de Kulturra ha superado nuestras expectativas, ofreciendo un sistema robusto e integrado sin problemas dentro de Salesforce. La combinación de procesamiento de pagos avanzado, integración impecable con Salesforce, un equipo de soporte receptivo y asistencia de configuración sin esfuerzo hacen de Kulturra una opción destacada para las empresas que buscan mejorar sus capacidades de pago. Recomendamos altamente Kulturra a cualquier organización que busque una solución de pago confiable y eficiente integrada en el ecosistema de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que decir en el lado negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have been running with Payment Center for well over 3 years now and our team is extremely pleased. Our previous system required a number of manual actions users had to take to manage our business which are now running automatically through the Kulturra application. We have tried several other “native” and integrated applications in our Salesforce instance and none were as strong and consistent as Kulturra’s Payment Center. The Support team has been outstanding. Response time is excellent and their ability to understand our complex business needs and make adjustments (big and small) has saved us and our customers so much time and frustration. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Since the Support team is always quick to respond and assist, I do not have any negatives at this time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es MUY fácil de configurar, fácil de administrar y fácil de mantener a largo plazo. El soporte es FANTÁSTICO y responde muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tiene el mensaje de error peculiar y vago que no tiene mucho sentido, lo que requiere un ticket de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que lo más útil es la documentación de soporte en su sitio web oficial. Quiero decir, lo mejor es que proporciona el detalle paso a paso, te ayuda a entender qué hacer con diferentes opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo realmente tanta experiencia, creo que siempre hay espacio para mejorar. Quiero sugerir que se añada un campo de notas en el proceso de reembolso/anulación, la nota se mostrará en el lado de Authorize.net, será fácil para nuestra contabilidad verificar la información allí, en lugar del nombre de la factura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El Payment Center, la herramienta de procesamiento de pagos para Salesforce, es un gran producto. Es completo, estable, confiable y tiene un precio razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! Funciona bien, cuesta menos que la alternativa y viene con un soporte de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.