Reseñas y detalles del producto de Kolleno

Desde la implementación de Kolleno, nuestro proceso de pago ha sido transformado. La automatización y las actualizaciones en tiempo real han reducido drásticamente las tareas manuales, y estamos recibiendo pagos más rápido que nunca. Nuestros clientes aprecian las actualizaciones de pago fáciles, y a nuestro equipo le encanta cómo todo se sincroniza perfectamente con nuestro ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no nos haya gustado.

El equipo de Kolleno es muy abierto a los puntos de mejora y siempre nos ayudó con las preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kolleno ha hecho mucho más fácil para nosotros manejar las conversaciones de pagos sin dañar nuestras relaciones con grandes socios corporativos. Los recordatorios de pago automatizados de la plataforma son personalizables, por lo que hemos segregado a nuestros socios en diferentes carteras, lo que nos permite ajustar un tono de voz y estrategia para cada uno. Ahora que todas nuestras comunicaciones están automatizadas, solo necesitamos responder a las respuestas entrantes. Tampoco hay más errores manuales, ¡y nunca nos encontramos en una situación donde se envió una factura incorrecta a un cliente equivocado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial para adaptar los recordatorios perfectamente a cada cliente requirió algunos ajustes. Pero una vez que lo logramos, ha sido un proceso fluido y ha funcionado exactamente como esperábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kolleno ha hecho increíblemente fácil para nosotros simplificar los pagos a nuestros clientes. Configurar pagos automáticos ha sido un cambio radical ya que les da a nuestros clientes una preocupación menos.

Gracias a la integración directa de Kolleno con nuestro ERP y software de contabilidad, monitorear el estado de pago de cada cliente en tiempo real es muy conveniente - podemos ver instantáneamente quién está al día y quién podría necesitar un recordatorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema menor que hemos encontrado es que tomó algo de tiempo personalizar completamente los flujos de trabajo automatizados para adaptarlos a nuestras necesidades exactas. Sin embargo, una vez configurado, el sistema funciona de manera fluida y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de gestión de tareas de Kolleno ha hecho que sea mucho más fácil para nosotros manejar las tareas diarias. La plataforma autogenera las tareas desencadenadas por nuestros propios flujos de trabajo personalizados que configuramos durante la incorporación. También asigna la tarea al miembro del equipo relevante, para que todos tengan una visión general de lo que está sucediendo con el pago de cada cliente, quién está a cargo y asegurar que nada se olvide. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos pedido que se apliquen más filtros a la vista de tareas, y sabemos que el equipo está trabajando en ello. Nada que no nos guste, el equipo es muy receptivo a los comentarios sobre el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The new Kolleno GPT AI chat is very impressive! I used this AI chatbot to diagnose a collection workflow problem, and it explained to me reasons for why one of the copmanies didn’t enroll. This new update is saving our team a lot of time on building and troubleshooting the automation. It really does empower us to optimize collection workflows faster, and the monitoring of their performance got so much easier after the new dashboard release. The system runs like clockwork and the integrations are working well - so nothing to dislike. Data flows perfectly between the systems, which makes it a very smooth process to manage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The new update Kolleno pushed solved most of our requests we had. Appreciate the efforts of product and customer success teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kollno significantly simplified our receivables management by bringing together all the customer information, communications, and payments into a single platform. The customer success team is always avialable, very quick on sla and receptive to the new feature suggestions, for example the update on dashboard to incorporate ageing reports report to showcase clients contacted and not contaced within each bracket. We look forward to future product updates and upcoming release of AI Copilot in late 2024. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reporting could have a few more preset reports available for immediate download. However, we were able to build those out together with Kolleno's customer success to be downloaded directly from the back end system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Since implementing Kolleno, we’ve seen a 37% improvement in our DSO which had a significant impact on our cash flow. It has become much easier to stay on top of our payments from different global subsidiaries with the task manager - its particularly useful how we can assign client portfolios of different locations to different credit controllers that cover each specific region. Kolleno keeps everyone in our team on the same page, and makes collaboration internationally much smoother. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We needed a bit of custom integration solution, so it took a bit of time. However, there is nothing that we dislike about the product, its really tailored for the receivables management purpose. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Love how I no longer need to build the reports in spreadsheets - it was taking up just too much of my time to update and maintain the reports. Kolleno provides with pre-built reports that you can just export based on your data and share with your team. Its very convenient for us, as it has exactly the reports that we usually use for understanding our receivables status: overview of ageing balance, average days late evolution, collection cohorts overview and others. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wish I could have some of these reports as a part of the main dashboard, but i believe the team is launching the new dashboard in September - looking forward to it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantó cómo el producto nos permitió desarrollar flujos de trabajo para notificarnos específicamente sobre las devoluciones de cargo o fallos de pago. Es esencial para nuestras operaciones comerciales asegurarnos de que el equipo pueda actuar rápidamente ante cualquier pago fallido e investigar los problemas. Gracias a Kolleno, ya no nos perdemos nada. Y en general, el producto es muy fácil y agradable de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuarios relativamente nuevos, así que nada que desagradar hasta ahora. Sin embargo, si acaso, el servicio de atención al cliente parece estar en la cima del juego, así que nos sentimos muy positivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kolleno has been a fantastic solution for managing our tuition fee collections. The software helps us stay on top of each student's payment status, ensuring all invoices are properly followed up on, even internationally. We appreciate how now we are certain that our students receive accurate billing regardless of where they are in the world. The payments portal is especially useful for handling and reconciling international payments, simplifying what used to be a complex process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform has proven to be very reliable and effective. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.