El equipo de Kodif es increíblemente fácil de trabajar y son verdaderos socios. Piensan en nuevas formas de ayudarnos a automatizar más consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría construir más fácilmente mis propias automatizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
15 de 16 Reseñas totales para KODIF
Sentimiento General de la Reseña para KODIF
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Kodif es la encarnación de los negocios bien hechos. Si estás leyendo esto como líder en el espacio de CS/CX, puedes simpatizar cuando escuchas que yo (al igual que tú) tengo el desafortunado "placer" de recibir cientos de correos electrónicos semanales de diferentes startups, negocios, ofertas, proyectos, etc. que se presentan como la próxima gran solución en nuestro espacio.
Bueno, pueden empacar porque Kodif se ha comido su almuerzo.
Kodif está lleno de características, es fácil de implementar y fácil de integrar en las operaciones. Tiene un equipo fenomenalmente receptivo y dedicado detrás de la oferta y es simplemente mejor. Las respuestas son mejores que las de otras herramientas CoPilot, el sistema es más rápido y el equipo es más receptivo. Kodif debería simplemente añadir la palabra "mejor" a su guía de lenguaje de marca.
Yo soy, como líder empresarial que representa y posee múltiples experiencias de clientes de Fortune 500, diciéndote que en el último año, he probado al menos 20 herramientas adyacentes a Kodif, y NINGUNA ha estado a la altura. Cada herramienta CoPilot o CS/CX de YCombinator. Cada herramienta de Techstars. Hablamos con TODAS.
KODIF. KODIF. KODIF.
Es así de simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Kodif ha hecho un excelente trabajo al evitar las trampas de una empresa en etapa temprana, lo que habla de la madurez de su liderazgo y, por cascada, del futuro del producto -- son maravillosamente receptivos, claros en los plazos, los lanzamientos de características son transparentes, y podría seguir.
Lo más negativo que puedo decir sobre Kodif es que aún no puedo reemplazar a *todo* mi equipo con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos estado utilizando Kodif durante algún tiempo. Las funcionalidades de automatización que ofrece han demostrado ser fundamentales para ofrecer soluciones rápidas y mejorar la eficiencia de nuestros servicios de atención al cliente. Además, las capacidades analíticas de Kodif han simplificado nuestros procesos de informes.
La herramienta es una parte integral de nuestras operaciones diarias, agilizando significativamente nuestras tareas y, en última instancia, aumentando nuestra productividad. Podemos proporcionar un gran soporte sin salir del entorno con solo unos pocos clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora todo bien. Estamos en el proceso de añadir nuevas funciones y, con suerte, mi opinión seguirá siendo la misma después de que estos cambios se implementen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tuvimos una solicitud específica, pero el equipo de KODIF estaba feliz de involucrarse y adaptarse a nuestros requisitos. Soporte rápido y confiable y un buen equipo. También me gustó que no necesitas ser un experto en programación para integrar un chatbot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que técnicamente el producto tiene un espacio para el desarrollo. Me gustaría que el producto tuviera documentación ampliada, así como notas de lanzamiento. Me gustaría ser notificado sobre las actualizaciones en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puntos de contacto útiles y fácilmente accesibles dentro del equipo de Kodif, gran disponibilidad para soporte, capacidad para personalizar flujos de autoservicio según las necesidades del negocio, múltiples productos de soporte al cliente eficientes, capacidad para apoyar una variedad de bases de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Editar el flujo de autoservicio orientado al cliente puede requerir algo de capacitación para perfeccionarlo sin apoyo adicional del equipo de Kodif. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de Kodif es extremadamente receptivo a los comentarios y trabaja rápidamente para satisfacer las necesidades de nuestro negocio. Son adaptables y confiables, pero sobre todo flexibles con nuestras necesidades y en nuestro cronograma.
El producto en sí fue fácil de configurar y usar, y a través de prueba y error pudimos probar y corregir problemas rápidamente para un lanzamiento rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me he encontrado con ningún inconveniente real, pero como con cada herramienta que integras en tu pila tecnológica, habrá aprendizajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Kodif ha transformado cómo tanto nuestros clientes como agentes interactúan con la presentación y resolución de problemas de pedidos. Para los clientes, la plataforma de autoservicio de Kodif ha creado una experiencia fluida que resuelve rápidamente los problemas de los clientes. Para los agentes, la plataforma de Kodif ha hecho que la revisión y resolución de tickets sea más rápida y precisa. La plataforma de Kodif también ha mejorado drásticamente nuestros datos de tickets, permitiéndonos obtener valiosos conocimientos sobre problemas recurrentes para que puedan ser resueltos para los clientes, mejorando la satisfacción y retención.
Además de todo, el equipo de Kodif es increíble para trabajar. Son receptivos y van más allá para mejorar los flujos de trabajo y productos para nuestros agentes. Son socios comerciales fantásticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Kodif ha mejorado continuamente su producto. Emocionado por más características que se implementarán para mejorar la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trabajando con el equipo de Kodif, se puede notar que realmente se preocupan por el producto y sus clientes. Hemos visto resultados muy tangibles utilizando su producto en un corto período de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay más que Kodif puede ofrecer en el departamento de análisis y experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Kodif ha aumentado significativamente nuestra eficiencia y productividad. Su integración es ahora una parte vital de nuestras operaciones diarias, agilizando procesos y reduciendo en gran medida el tiempo que dedicamos a cada ticket.
Lo que realmente destaca es lo fácil que es trabajar con el equipo de Kodif. Son socios excepcionales, y la empresa continúa evolucionando y mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo nada específico en mente en este momento, pero todos los comentarios proporcionados han sido recibidos y atendidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Kodif me ayuda mucho a ahorrar tiempo en el momento en que me gustaría hacer un seguimiento con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, las respuestas sugeridas pueden no ser la información precisa según las políticas empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
