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Alternativas de Knowbler Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Knowbler

Descripción general de Knowbler

¿Qué es Knowbler?

Knowbler es la primera solución de ML del mundo que permite a los empleados crear, revisar y compartir conocimiento dentro de sus flujos de trabajo. Impulsado por algoritmos avanzados de ML, IA generativa y modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs), Knowbler agiliza el proceso de creación y mantenimiento del conocimiento, permitiendo a las empresas ofrecer experiencias superiores de autoservicio y soporte. Empresas líderes como Automation Anywhere, Syntellis y muchas más han logrado hasta un 90% de curación de conocimiento más rápida, 100% de participación de agentes y más de un 80% de reducción en el tiempo para crear nuevo conocimiento, con el poder de Knowbler. Algunas de las características de Knowbler: - Generación automática de contenido impulsada por GenAI - Soporte para editor de texto enriquecido y capacidad para adjuntar contenido multimedia - Revisión de salud del contenido y análisis - Autoindexación de contenido en plantillas predefinidas - Análisis de adopción de Knowbler - Visualización avanzada y dinámica del mapa de brechas de conocimiento - Predicción de la próxima mejor acción con un sistema de recomendaciones impulsado por LLM - Señalización de duplicidad de conocimiento - Control sobre la humanización de artículos generados por Knowbler

Detalles Knowbler
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Descripción del Producto

En la era de la sobrecarga de información, es un desafío para las empresas capturar, organizar y compartir conocimiento de manera efectiva. Los sistemas tradicionales de gestión del conocimiento basados en IA no logran y proporcionan solo asistencia parcial para aprovechar todo el potencial del conocimiento empresarial. Aquí es donde SearchUnify’s Knowbler emerge como una solución transformadora. Impulsado por modelos de lenguaje de última generación (LLMs) e IA generativa, ayuda a automatizar y agilizar el proceso de creación y mantenimiento del conocimiento, mejorando así la velocidad y calidad del soporte al cliente.


Detalles del vendedor
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Panchkula, IN
Twitter
@Grazitti
3,678 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,365 empleados en LinkedIn®
Descripción

Grazitti Interactive is a digital innovation leader with offices in India, USA, Australia, and Singapore. Since
008, Grazitti has been helping companies power their business with its marketing automation, sales optimization, and cloud innovation services. As a global consultancy, we have strategic partnerships with technology pioneers like Marketo, Salesforce.com, Alteryx, Adobe, and Optimizely. We have a comprehensive set of compliance certifications such as SSAE 16 SOC 1 and SOC
Type II Audits, ISO
7001, HIPAA, PIMS, and other attestations to validate our commitment to operational, data security, and privacy best practices.


Kamia P.
KP
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Knowbler

SP
Sahana P.Empresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Knowbler nos ha ayudado enormemente con la gestión de contenido."
La herramienta tiene buenas capacidades en términos de generación de contenido y búsqueda. Las características son fáciles de usar y la herramienta...
Usuario verificado
E
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Getting more out of the Salesforce Knowledge experience"
Knowbler is a feature-rich editor that surpasses the native Salesforce editor.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Knowbler

Demo Knowbler - Benefits of Knowbler
Knowbler helps in improving metrics like Agent Effort Score,Mean Time to Resolution, First Call Resolution.
Demo Knowbler - Optimize Knowledge with Content Health Analytics
It lists the contribution of each agent to overall content health by highlighting the agent's score on each of the following parameters: - Uniqueness - Completeness - Content Clarity - Title Accuracy - Links Validity - Metadata Correctness
Demo Knowbler - Why Knowbler and Who is it For ?
Knowbler is used by Support Agents, Support Managers and Knowledge workers to capture tacit knowledge, identify knowledge gaps and build a knowledge-first culture.
Demo Knowbler - Instantly Capture and Structure Information for Streamlined KB Creation
Fueled by ML and Generative AI, Knowbler accelerates knowledge generation in KCS recommended templates, based on the incoming case. This ensures effective capture of support knowledge and ensures that new articles are created as a by-product of agents’ resolutions for undocumented issues.
Demo Knowbler - Improve Findability and Reuse of Content for Faster Support Resolutions
Knowbler ensures that the agents are able to access all case resolving information, especially for known issues at one place. This helps improve first call resolution and reuse support KB effectively. ML-powered personalization promotes reuse of KB with personalized case resolving content based o...
Demo Knowbler - Leverage Collective Agent Experience through Intelligent Swarming
Knowbler helps agents get a unified view of subject matter experts for the case in question and promotes swarming support model instead of tiered support models to reduce resolution delays. This ensures that support agents can always find the best available person to help create new knowledge, in...
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¿Has utilizado Knowbler antes?

2 Knowbler Reseñas

4.5 de 5
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Pros y Contras de Knowbler

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
SP
Senior Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Knowbler?

La herramienta tiene buenas capacidades en términos de generación de contenido y búsqueda. Las características son fáciles de usar y la herramienta es personalizable según los requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Knowbler?

El informe necesita ser refinado y es algo inexacto. El seguimiento de las mejoras de contenido no está disponible en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Knowbler ¿Y cómo te beneficia eso?

El contenido redactado manualmente carecía de estructura. Había muchos problemas de ortografía, gramática y voz activa. La herramienta nos ha ayudado a reducir estos errores y también a aumentar la facilidad de creación de la base de conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
EC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Knowbler?

Knowbler is a feature-rich editor that surpasses the native Salesforce editor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Knowbler?

Additional support for markdown would streamline article creation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Knowbler ¿Y cómo te beneficia eso?

Knowledge management doesn't only require "managing" of articles, but you have to write them, too. Knowbler's editor is feature-rich and makes the writing process easier and more efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de Knowbler para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Guru
Guru
4.7
(2,112)
Guru es el wiki, intranet y base de conocimiento en uno que reúne a tus equipos centralizando información esencial. Impulsado por IA, se vuelve más inteligente cuanto más lo usas. Experimenta un intercambio de información simplificado y una implementación sin esfuerzo con Guru.
2
Logo de Yext
Yext
4.4
(472)
Yext es una plataforma de software componible y centrada en API que recopila y organiza contenido de toda la empresa para ofrecer información relevante y procesable, en forma de respuestas, dondequiera que las personas hagan preguntas sobre un negocio.
3
Logo de Bloomfire
Bloomfire
4.6
(451)
Bloomfire es un centro seguro y accesible para el conocimiento de tu empresa. Bloomfire ayuda a los equipos a encontrar conocimiento rápidamente para que todos tengan la información cuando y donde la necesiten.
4
Logo de Document360
Document360
4.7
(437)
Document360 ayuda a su equipo a crear, colaborar y publicar una base de conocimiento de autoservicio para su software con facilidad.
5
Logo de ClickUp
ClickUp
4.7
(10,041)
ClickUp es una aplicación para reemplazarlas todas. Es el futuro del trabajo. Más que solo gestión de tareas: ClickUp ofrece documentos, recordatorios, objetivos, calendarios e incluso una bandeja de entrada. Totalmente personalizable, ClickUp funciona para todo tipo de equipo, por lo que todos los equipos pueden usar la misma aplicación para planificar, organizar y colaborar.
6
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(6,200)
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
7
Logo de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
8
Logo de Notion
Notion
4.7
(6,044)
Notion es un espacio de trabajo unificado para equipos.
9
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
10
Logo de Confluence
Confluence
4.1
(3,795)
Tu equipo tiene un lugar para compartir, encontrar y colaborar en la información que necesitan para realizar su trabajo.
Mostrar más