Klue es una herramienta fácil de usar para rastrear la inteligencia de la competencia. Sus características intuitivas, como Digest y los análisis de la competencia, han mejorado significativamente nuestra capacidad para publicar tarjetas de batalla de ventas impactantes y capacitar a nuestro equipo de ventas para ganar más acuerdos competitivos. La función Digest proporciona información oportuna y relevante, manteniendo a nuestro equipo bien informado, mientras que los análisis de la competencia ofrecen datos invaluables para refinar nuestras estrategias. Los equipos de Éxito del Cliente y Soporte de Klue han sido sobresalientes, brindando asistencia rápida y asegurando que estemos maximizando el potencial de la plataforma. En general, Klue ha demostrado ser un activo esencial para fortalecer nuestra ventaja competitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Klue está trabajando en traer más integraciones. Me gustaría ver la integración de Chorus pronto para poder comenzar a rastrear menciones de competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Capacidad para variar tipos de cartas de batalla
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Me gusta cómo Klue es una solución integral para todos nuestros competidores que necesitamos rastrear, así como el repositorio de entrevistas de victorias/derrotas. Tenemos la integración con Gong y esa fue una excelente manera de resumir (usando su IA incorporada) conversaciones y copiar/pegar/resumir rápidamente esos conocimientos en tarjetas de batalla. También me gustan los resúmenes de Klue (capacidad de enviar boletines) en una cadencia a audiencias internas específicas para actualizar a la organización sobre las últimas tarjetas de batalla, hallazgos de entrevistas de victorias/derrotas y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz es un poco abrumadora a veces con diferentes vistas (si eres el administrador/curador, puedes tener varias vistas). Navegar por las funciones y no entender cómo entrenar mejor a otros internamente y lograr la adopción parecía difícil. Los tableros de la competencia tienen mucha información útil, pero estaba confundido sobre cómo hacer una tarjeta de batalla y cuál era realmente la jerarquía de funciones para llegar a una tarjeta de batalla simple. Afortunadamente, mi representante de éxito del cliente siempre estaba accesible y entrenaba donde era necesario. El equipo de Klue es de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Klue is a fantastic tool for competitive intelligence and for distributing battlecards and competitive newsletters within the company. I appreciate its user-friendly interface, which makes it easy to navigate and find relevant information quickly. The real-time updates ensure that I always have the latest data on my competitors, helping me stay ahead in the market. The platform’s ability to aggregate and analyze data from various sources is impressive, providing comprehensive insights that are crucial for strategic decision-making.
I also need to highlight the effort and resources they provide to customers to ensure they can use the platform successfully. I would highly recommend Klue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Klue's lanes take a bit getting used to. But I suppose the learning curve is common to any technology that gets adopted by companies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta especialmente que Klue facilite la centralización de toda la información sobre un competidor en particular, con la flexibilidad de agregar diferentes tipos de Tableros y diferentes formatos de Tarjetas de Batalla para apoyar a diferentes audiencias. Es fácil ver cómo se integran diferentes productos de empresas generales, ahorrando tiempo y manteniendo la interfaz de usuario fácil de navegar para los usuarios finales. El apoyo ofrecido por el equipo es excelente, y están muy comprometidos en hacer que el proyecto sea un éxito, tanto operativa como estratégicamente; nuestro CSM de Klue, Harry, ha sido muy solidario para asegurarse de que estemos en el camino correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario puede ser un poco frustrante de usar como Curador, particularmente para editar contenido y aplicar formato de manera consistente. Sería genial poder configurar plantillas de tarjetas y agregar más colores y formatos al texto. También me gustaría tener un formato de estilo más abierto para una tarjeta de batalla para facilitar la transición del contenido a Klue sin necesidad de trasladar todo a un formato específico de tarjeta de batalla. También sería genial permitir que todos (no solo los curadores) contribuyan con información directamente desde la web a Klue; es algo que asumí que era el caso y es frustrante seguir siendo un cuello de botella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The platform is very user friendly, making it extremely easy to use and drives adoption and engagement. The Salesforce and Slack integrations are very beneficial. The customer support is fantastic - Klue are experts when it comes to customer success. The built in Klue reports are also a huge win! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The browser extention integrations (Microsoft Edge, Google Chrome, etc.) only allows curators to submit intel directly from web-pages. Extending this capability to all users would be beneficial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I'm in charge of Klue and all CI at my company and lead the process of evaluating, selecting and implementing the tool. I use Klue almost every day.
-Everyone I've dealt with from sales, to onboarding, to tech to CSM have been incredibly friendly and helpful
-Their onboarding process was relatively quick and easy
-Their support importing and setting up all your existing CI content into Klue is amazing! The amount of time it saves having them sort through it, structure it and turn it all into boards and cards is insane. It means I could jump right into doing work in Klue vs. spending all my time building templates and copy/pasting. The value of this really cannot be underestimated. It made me productive on day one vs. weeks of ramp up time.
-Hubspot integration seems basic at first but actually allows a lot of flexibility, much more than Crayon and is actually quite easy to setup yourself.
-"Insights" is incredibly powerful and an underappreciated feature
-UX is simple, the "logic" of how things are setup makes sense
-My Customer success manager is great, regularly checks in with me and is super responsive when I have an issue or question
-They have offices and CSM people in EMEA! Their main competitor did not. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are no substantial or deal-breaker dislikes, only minor UX things that could be improved, but nothing that kept me from purchasing (or would keep me from purchasing again).
-Content formating for cards is too basic, unable to highlight and change multiple cells in a a table. I wish it were like Gsuite
-Had a scrolling bug in Alerts, which I ultimately fixed myself by finding faulty CSS and reporting it to them.
-Wish the lanes in each board had individual scroll bars
-Hubspot integration via iFrame is more powerful than it seems, but if you open a "Card within a card" you're taken outside to Klue in a new tab, vs. staying in Hubspot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo creer cuánto apoyo tenemos del equipo de Klue. Desde el proceso de ventas hasta la incorporación y el uso del producto, nos hemos beneficiado enormemente del equipo de Klue en cuanto a mejores prácticas y ejecución.
Me han encantado las plantillas y marcos recomendados y estoy muy emocionado de llevar esto a la práctica con todo nuestro equipo.
Klue también es fácil de usar y, sin embargo, robusto para filtrar y ordenar la información que deseas ver y revisar.
Tampoco puedo creer lo increíble que es tener a alguien que ayude a subir contenido y proporcione ese par de manos extra para llevar la inteligencia en vivo a la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todavía estamos buscando monitores específicos e información que nos beneficien. Nuestra industria es bastante especializada. Así que obtener suficiente información sobre nuestros competidores es un desafío a veces. Pero estamos trabajando en ello, y el equipo ha sido útil para ayudarme a identificar fuentes/obtener otras fuentes de información en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Our partners at Klue have taken the time to truly understand our business and support our market insights program with a strategic, collaborative approach. Their collaboration, project management, and focused content efforts set them apart from other competitive intel providers. They focus on the needs of their clients and their success. They help to keep us on task, meet their timelines, and pull in support from other areas if needed. They above all else are kind, listen, and help us to meet our competitive intel goals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I wish the monitors offered more value. It is a small window of time it captures and it would be great to filter out changes in cookies, etc that aren't helpful and focus on more significant web page content changes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustan más las ideas que pude obtener para el marketing y la construcción de canales de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que menos me gustó fue el diseño del sistema, ya que me llevó un poco de tiempo acostumbrarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We have just started using Klue for our GTM team and the process has been very smooth. From our sales rep, onboarding partner, to our customer success manager, I could not have asked for better partners in launching Klue and getting support from our leaders. Implementation was easy, especially considering there were multiple internal teams involved on our end. The software itself is excellent, I love the newsletter feature and the battlecards have gotten good feedback in our pilot process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I haven't found anything that I don't like about Klue Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Klue es fácil; la curva de aprendizaje es leve y fácil de asimilar. Su equipo lo encontrará fácil de usar. Klue es relativamente fácil de actualizar y desarrollar contenido. El servicio proporcionado por Klue es el mejor en su clase para herramientas de habilitación de CI. Lo que están haciendo con la herramienta Insights es fantástico. Actualmente uso su BETA para sitios de reseñas; las ideas son increíbles. Cada semana, añaden algo nuevo a la funcionalidad, lo cual es imprescindible para que cualquier experto en CI tenga acceso. Las opciones para presentar Intel son excelentes. La capacidad de hacer y seguir actualizaciones rápidamente es sobresaliente. He usado Klue en un par de lugares ahora y han sido un verdadero socio en la construcción de una Función Competitiva efectiva. ¡El soporte es de primera categoría! Lo integramos en Seismic, que funciona muy bien; cuando se lance SFDC, también se integrará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si bien es fácil crear contenido, no me gusta la herramienta de contenido. Es caprichosa, y tus opciones son limitadas, y a veces, simplemente tienes que conformarte con el formato, pero una vez más, es fácil. También tengo dificultades con las Alertas, aunque es poderosa, no es intuitiva y me frustra a veces que se necesiten tantos clics para procesar y no se pueda accionar y ver al mismo tiempo, lo que te obliga a navegar fuera de la herramienta de alertas para leer y luego intentar encontrar el camino de regreso en Alertas a lo que estabas revisando. Estos son problemas bastante menores y no puedo decir suficientes cosas buenas sobre Klue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
