Reseñas y detalles del producto de Klient PSA

La parte más útil de Krow es que puedo ver cómo es mi día de trabajo, semana de trabajo e incluso mes de trabajo en diferentes vistas. Si inicio sesión para el día, puedo ver qué tareas me han sido asignadas. Además, si completo mis tareas del día, puedo pasar a las tareas que vencen en una fecha posterior. Otro beneficio es que puedo enviar mi hoja de tiempo junto con todas las tareas que completé y los proyectos en los que he estado trabajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cerrar tareas puede ser difícil e incluso buscar tareas que me han sido asignadas puede ser difícil a veces. Si termino una tarea en menos de una hora, debo elegir horas como el tiempo o recibiré un error. Además, si las tareas no se asignan correctamente, no las veré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la capacidad de usar tareas, la integración con chatter y la capacidad de ver el estado general de los proyectos actuales. La interfaz de usuario es bastante fácil de usar. Me gusta mucho la pestaña "Mi Trabajo". Es un lugar donde puedo ver todas mis tareas actuales. Incluso codifiqué mis proyectos por colores para una referencia rápida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un poco de curva de aprendizaje, pero están muy dispuestos a proporcionar capacitación y recursos para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que todas las funciones de la empresa están en el mismo sistema y que está construido sobre Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de gestión de proyectos podría ser mejor. Krow debería considerar SmartSheet e incluso MS Project para obtener ideas de mejora del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The project creation is pretty simple and easy to use, visibility of data all within the salesforce platform, ease of timecard / expense logging, project Gantt charts. Out of the box integrations are useful. Great visibility into in-flight projects for the sales team. Customisation and reporting due to being on the Salesforce platform. Instant calculations of utilisation and totals for the given week when entering timecards are a nice little feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Limited customisation in certain areas, would like to be able to customise some of the automated areas of the product, such as invoice generation, this is limited in terms of aggregating line items from timecards. A lot of fields present so a bit of a learning curve to figure out what their purposes are. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ralph and Melissa have been a great help during our onboarding process. They and the implementation team have been available for all of our questions, and have been extremely knowledgeable during our weekly calls Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Still in onboarding, have not found anything to dislike yet Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to customize Krow to our business has been a true asset. While we're a professional services firm, we had distinct needs that Krow was able to adapt to. The development team has also been responsive to our feedback and continues to improve the product with each new update. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Krow still has some bugs, which made implementation more difficult for our team. The user interface also took a while to adjust to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

You can basically setup Krow to do whatever you want. High customization, and we had a ton of support during the on-boarding process. We've gotten so much value from the tool, and we've only been using it for a few months. Great decision on our part to go with Krow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Krow project layout with tasks and subtasks is a bit wonky. Our team is utilizing list views instead. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Krow es un facilitador para la gestión de proyectos y el seguimiento del tiempo con sus características listas para usar nativas en la plataforma. La interfaz de usuario es fluida cuando se trata de acceder a los módulos en Salesforce Classic y Lightning. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno si el equipo de Krow proporcionara una licencia basada en el sitio en lugar de la gestión de licencias por usuario que se implementó recientemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra solución PSA anterior era capaz, pero el desarrollo del producto y la capacidad de respuesta a los comentarios de los clientes eran bajos. Habiendo visto el ritmo de desarrollo y enriquecimiento del producto por parte del equipo de Krow, decidimos hacer el cambio. Krow es definitivamente una solución más moderna y se vuelve cada vez más capaz con cada lanzamiento. La capacidad de respuesta del equipo de soporte es rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaría de acuerdo con otros revisores en que mejores recursos de apoyo e implementación, como videos, documentación y soporte comunitario, serían muy bienvenidos, ya que siempre estamos interesados en mantenernos al día con los desarrollos del producto y aprovecharlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Approval workflow for timesheets, invoices,automatic for statutory holiday Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

reports with foreign currency better managed. now the values are included USA, CAD, or else in the value so required manual manipulation in Excel that is not scalable

No custom views or report build for classic control use cases Reseña recopilada por y alojada en G2.com.