Características de Kimoby
¿Cuáles son las funciones de Kimoby?
Diseño
- Personalización
- Identificación entrante
Alternativas de Kimoby Mejor Valoradas
Filtrar por Funciones
Gestión de encuestas
Consistencia del diseño de marca | Crea formularios de comentarios que son coherentes con el diseño del sitio. | No hay suficientes datos disponibles | |
Implementación de encuestas | Admite la creación e implementación de diferentes tipos de encuestas en diferentes canales o dispositivos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Recopilación de comentarios | Solicita, captura y centraliza comentarios de fuentes estructuradas y no estructuradas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Capacidad de respuesta del dispositivo | Permite que los diseños se adapten automáticamente al dispositivo al que los usuarios acceden a la encuesta o software. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de procesos
Agregación de comentarios | Agrega comentarios y transforma los comentarios en información procesable. | No hay suficientes datos disponibles | |
Activar alertas | Desencadena la creación de un nuevo caso después de que el cliente deja comentarios. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis en tiempo real | Analice los comentarios recopilados cerca o en tiempo real. | No hay suficientes datos disponibles | |
Acción en tiempo real | Desencadene flujos de trabajo estratégicos para resolver rápidamente los problemas y aumentar la satisfacción del cliente. | No hay suficientes datos disponibles |
Administración del sistema
Seguridad | Proporciona un sistema seguro y compatible. | No hay suficientes datos disponibles | |
Monitoreo del sistema | Inspecciona, audita y monitorea continuamente el sistema para mantenerlo actualizado. | No hay suficientes datos disponibles |
Inteligencia del consumidor
Comentarios de los clientes | Proporciona un foro para que los clientes proporcionen comentarios y almacenamiento de datos para el análisis de la empresa. | No hay suficientes datos disponibles | |
Inteligencia Competitiva | Permite a los usuarios obtener información en tiempo real sobre el rendimiento y la reputación de los competidores. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de sentimiento | Ofrece a los usuarios una mayor visibilidad de cómo se sienten y responden a las tácticas de ganar reputación. | No hay suficientes datos disponibles |
Informes
Informes de ingresos | Proporciona herramientas con filtrado mejorado y correlación entre ingresos y reputación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Informes corporativos | Ayuda a monitorear el desempeño general de los esfuerzos de marketing y el establecimiento de la marca. | No hay suficientes datos disponibles | |
Tablero de instrumentos | Proporciona un centro centralizado y herramientas de gestión para todos los puntos de datos relacionados con la reputación en línea. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión interna
Desempeño de los empleados | Da visibilidad sobre el desempeño de los empleados y el impacto de cada individuo en las iniciativas de reputación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Flujo de trabajo del equipo | Ayuda a establecer un flujo de trabajo que permite a los miembros del equipo comunicarse de manera efectiva y colaborativa. | No hay suficientes datos disponibles |
Mensajero
Secuenciación | Respuestas asignadas para las conversaciones. | No hay suficientes datos disponibles |
Canales
Redes sociales | Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Sitio web | Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensaje de texto (SMS) | Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS). | No hay suficientes datos disponibles | |
Asistentes de voz | Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz. | No hay suficientes datos disponibles | |
Otro | Conversaciones promulgadas a través de otros canales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Cobertura multicanal | El software incorpora múltiples canales de comunicación digital. | No hay suficientes datos disponibles |
Clientes
Orientación | Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Perfiles | Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Analytics | Informes basados en resultados de conversación específicos y generales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Conversión de ventas | Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes. | No hay suficientes datos disponibles |
Mensajes de texto
SMS masivos | Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajes de texto bidireccionales | Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor | No hay suficientes datos disponibles | |
Programador de texto | Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas | No hay suficientes datos disponibles | |
Respuestas automáticas | Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios | No hay suficientes datos disponibles | |
Acortamiento automático de URL | Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto | No hay suficientes datos disponibles | |
MMS Marketing | Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado | No hay suficientes datos disponibles | |
SMS transaccionales | Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales | No hay suficientes datos disponibles |
Diseño
Desarrollo de estrategias de comunicación | Permite la planificación y despliegue de una estrategia general de comunicaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Según lo informado en 11 reseñas de Kimoby. Las comunicaciones salientes son segmentadas y personalizadas. | 100% (Basado en 11 reseñas) | |
Identificación entrante | Según lo informado en 11 reseñas de Kimoby. Los contactos entrantes se identifican y manejan en función del historial. | 94% (Basado en 11 reseñas) | |
Cumplimiento normativo | El software verifica el cumplimiento de GDPR, CAN-SPAM y otros requisitos legales. | No hay suficientes datos disponibles |
Funcionalidad
Facilidad de integración | Permite a los desarrolladores integrar intuitivamente la funcionalidad de comunicaciones en la nube para sus aplicaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Velocidad de llamada API | Concede llamadas API de alta velocidad para comunicaciones rápidas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Variedades de comunicación | Permite una amplia variedad de tipos de comunicación como SMS, voz, video, etc. | No hay suficientes datos disponibles |
Apoyo
Documentación | Proporciona documentación clara y eficaz para las integraciones de API. | No hay suficientes datos disponibles | |
Soporte Profesional | Conecta a los usuarios con equipos de soporte profesional para solucionar problemas y ajustar las integraciones. | No hay suficientes datos disponibles |
Plataforma SMS
Informes | Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables | No hay suficientes datos disponibles | |
Automatización | Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad | No hay suficientes datos disponibles | |
Texto a teléfono fijo | El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de API | Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS | No hay suficientes datos disponibles |
