Pros y Contras de Kaseya VSA

Qué fácil es desplegar el agente en los dispositivos, lo que también facilita mucho la comunicación con el usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El cuadro de chat con el usuario con el que estoy conectado de forma remota no siempre funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de usar flujos de trabajo y poder rastrear en tiempo real dónde se encuentra el flujo de trabajo en el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obtener informes para trabajar puede ser un desafío. Entre lograr que se muestren y crear nuevos informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La organización de nuestros clientes y poder acceder a sus PCs de forma remota para asistirles cuando lo necesiten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien entendemos el cambio por el bien de la mejora, hay muchas veces en que Kaseya ha cambiado algo, en VSA, que rompe los sistemas que tenemos conectados a él y esto nos lanza a una espiral descendente hasta que podemos determinar qué sucedió y/o recodificar para corregir. Tampoco nos gustó la violación que ocurrió hace varios años durante el fin de semana del 4 de julio, donde se determinó que los actores malintencionados entraron por una puerta trasera y accedieron a los sistemas de los clientes, deshabilitándolos efectivamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conexiones muy rápidas y estables a computadoras remotas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En ocasiones muy raras, la interfaz de usuario se retrasa, no ofrece una vista simple de las computadoras que están desconectadas durante x cantidad de días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kaseya VSA 10 is a remote monitoring and management tool that offers a variety of key features for IT management and automation.

It has great features that can help streamline IT operations and improve security.

To name a few:

Patch Automation

Remote management

Scales to meet changing needs

Configurable Reporting capabilities

Easy to use

Integration options Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cost to get started and deploy can be challenging. Support was great to help at the start. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene el mejor RMM y la integración más estrecha de todos los servicios de Kaseya. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, supongo que podría pedirles que lancen sus parches antes, pero no es insoportable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad del control remoto es especialmente útil para mí. Los flujos de trabajo también son fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera un poco más fácil hacer el registro del dispositivo en un Mac. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Operamos una gran organización de atención médica en varios estados y utilizamos Kaseya para la gestión de estaciones de trabajo 24/7, implementación de software, reinicios del sistema, generación de informes y acceso remoto. Esta herramienta ha sido invaluable para nuestro departamento de TI. El servicio al cliente proporcionado por nuestro representante local es excepcional, ya que nos asiste rápidamente con cualquier problema relacionado con el programa o la facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kaseya es una herramienta poderosa que ofrece una funcionalidad extensa, aunque su usabilidad podría mejorarse. Hay una curva de aprendizaje asociada con muchas de sus características, y localizar funciones específicas dentro del programa puede llevar tiempo debido a su complejidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de automatización es muy buena y funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de integración real con otro software propiedad de Kaseya. Tener que crear scripts para desplegar software no cuenta como integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is very little I can write that I actually like about this product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My Rocky Journey with Kaseya VSA:

I’ve had my fair share of tech frustrations, but Kaseya takes the cake. Let me walk you through what feels like a time warp and a test of patience, all rolled into one.

When Newer Mac OS Meets Old School Software:

Starting with the basics, getting Kaseya to play nice with the latest Mac OS is like trying to fit a square peg in a round hole. It just doesn’t work. You’d think with all the tech advancements, compatibility would be a no-brainer. Guess not.

The Never-Ending Wait for Customer Service:

Then there’s the whole ordeal with their accounting and billing team. Imagine sending out an SOS and getting a reply long after you’ve forgotten you ever asked for help. We’re talking 3+ months here. And when they do get back to you, there’s this vibe of annoyance because you haven’t paid up — as if waiting on their word wasn’t the reason for the hold-up. Talk about frustrating.

UI: A Blast from the Past:

Navigating Kaseya VSA’s interface is like stepping into a time machine set for the early 2000s. It's clunky, outdated, and anything but user-friendly. In an age where sleek and intuitive designs are the norm, this feels like a major step backward.

A Bug’s Life and Feature Fatigue:

Diving deeper into the software, the number of bugs and missing features is baffling. Even something as simple as running a basic script turns into a major project. And don’t get me started on the installer issues. It’s as if every step forward comes with two steps back.

In all honesty, my experience with Kaseya VSA has been more about navigating a minefield of issues than streamlining IT management. The tech world has moved on, but it feels like this software hasn’t gotten the memo. For anyone considering Kaseya VSA, my advice would be to look around; the tech landscape is vast, and there are definitely smoother roads to travel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.