Alternativas de k-ecommerce Mejor Valoradas
Que k-eCommerce funciona y funciona bien. A medida que se agregan datos en el lado del ERP para la información del cliente, artículos y precios, aparecen en la tienda listos para que el cliente acceda rápidamente. Cuando procesamos pedidos en el sitio, se sincronizan con nosotros en un corto período de tiempo y los tenemos encaminados a la instalación adecuada para su cumplimiento.
Los catálogos de productos son realmente buenos. Separamos los productos por marca, así como por tipo de disponibilidad (Estándar vs Hecho a Pedido). Nuestro negocio tiene miles de SKU, que representan cientos de productos. Obtener toda esa información para los clientes puede ser un gran desafío, y antes de k-eCommerce, tendríamos que enviarla por correo electrónico o por teléfono.
Ahora, todo lo que alguien podría querer saber está en el sitio web. Un buen sitio web significa que el teléfono no suena y el correo electrónico no hace ping. Porque tienen todas las respuestas que necesitan.
Nos encanta la función de importación/exportación de Excel. La carga o modificación fácil y rápida de información nos permite agregar artículos, productos, marcas, etc. Esto nos permite poner toda la información relevante en un lugar al que todos puedan acceder.
Esta también es una característica realmente importante para las necesidades de nuestro negocio. Dado que las especificaciones de productos no se utilizan en Dynamics GP, solo alrededor del 20% de la información que necesitábamos estaba realmente en GP, el otro 80% no lo estaba. La importación/exportación nos permitió cargar toda esa información rápidamente sin perder semanas en la entrada manual.
No hemos tenido problemas de seguridad con la plataforma, esta es parte de la razón por la que optamos por una solución alojada. En el panorama de seguridad en constante cambio, encontramos mejor tener esto gestionado también. No hay errores de los que hablar, el servicio de integración se instaló y estaba funcionando en un día.
Amamos al equipo de soporte. Al principio, no podíamos averiguar cómo usar el software e incluso rompimos/eliminamos nuestro sitio en un momento. El soporte estuvo con nosotros en cada paso del camino y logró que todo volviera a funcionar. Nos gusta el sistema de tickets que utiliza k-eCommerce. Facilita que el soporte rastree nuestros problemas. Hemos tenido cientos de tickets con esta empresa y lo están haciendo bien cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si tienes un negocio básico y requisitos flexibles, la plataforma abierta de k-eCommerce es fácil de integrar. Sin embargo, cuanto más complejo es el negocio, más compleja es la solución. Creo que la única resolución para un software tan complicado y personalizable es un enfoque más práctico por parte de k-eCommerce en cuanto a la incorporación, capacitación y explicación de todo lo que la solución puede hacer. Básicamente sentimos que nos dejaron para averiguar el software y cómo nuestros requisitos y sistemas empresariales se integrarían mejor. Al final, probablemente pasamos 6 meses adicionales para llegar a ser lo suficientemente conocedores de k-eCommerce para poder hablar inteligentemente sobre lo que queríamos y no queríamos y lo que necesitábamos personalizar. Incluso hoy, hay capacidades y configuraciones del software que no conocemos o que podrían ser mejores que el camino que hemos elegido.
Por ejemplo, debido a que muchos de nuestros productos de papel se ven iguales, queríamos usar imágenes para representar categorías en lugar de productos individuales. Pero debido a que GP piensa por números de artículo en lugar de productos, nos llevó mucho tiempo averiguar cómo cambiar el árbol de categorías de k-eCommerce para agrupar los artículos en el árbol y luego tener una imagen para representar la categoría.
El resultado final es muy bueno... simplemente tomó demasiado tiempo llegar allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
33 de 34 Reseñas totales para k-ecommerce
Sentimiento General de la Reseña para k-ecommerce
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When looking for a company to help us with a new website, it was very important to us that it can be seemless integrated with Microsoft GP. We have been working with K-Ecommerce for over 5 years and the company continues to support us in intregrating with GP and continuing to grow our business. They are forward thinking and are great listeners when trying to meet all of our needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We at one point had issues with a third party plug in and it took a bit of time to get it fixed. The folks at K-Ecommerce continued to work on the issue until it was resolved and they also were very accomodating by giving us credit for the time it was not working. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las ventajas de usar K-ecommerce
K-ecommerce ofrece una multitud de beneficios que pueden mejorar significativamente la presencia en línea y las ventas de un negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque las plataformas de comercio electrónico ofrecen una variedad de opciones de personalización, es posible que no siempre satisfagan las necesidades específicas de cada negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta la sincronización perfecta entre K-Ecommerce y nuestro ERP (Business Central). Hace que la gestión y actualización de productos sea mucho más eficiente. Con nuestro sitio web anterior, teníamos que actualizar precios, grupos de clientes e imágenes dos veces; una vez en BC y otra en nuestro sitio web. Ahora solo tenemos que actualizar la información una vez, y todo se sincroniza entre las dos plataformas. Los pedidos ahora se sincronizan directamente en BC, y no tienen que ser ingresados manualmente como hacíamos con nuestro sitio anterior. K-Ecommerce nos ha ahorrado mucho tiempo en la actualización y mantenimiento del sitio web. El equipo de K-Ecommerce es confiable y siempre responde rápidamente a los correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sería genial si hubiera más características de diseño. Como diseñador gráfico, me gustaría tener más flexibilidad para actualizar el diseño sin tener que programar. Las plantillas de diseño son limitadas, pero cumplen con su función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La implementación simple permitió a nuestros clientes ver sus saldos pendientes, realizar pagos utilizando ACH o tarjetas de crédito, y que esos pagos se sincronicen automáticamente con nuestra plataforma de contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trabajar con k-eCommerce nunca fue difícil para nosotros. Todo es excelente. Usar k-eCommerce nunca nos ha causado ningún problema. Es un gran producto para concluir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
K-eCommerce directly integrates with our Dynamics GP to give us more streamlined inventory, shipping, and payment processing for our customers. The real-time inventory is nice to have so that we do not have to manually update the inventory. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
K-eCommerce lacks a strong shipping engine. It is quite difficult to create a robust shipping process due to their limited functionality, so if your business has a lot of different shipping needs, I would look elsewhere. Additionally, their configuration can be convoluted because settings are nested inside dropdown sections in the admin panel. They also require you to fill out multi-language fields even though you designate you don't sell outside the US. (They are a Canadian company so they expect the Frech language field to have data in them). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A: Uno de los mayores beneficios es lo simple y fluido que fue integrar nuestro ERP Dynamics GP a la plataforma de k-ecommerce. Esto nos ayudó a ahorrar mucho tiempo ya que los pedidos se sincronizan rápidamente en nuestro ERP, eliminando gran parte de la entrada de datos manual que solíamos tener. La plataforma también se puede personalizar y adaptar fácilmente a las necesidades de nuestro negocio de distribución B2B. Aunque el backend es fácil de usar, fue agradable poder contar con la experiencia técnica del equipo de k-ecommerce para cualquier pregunta y siempre estuvieron allí cuando los necesitábamos.
Aprendí mucho del equipo de soporte, que no podría haber aprendido por mí mismo. Gracias Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nunca tuvimos ningún problema importante al trabajar con k-ecommerce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estamos contentos de que la sincronización se haya mantenido estable, con muy pocos contratiempos desde que la instalamos en 2015. A nuestros clientes B2B les gustan las características de pedido exprés y los artículos de pedido frecuente. También hemos dependido del módulo multiusuario, que permite que una sola cuenta de cliente tenga una jerarquía de compradores que pueden tener la aprobación del gerente para cada pedido cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sigue siendo una plataforma propietaria, por lo que cualquier cambio de integración, canales de terceros o personalización debe ser programado por ellos. Su API también era rudimentaria y no abordaba la gestión de usuarios cuando intenté usarla inicialmente para automatizar la incorporación de nuestros clientes. Así que estábamos limitados a usar la importación/exportación de CSV y la interfaz de administración para actualizar el contenido y el acceso de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La implementación fue sencilla y permitió a nuestros clientes ver sus saldos adeudados, pagar mediante ACH o tarjeta de crédito, y esos pagos se sincronizan directamente con nuestro software de contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay funciones administrativas limitadas para monitorear y revisar los saldos entre el software de contabilidad y la plataforma en línea. Solo hemos encontrado un pequeño número de casos donde los saldos no coincidían. Un disparador de sincronización manual para un cliente individual sería una buena herramienta para una conciliación fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilidad de uso.
Función de autoservicio.
Precios de soluciones reales B2B y exhibición de productos.
Integración en tiempo real con nuestro ERP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
para el rango de precios y las características proporcionadas, la solución funciona bien.
un buen panel de usuario sería agradable para ver las ventas fácilmente en una sola pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We really appreciate k-ecommerce's overall responsiveness to our specific account needs. Everything from listening to our customization ideas to responding to site challenges has been handled with care. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
K-ecommerce is lacking a HubSpot integration module!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
