Alternativas de Interactions Digital Roots Mejor Valoradas
(2,343)
4.6 de 5
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3 Interactions Digital Roots Reseñas
4.3 de 5
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Así es como.
Nos esforzamos por mantener nuestras reseñas auténticas.
Las reseñas de G2 son una parte importante del proceso de compra, y entendemos el valor que brindan tanto a nuestros clientes como a los compradores. Para garantizar que se mantenga el valor, es importante asegurarse de que las reseñas sean auténticas y confiables, por eso G2 requiere métodos verificados para escribir una reseña y valida la identidad del revisor antes de aprobarla. G2 valida la identidad de los revisores con nuestro proceso de moderación que evita reseñas no auténticas, y nos esforzamos por recopilar reseñas de manera responsable y ética.
PK
Paul K.
Supervisor
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Interactions Digital Roots?
Lo que más me gusta de Interactions DigitalRoots es su capacidad para crear interacciones personalizadas con los clientes a través de varios canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Interactions Digital Roots?
Lo que no me gusta de las interacciones de Digital Roots es la pronunciada curva de aprendizaje para los nuevos usuarios y la interfaz desordenada, lo que puede dificultar encontrar herramientas específicas. Además, las opciones limitadas de personalización pueden restringir nuestra capacidad para adaptar la plataforma a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
RS
Rajesh S.
Salesforce Architect
Empresa(> 1000 empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Interactions Digital Roots?
Me gusta el modelo de Procesamiento de Lenguaje Natural y Compromiso Social. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Interactions Digital Roots?
Soy un gran admirador de esta herramienta. No veo nada negativo en este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UH
Usuario verificado en Higher Education
Empresa(> 1000 empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de Interactions Digital Roots?
I had the pleasure of working with Digital Roots in multiple capacities. Their organization is comprised of outstanding professionals dedicated to ensuring their customers excel at social communications strategy, metric analysis and customer service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Interactions Digital Roots?
I had no negative experiences with Digital Roots. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay suficientes reseñas de Interactions Digital Roots para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:
1
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
2
Sprout Social
4.4
(3,822)
Sprout Social es una plataforma intuitiva que ofrece un impacto empresarial más inteligente y rápido desde las redes sociales. Capacita a tus equipos para conectarse mejor con las audiencias, optimizar los flujos de trabajo de publicación, colaborar en tiempo real y potenciar decisiones empresariales estratégicas con los conocimientos sociales que más importan, a gran escala.
3
Reputation
4.6
(2,343)
La reputación ha cambiado la forma en que las empresas mejoran su experiencia del cliente (CX) a través de la retroalimentación de los clientes. Nuestra plataforma traduce grandes cantidades de datos de retroalimentación pública y privada en conocimientos que las empresas utilizan para aprender y crecer, incluyendo CX, Operaciones y mucho más. Nos referimos a este proceso como Gestión de la Experiencia de la Reputación, una categoría que creamos.
4
Sprinklr Social
4.0
(1,007)
Sprinklr tiene 19 módulos de gestión de redes sociales, diseñados específicamente para ofrecer experiencias increíbles al cliente y garantizar que la voz del cliente sea escuchada y atendida por cada empleado.
5
Eclincher
4.6
(440)
Eclincher es un líder del mercado en la gestión de redes sociales y presencia en línea. Ofrece gestión de múltiples cuentas y canales, monitoreo de la reputación de la marca, creación de contenido, publicación y programación, bandeja de entrada social, CRM, informes analíticos, gestión de listados locales, mejora del posicionamiento SEO local, automatización, IA y mucho más. En términos más generales, Eclincher proporciona una solución integral para gestionar redes sociales y presencia en línea, facilitando la programación de contenido, el compromiso con la audiencia, la gestión de la reputación de la marca, los análisis y la automatización. Eclincher atiende a empresas de todos los tamaños, marcas, agencias de marketing, mercadólogos, gestores de redes sociales y profesionales. Específicamente para agencias, Eclincher ofrece características únicas para gestionar clientes, incluyendo paneles de control gratuitos para clientes e informes analíticos. Eclincher es un socio oficial de Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, Google Business, YouTube, Pinterest, TikTok, WordPress, Google Analytics y muchas más integraciones.
6
Zoho Desk
4.4
(6,215)
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
7
Zendesk Support Suite
4.3
(6,150)
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
8
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
9
Hootsuite
4.2
(5,542)
Hootsuite es el líder en gestión de redes sociales, confiado por más de 18 millones de usuarios. Con Hootsuite, puedes programar publicaciones con confianza, participar en conversaciones y seguir tu rendimiento social, todo en un solo lugar, dándote las herramientas adecuadas para hacer crecer tus marcas, negocios y relaciones con los clientes a través de las redes sociales.
10
Intercom
4.5
(3,336)
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
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