Top 10 Alternativas y Competidores de Interactions Digital Roots

10 Principales alternativas a Interactions Digital Roots recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con Interactions Digital Roots:
• Servicio al Cliente Social
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#2

Sprout Social
Por Sprout Social
(3,822)4.4 de 5
Sprout Social es una plataforma intuitiva que ofrece un impacto empresarial más inteligente y rápido desde las redes sociales. Capacita a tus equipos para conectarse mejor con las audiencias, optimizar los flujos de trabajo de publicación, colaborar en tiempo real y potenciar decisiones empresariales estratégicas con los conocimientos sociales que más importan, a gran escala.
Categorías en común con Interactions Digital Roots:
• Servicio al Cliente Social
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
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#3

Reputation
Por Reputation
(2,343)4.6 de 5
La reputación ha cambiado la forma en que las empresas mejoran su experiencia del cliente (CX) a través de la retroalimentación de los clientes. Nuestra plataforma traduce grandes cantidades de datos de retroalimentación pública y privada en conocimientos que las empresas utilizan para aprender y crecer, incluyendo CX, Operaciones y mucho más. Nos referimos a este proceso como Gestión de la Experiencia de la Reputación, una categoría que creamos.
Categorías en común con Interactions Digital Roots:
• Servicio al Cliente Social
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
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#4

Sprinklr Social
Por Sprinklr
(1,007)4.0 de 5
Sprinklr tiene 19 módulos de gestión de redes sociales, diseñados específicamente para ofrecer experiencias increíbles al cliente y garantizar que la voz del cliente sea escuchada y atendida por cada empleado.
Categorías en común con Interactions Digital Roots:
• Servicio al Cliente Social
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
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#5

Eclincher
Por Eclincher
(440)4.6 de 5
Eclincher es un líder del mercado en la gestión de redes sociales y presencia en línea. Ofrece gestión de múltiples cuentas y canales, monitoreo de la reputación de la marca, creación de contenido, publicación y programación, bandeja de entrada social, CRM, informes analíticos, gestión de listados locales, mejora del posicionamiento SEO local, automatización, IA y mucho más. En términos más generales, Eclincher proporciona una solución integral para gestionar redes sociales y presencia en línea, facilitando la programación de contenido, el compromiso con la audiencia, la gestión de la reputación de la marca, los análisis y la automatización. Eclincher atiende a empresas de todos los tamaños, marcas, agencias de marketing, mercadólogos, gestores de redes sociales y profesionales. Específicamente para agencias, Eclincher ofrece características únicas para gestionar clientes, incluyendo paneles de control gratuitos para clientes e informes analíticos. Eclincher es un socio oficial de Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, Google Business, YouTube, Pinterest, TikTok, WordPress, Google Analytics y muchas más integraciones.
Categorías en común con Interactions Digital Roots:
• Servicio al Cliente Social
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
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#6

Zoho Desk
Por Zoho
(6,215)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con Interactions Digital Roots:
• Servicio al Cliente Social
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#7

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,150)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con Interactions Digital Roots:
• Servicio al Cliente Social
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#8

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con Interactions Digital Roots:
• Servicio al Cliente Social
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#9

Hootsuite
Por Hootsuite
(5,542)4.2 de 5
Hootsuite es el líder en gestión de redes sociales, confiado por más de 18 millones de usuarios. Con Hootsuite, puedes programar publicaciones con confianza, participar en conversaciones y seguir tu rendimiento social, todo en un solo lugar, dándote las herramientas adecuadas para hacer crecer tus marcas, negocios y relaciones con los clientes a través de las redes sociales.
Categorías en común con Interactions Digital Roots:
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
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#10

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,336)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con Interactions Digital Roots:
• Servicio al Cliente Social
Pruébalo gratis
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