Alternativas de IFS assyst Mejor Valoradas
14 IFS assyst Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para IFS assyst
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El proyecto actual implica la transición de nuestra herramienta ITSM Service Desk Express a Axios Assyst. Hasta ahora hemos encontrado que el producto es mucho más robusto y orientado a ITIL, lo que se adaptará a nuestra organización de manera mucho más completa. Estamos configurando equipos virtuales en el sistema, lo que facilitará compartir el trabajo y realizar tareas para nuestro cliente. ¡El monitor de eventos también es increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estamos teniendo algunos desafíos con Smart mail y el procesador de acciones. Ahora estamos trabajando con un ESB externo para obtener la funcionalidad que necesitamos para los 'eventos' entrantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Opciones de autoservicio, gestión del contenido y la interfaz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Podría usar más en el área de Gestión del Conocimiento. Me gustaría ver más consistencia en la gestión del contenido. En algunos campos solo haces clic en un botón para editar o eliminar datos y en otros haces clic en un icono de gestión y luego tienes que buscar los datos en lugar de simplemente dar una lista de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I have been working with multiple SD tools like Remedy HP SM and Axios Assyst , but the ease with which , it gets installed and is ready to use is amazing , if all the pre-requisites are met you can set the baseline tool up in 2 hrs time . Also the shortcuts on main screen and event monitor layout works like charm Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some of the features like Smart mail and action processor which are a little difficult to configure for a newbie Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nice GUI and process to follow all the ITSM process including incident, problem, change and Knowledge management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Needs better approach for reporting and publishing of data. There should be easy ways to produce and publish data with graphical elements. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
