Alternativas de IFS assyst Mejor Valoradas
14 IFS assyst Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para IFS assyst
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There is very little I like about this product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It has an outdated interface, that will crash if you click in the wrong areas.
The hosted provider had no interest in fixing this.
High availability was really two hosted servers, with 50% of users on each. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It does a pretty good job of asset management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Clunky and old style interface. Needs tighter and better integraMation with endpoint management systems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ticketing is easy and the flow is good. That's about the only positive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What's not to dislike? Features that were a requirement for us to buy a new ticketing system were available when the product was implemented are broken for the last several updates. Reporting is a mess. The DB schema is atrocious. And the product crawls at a snail's pace on a good day.
If you like clearing cache and cookies on your browser to get the webapp to even load, this too was built for you. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta lo personalizable y grande que es Assyst. Es capaz de adaptarse a múltiples niveles de necesidades. Puedes satisfacer todas tus necesidades de mesa de servicio, necesidades de gestión de proyectos, base de conocimientos, gestión de incidentes y mucho más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta lo a menudo que tienes que contactar a Assyst para que te ayuden con la personalización. Desearía que hubiera más cosas que pudieras hacer tú mismo en el back-end como administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- En primer lugar... el soporte del centro de atención al cliente. Incluso si trabajas con una versión desactualizada, el CCC intenta ayudar lo mejor que puede.
- Axios Assyst cubre todos los aspectos de ITIL y cumple con nuestras directrices de examen.
- El panel de inicio personalizable gratuito es perfecto para obtener una visión rápida.
- Muy fácil de instalar.
- La API REST proporciona la posibilidad de conectar aplicaciones de terceros.
- Diseñador de procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- En caso de un error, los mensajes mostrados son muy comunes, como "Ha ocurrido un error general. Por favor, contacte a su administrador del sistema". Además, los archivos de registro a veces no proporcionan la información necesaria como usuario afectado, ítem, incidente, etc.
- El manejo de permisos a veces no es tan intuitivo.
- Los "usuarios avanzados" de Assyst a menudo se quejan sobre el rendimiento y el manejo.
- Después de cambiar parámetros, el servidor necesita ser reiniciado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The tool is easy to operate and maintain with drop and drag service design/publish/maintain (no need for additional programming). The Arabic language as an option is great, and assyst covers all processes. All processes are ITIL certified. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No process is 'out of the box'. The UI needs more work and although the reporting is good, and has got better, it's not a specific reporting tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cambios de configuración fáciles, catálogo de servicios, solicitud de formularios personalizados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No muy conveniente o interfaz de usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta cómo el panel de control es fácilmente personalizable y crear informes para mantener referencia en el panel también es agradable. También me gusta que el FAQ / Banco de Conocimiento esté disponible para que los usuarios lo exploren. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mientras estoy añadiendo un comentario, se agota el tiempo muy rápidamente. Así que me encuentro componiendo en MS Word y luego pegándolo allí. O copiaré lo que he escrito antes de hacer clic en enviar, por si acaso se agota el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
