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Características de Idiomatic
¿Cuáles son las funciones de Idiomatic?
Gestión de comentarios
- Etiquetado
- Segmentación
- Informes y paneles personalizados
Alternativas de Idiomatic Mejor Valoradas
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Categorías de Idiomatic en G2
Filtrar por Funciones
conformidad
Gobierno de datos | Garantiza la administración del acceso de los usuarios, el linaje de datos y el cifrado de datos | No hay suficientes datos disponibles | |
conformidad | Entregue informes estándar para estándares y marcos de cumplimiento como ISO, SOX, PCI e HIPAA. | No hay suficientes datos disponibles | |
Auditoría | Realizar auditorías de TI ad-hoc o continuas en diferentes niveles de la empresa. | No hay suficientes datos disponibles |
Seguridad de los datos
Atributos de datos de riesgo | Identifique los atributos de los datos de riesgo, como la descripción, la categoría, el propietario o la jerarquía. | No hay suficientes datos disponibles | |
Transporte de datos | Protege los datos con algún tipo de cifrado a medida que salen de su red segura o local. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de accesos | Permite a los administradores establecer privilegios de acceso de usuario para permitir que las partes aprobadas accedan a datos confidenciales. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión del conocimiento
Analytics | Ayuda a los usuarios a comprender qué artículos de conocimiento están funcionando e identifica áreas de mejora | No hay suficientes datos disponibles |
Atención al cliente
Sugerencias | Analiza tickets o conversaciones de atención al cliente para sugerir artículos de conocimiento relevantes | No hay suficientes datos disponibles |
Administración
Integraciones | Se integra con chat en vivo, chatbots, mesa de ayuda u otro software de servicio al cliente | No hay suficientes datos disponibles | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Rendimiento y fiabilidad | El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de comentarios
Etiquetado | Etiquetar contenido para organizar y asignar a departamentos o categorías específicos Los revisores de 10 de Idiomatic han proporcionado comentarios sobre esta función. | 85% (Basado en 10 reseñas) | |
Segmentación | Según lo informado en 10 reseñas de Idiomatic. Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados. | 87% (Basado en 10 reseñas) | |
Informes y paneles personalizados | Según lo informado en 10 reseñas de Idiomatic. Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados. | 85% (Basado en 10 reseñas) |
Análisis de comentarios
Análisis temático | Identifica frases clave, temas y patrones dentro de un texto determinado | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de sentimiento | Genera el sentimiento (positivo o negativo) de un texto determinado | No hay suficientes datos disponibles | |
Puntuación NPS/CSAT | Medidas e informes sobre NPS, CSAT u otras métricas a lo largo del tiempo | No hay suficientes datos disponibles |
Fuentes de comentarios
Reseñas en línea | Analiza los comentarios de las revisiones en línea | No hay suficientes datos disponibles | |
Encuestas | Analiza los comentarios de las encuestas a través de funciones de encuesta integradas o integraciones con herramientas de encuesta | No hay suficientes datos disponibles | |
Redes sociales | Analiza los comentarios de los clientes de las redes sociales | No hay suficientes datos disponibles | |
Canales de atención al cliente | Analiza los comentarios obtenidos de las integraciones con herramientas de servicio al cliente, como mesas de ayuda y chat en vivo | No hay suficientes datos disponibles |
Arreglo
Integración | Proporciona la capacidad de importar datos de una variedad de orígenes y en múltiples formatos de datos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mantenimiento | Mantene, actualiza y prueba constantemente las fuentes de datos para garantizar la calidad. | No hay suficientes datos disponibles | |
Sin código | Permite a los usuarios analizar datos fácilmente sin necesidad de codificar. | No hay suficientes datos disponibles |
Datos
Seguridad | Garantiza la privacidad y seguridad de los datos del cliente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Visualización de datos | Visualiza datos de texto a través de tablas y gráficos. | No hay suficientes datos disponibles |
Análisis
Automatización | Automatiza los procesos manuales técnicos de back-end. | No hay suficientes datos disponibles | |
Reconocimiento de entidad designada | Identifica entidades como organización, nombre de persona, ubicación, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Extracción de frases clave | Extrae frases clave para determinar patrones y temas dentro del texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de temas | Identifica y organiza automáticamente el texto en función del tema o la materia. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de sentimiento | Utiliza el análisis de sentimiento para capturar los comentarios de los usuarios. | No hay suficientes datos disponibles | |
Identificación del idioma | Identifica el idioma en el que se escribió el texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Sintaxis/parte del análisis de voz | Proporciona la capacidad de identificar la sintaxis y las partes del habla. | No hay suficientes datos disponibles |
Personalización
Parametrización predefinida | Permita que las capacidades se personalicen (frase clave, temas, sentimiento, entidad con nombre) agregando palabras clave o excepciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Extensión personalizada | Permitir al usuario agregar funciones personalizadas a las capacidades de análisis | No hay suficientes datos disponibles | |
Composicionalidad | Los modelos creados por el usuario se pueden usar como características / preconstruidos en otros modelos | No hay suficientes datos disponibles |
IA generativa
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | No hay suficientes datos disponibles | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | No hay suficientes datos disponibles | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | No hay suficientes datos disponibles |
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