Pros y Contras de Ideagen Quality Management

Es un sistema bien pensado con una arquitectura sin igual que integra los procesos de gestión de calidad sin problemas. Los siete aspectos del sistema Ideagen que lo hacen el mejor en el mercado son:

1- El sistema cuenta con una excelente arquitectura diseñada para apoyar las actividades de Gestión de Calidad de manera intuitiva y con gran eficiencia.

2- Proporciona un entorno unificado donde los procesos críticos se integran sin problemas para lograr la máxima eficiencia.

3- La comunicación entre los módulos de Cliente y CAPA elimina la necesidad de mantener registros separados de quejas de clientes y gestionar los CAPAs relacionados por separado.

4- La flexibilidad incorporada permite que el sistema se personalice de manera intuitiva para organizar los flujos de trabajo según las necesidades específicas de la organización.

5- El sistema es muy fácil de implementar y la curva de aprendizaje es realmente pronunciada para comenzar a trabajar desde el primer día.

6- El sistema basado en la nube se puede utilizar desde cualquier parte del mundo con internet. Tienen una comunidad de usuarios vibrante y un excelente soporte al cliente. Cada vez que registré un ticket, el soporte al cliente respondió rápidamente para ayudarme a resolver mi problema.

7- Ideagen proporciona el uso de API para integrar IQM con otras aplicaciones y sistemas como ERP, MES, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No veo ningún inconveniente en usar Ideagen Quality Management. Siempre hay espacio para mejoras y encuentro a Ideagen abierto a sugerencias y dispuesto a incluir nuevas funcionalidades en su hoja de ruta de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El Sistema de Gestión de Calidad de Ideagen es una solución todo en uno para nuestras necesidades de gestión de calidad y es vital para nuestras prácticas de laboratorio. Permite que todo nuestro trabajo de calidad y gobernanza se realice y registre en un solo lugar y ha estado en uso en nuestro laboratorio de patología durante más de 10 años. La evidencia de acreditación es fácil de recopilar y es bien valorada por nuestro organismo de evaluación independiente. El sistema es fácil e intuitivo de usar por todos los miembros del personal a diario. Sin él, nuestros sistemas de calidad y gobernanza serían mucho más complejos. Es un sistema sin el cual no podríamos funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo de formación del Sistema de Gestión de Calidad de Ideagen es el módulo menos intuitivo y no cumple con nuestros requisitos. Por lo tanto, nunca hemos implementado este módulo y hemos tenido que adoptar un sistema basado en papel. La versión web del sistema no tiene la misma funcionalidad que la versión de escritorio, pero esto puede corregirse con lanzamientos posteriores de Ideagen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software Q-pulse tiene opciones variables para gestionar todos los aspectos de la Gestión de Calidad. Lo utilizamos para Riesgos, Gestión de Documentos, No Conformidades, Auditorías y Gestión de Proveedores. Tener esto en un solo lugar se adapta a nuestras necesidades y proporciona un enfoque único y coherente para el Equipo de Gestión de Calidad y nuestro personal. Esto también es compatible con UKAS y apoya nuestro mantenimiento de los estándares ISO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión/administración del back end puede ser engorrosa y limitada en algunas áreas. Además, la extracción de datos también puede ser un problema, ya que a veces tenemos que copiar datos para extraerlos, lo que añade datos que quizás no necesites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ideagen's Quality Management software has been absolutely pivotal for tightening our governance procedures in Radiology and sharing procedural documentation between the teams across our multiple sites. Robust version control and simple distribution and acknowledgement systems make it easy to evidence that documents have been shared and seen by the correct individuals, with a clear audit trail.

The interface is simple and easy to use if you are familiar with a microsoft style interface. The system is highly tailorable to your business needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dates on reminder and messaging e-mails are stuck in the US format and cannot be changed, even by the ideagen support team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ideagen gestión de calidad tiene un equipo muy solidario que siempre está dispuesto a ayudar. Tengo contacto regular con el equipo que siempre puede indicarme la dirección correcta para obtener apoyo. El sistema es fácil de usar y fue fácil de configurar con el apoyo de Dana y Gareth. Zak ha sido increíblemente útil en uno de nuestros proyectos de trabajo internos actuales, y Vicky es un contacto esencial que siempre responde rápida y eficazmente a mis muchas solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente me encuentro con errores técnicos o fallos, pero estos generalmente se resuelven por sí solos, o puedo informar al equipo de soporte que trabaja para solucionarlos rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema nos proporciona suficiente estructura para construir un SGC sólido, pero también podemos personalizarlo lo suficiente como para trabajar dentro de nuestro entorno de fabricación más único. Tuvimos una buena experiencia recientemente al migrar de una instalación local a su producto SaaS. Todo el proceso fue relativamente fluido y ocurrió a tiempo y dentro del presupuesto esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal desventaja de pasar de una instalación local a la versión SaaS fue la reducción de velocidad. Obviamente entendemos que hay muchos factores que pueden afectar esto, pero creo que debería haber surgido en la planificación como algo que podría ser un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Having a secure, easily accessible site that allows our documents and version control processes is essential in our work and Ideagen's system provides all of this. The user interface is fairly intiuitive and easy to use by most people. There is a lot to unpack in the background at admin/manager level which is very welcome as we can do some customisation of our own. Generally, we like the system and what it offers. The manual for the system is very good and explains everything in detail and I have no concerns for passing it onto our new users with minimal personal training from us. We are a new team taking over the administration of the system and it has been easy to implement across groups. In the past, perhaps due to lack of understanding from previous administrator, the system has not been in frequent use but we are integrating the system across different teams now and so it will be used much more frequently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The IT support could do a bit more hands-on help. We were lucky enough for one senior engineer taking on our case who was very helpful when we had a lot of trouble sorting out our account as previous administrator left the post without any handover notes. However, the general support helpdesk is too slow or unspecific with their responses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am currently using the desktop version of the cloud hosted v7.6.1.0. It is really good as it looks exactly the same as Q-Pulse and offers me the full functionality for the CAPA, Audit, Document, People, Suppliers and Asset module. I would not be able to have a successful Quality Management System without these modules. Training was also not required which for over 400 users would have been very challenging.

I did have to raise tickets during the UAT testing and was really impressed with the ticketing system Ideagen use, especially the ability to record the issue. Best ticketing system I've used. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have been a longtime user of the Q-Pulse system and I cannot really fault the current desktop version as it still has the required functionality. I have not had a chance to review and evaluate the web-based version of IQM but will be undertaking this in Q1 2025.

The only issue I have with system is the current cost as we have gone from ~£11,000 to ~£55,000 per annum which for a public organisation (NHS Scotland) is a considerable increase and did require a substantion business case to obtain funding. Its fortunate that the porduct is well embedded with my QMS and that it is a great product! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Control de documentos-configura y olvida porque el software te mantiene en el horario para revisar.

Configuración de flujo de trabajo simple-casi cualquier cosa que creas que necesitas rastrear se puede configurar en un flujo de trabajo que te guiará a través del proceso de seguimiento y permitirá (si está configurado para ello) la anexión de toda la documentación.

Nuestro equipo utiliza esto casi a diario mientras rastreamos pruebas de competencia, servicios de calibración, consultas y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Preferiría un mejor mecanismo de informes. Los informes predeterminados son difíciles de leer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Asegurando que podamos recopilar toda la documentación dentro de un sistema validado y permitiéndonos vincular no conformidades, auditorías, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un poco difícil de entender al principio, ya que estás tan acostumbrado a tus propios sistemas anteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.