Pros y Contras de Ideagen Quality Management

Hi Andy,

Thank you for sharing your feedback. We’re glad our solution helps you achieve compliance with external assessments like ISO9001, JACIE, HTA and IRMER. It’s also great to hear that you value how our solution supports comprehensive quality management, from document control to equipment management.

Your note on the lack of available column fields in certain lists is appreciated. Please share more about the column fields you'd like to see. You can share this with your account manager or leave a comment below, and we'll pass this feedback to the development team.

If you need further assistance or have any questions, feel free to reach out to our support team or your account manager.

Kind regards,

The Ideagen Team

Hola Cyrille,

Gracias por tu reseña y por elegir Ideagen Quality Management para tus necesidades. Nos alegra escuchar tus comentarios positivos sobre nuestra amplia gama de módulos, que hacen de nuestra solución un paquete completo y versátil.

Entendemos tus preocupaciones sobre la intuitividad de la versión web. Nuestro equipo está trabajando continuamente en mejorar la experiencia del usuario y agilizar los procesos para aumentar la eficiencia.

Es genial saber que Ideagen Quality Management ha sido beneficioso en la gestión de varios aspectos de tu Sistema de Gestión de Calidad. Nos alegra saber que nuestra solución ha facilitado la accesibilidad, mejora y cumplimiento para ti.

Tus comentarios son invaluables para nosotros. Valoramos tu colaboración y esperamos seguir apoyando tus iniciativas de Gestión de Calidad.

Thank you for sharing your feedback! It’s great to hear that Ideagen Quality Management has been so effective for managing your QMS and that you value the traceability and control features for documentation, supplier approval, training and calibration. Hearing how these tools support your work is genuinely rewarding.

You mentioned there are no downsides, and we truly appreciate that acknowledgment. That said, if you do encounter any challenges or have suggestions down the line, please don't hesitate to reach out. Our support team or your account manager is always here to assist you with any questions or concerns.

Kind regards,

The Ideagen Team

Hola Christopher,

Gracias por compartir tu experiencia con Ideagen Quality Management. Es genial saber que lo has encontrado fácil de usar y navegar para las tareas diarias. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar nuestras ofertas. También nos complace saber que nuestra capacitación y orientación sobre los informes y la versión web te han sido útiles.

El desafío que mencionaste sobre la producción de informes y métricas es una información valiosa. Continuamente estamos explorando formas de mejorar estos procesos para asegurarnos de que sean lo más eficientes y fáciles de usar posible. Tu gerente de cuenta puede proporcionar guías detalladas y soporte personalizado para ayudar a simplificar aún más los informes.

Estamos aquí para asistir.

Atentamente,

El equipo de Ideagen

Hola Rux,

Gracias por compartir tu experiencia positiva con Ideagen Quality Management.

Nos alegra saber que encuentras nuestra solución útil y fácil de usar. Gracias por compartir tus preocupaciones sobre los inicios de sesión simultáneos. Si es necesario, siempre puedes obtener licencias adicionales para mejorar tu acceso. Tu Gerente de Cuenta o nuestro equipo de Atención al Cliente están siempre listos para ayudarte.

Gracias por elegir Ideagen. Apreciamos tu apoyo y esperamos ofrecerte soluciones aún mejores en el futuro.

Hola Babita,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Nos alegra saber que encuentras fácil de seguir el Sistema de Gestión de Calidad de Ideagen y que te ha ayudado a organizar tus documentos de manera más efectiva en comparación con los procesos manuales.

Agradecemos tu sugerencia sobre el enfoque de numeración de documentos. Tu opinión es valiosa, y la consideraremos mientras trabajamos para mejorar nuestro producto y adaptarlo mejor a las necesidades de los usuarios.

Si tienes comentarios adicionales o necesitas asistencia, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte o a tu Gerente de Cuenta. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia continúe mejorando y sea lo más fluida posible. ¡Gracias de nuevo por tu reseña!

Hola Amy,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con Ideagen Quality Management. Nos complace mucho saber cómo la solución ha ayudado a optimizar tus prácticas empresariales, reducir los elementos atrasados y mejorar la visibilidad en los procesos críticos. Es maravilloso saber que está haciendo que la gestión de documentos e información de clientes sea más accesible para tu equipo.

Reconocemos tus comentarios sobre los módulos de clientes y proveedores y realmente apreciamos que lo hayas señalado. Sugerencias como estas nos ayudan a mejorar; el seguimiento de las revisiones de proveedores y las expiraciones de certificados es ciertamente algo que consideraremos a medida que continuamos mejorando nuestras ofertas.

Atentamente,

El equipo de Ideagen

¡Gracias por tus comentarios!

Nos alegra saber que encuentras fácil de navegar y administrar Ideagen Quality Management. En cuanto a tus comentarios sobre las limitaciones de control, recomendamos plantearlo como una mejora. Por favor, contacta a tu Gerente de Cuenta o a nuestro equipo de Atención al Cliente para registrar esta idea. ¡Gracias!

Hola Cyndy,

¡Gracias por compartir tu experiencia! Estamos encantados de que Ideagen Quality Management esté ayudando a tu laboratorio a mantenerse organizado y cumplir con los requisitos de acreditación.

Apreciamos tu honestidad sobre la complejidad de los flujos de trabajo avanzados. Tus Gerentes de Cuenta siempre están listos para ayudarte a aprovechar al máximo la solución. Si tienes alguna pregunta en el futuro, no dudes en contactarlos.

Una vez más, gracias por compartir tu experiencia.

Hola Sharon,

Gracias por tus valiosos comentarios sobre Ideagen Quality Management y nuestro servicio al cliente.

Entendemos tus preocupaciones sobre las diferencias entre las versiones web y cliente y la complejidad del panel de control. Mejorar estas áreas es nuestra máxima prioridad. Nuestro equipo de desarrollo está trabajando para mejorar las características de la aplicación web para igualar la versión cliente y ofrecer una experiencia sin interrupciones.

También sabemos lo importante que es un buen servicio al cliente. Estamos capacitando a nuestro equipo de servicio de atención para proporcionar un mejor soporte. Tus comentarios son cruciales para guiar estas mejoras.

Es genial saber que has encontrado beneficios en el almacenamiento de documentos y el registro de incidencias con la solución. Si necesitas más ayuda, por favor contacta a tu gerente de cuenta o a nuestro equipo de soporte. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.