405 Ideagen Quality Management Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Ideagen Quality Management
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The Ideagen Quality Management system is simple to use, offering the features that our users want and need to enable them to do their work with ease. The quality assurance and control, coupled with the documentation system ensures that our users follow regulatory requirements and Good Clinical Practice to provide their best to our institution. The on-prem service was simple to implement and use, with good customer support when needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The on-prem version, whilst stable, can occasionally have connection issues that require a quick server restart to resolve. There is a push to move from on-prem to the cloud which will remove this concern. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El miembro del personal que impartió el curso era muy conocedor y paciente con todos los asistentes. Gran apoyo al cliente. Se cubrieron muchas características y se integraron bien juntas. Todo fue explicado de una manera que lo hizo fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos aspectos no eran relevantes para mí en mi lugar de trabajo, sin embargo, aún fue interesante aprender sobre ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En nuestro servicio de Patología, hemos utilizado Ideagen Quality Management (anteriormente Q-Pulse suministrado por Gael Ltd) desde 2004, por lo que somos usuarios realmente experimentados con aproximadamente 800 cuentas actualmente, y lo acabamos de implementar en Imagenología y Farmacia.
Creo que lo mejor de IQM es:
- cubre todas nuestras necesidades (control de documentos, gestión de CAPA, auditorías, formación, etc.).
- los módulos están vinculados entre sí por campos compartidos, por lo que puedes crear algo en un módulo (CAPA en Activos, por ejemplo, y verlo en el módulo CAPA; o formación y personas).
- es intuitivo de usar. Una vez que te acostumbras a un módulo, el resto de los módulos están construidos prácticamente alrededor de los mismos principios.
Nuestro gerente de cuenta es fantástico y siempre está al otro lado del teléfono para charlar sobre cambios, ayudar con el sistema o preocupaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte técnico definitivamente ha empeorado en los últimos años, lo cual es una pena porque nuestra experiencia antes de esto fue excelente. Realmente no me gustan todos los correos electrónicos que llegan y rara vez encuentro útiles los generados por IA. Además, cuando respondes a un correo electrónico para pedir más ayuda, terminas tratando con varios miembros diferentes del personal de soporte técnico y tienes que explicar todo de nuevo. Es bastante tedioso para todos. Todavía le daría al producto una puntuación bastante alta porque es una gran solución, pero sería bueno si Ideagen pudiera revisar cómo funciona su proceso de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En pocas palabras, el sistema de calidad de Ideagen hace lo que promete y más. Proporciona una plataforma para la gestión total del sistema de calidad de manera eficiente y efectiva sin complicaciones. Es altamente flexible y puede adaptarse a las necesidades individuales de cada organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única pequeña desventaja es que siento que algunas de las acciones deberían ser alcanzables con menos clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Moving from a paper based system to Ideagen has decreased the admin around managing documents in our QMS. They document system is easy to use and the email reminders help keep on top of things. It is very easy for confirming review and acknowledgement of things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The events module takes some getting used to but that could be a function of how we have modified it for use in tracking non-conformances. If you aren't a daily user of the system it can take some refreshing of how to do certain things at owner level. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
IdeaGen proporciona una plataforma consolidada para actividades relacionadas con el cumplimiento. Es basada en la web, por lo que el soporte de la aplicación es mínimo. Las comunicaciones por correo electrónico y los recordatorios son de apoyo para mantener el cumplimiento al día. Los flujos de trabajo configurables permiten un diseño a medida para apoyar procesos específicos del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En la página de la Bandeja de entrada, parte de la organización de la interfaz de usuario se siente anticuada. La escala de las secciones cuando los nombres son más largos y las páginas son más estrechas, deja los elementos de tareas fuera de la pantalla. Se beneficiaría de un diseño responsivo en esta y otras áreas de la aplicación. Todos los enlaces del panel de control parecen llevar al usuario de vuelta a la página de la Bandeja de entrada, sería mejor si un usuario pudiera profundizar aquí. No se tiene conocimiento de ninguna autenticación multifactor para gestionar el acceso del usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos trasladamos a usar Q Pulse en 2018, y es una mejora masiva para nuestro flujo de trabajo. Hacemos un uso particular de la función de asignación de tareas dentro de cada módulo para que cada individuo sepa qué tiene que completar y para cuándo, y reciba recordatorios cuando no se complete. Asegura la entrega oportuna de acciones, actualizaciones y documentación. Hace que gestionar tu carga de trabajo sea muy sencillo, y la gestión puede reasignar el trabajo fácilmente si alguien termina fuera del trabajo por un período de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La retroalimentación que he recibido de algunos colegas que no son tan expertos en tecnología ha tenido algunos problemas para navegar por el sistema. No sé cómo rectificar esto, pero tal vez algunos de los iconos podrían hacerse más claros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
IQM has supported our company to transition from a legacy document control system using shared folders and excel trackers to a more streamlined system. The system allows us to capture the relevant approvals required to comply with our regulatory requirements, whilst making documentation easily accessible.
The system is used on a daily basis and was easy to upload active documents. We have been able to easily integrate the system with our existing procedures. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The support with IQM is minimal and a lot of effort is required around the build. SSO integration has been challenging due to integration issues but this has been supported by IQM tech team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todo está vinculado en una sola aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Imprimir informes no es lo más fácil de aprender a través del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario y la experiencia son fáciles y comprensibles. Obtienes una buena visión general y la GUI tiene un aspecto moderno, lo que la hace más asequible de procesar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo pensar en nada. Tal vez la frecuencia con la que se envían los recordatorios. A veces recibir un nuevo certificado está fuera de mis manos. Aquí sería bueno posponer los recordatorios, en lugar de recibirlos cada segundo o tercer día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
