Características de HoneyBook
¿Cuáles son las funciones de HoneyBook?
Automatización de la fuerza de ventas
- Contacto y gestión de cuentas
- Gestión de tareas / actividades
- Gestión de contratos con clientes
Automatización de marketing
- Gestión de clientes potenciales
Atención al cliente
- Portal de atención al cliente
- Knowledge base
Integración
- Pagos
Informes y análisis
- Paneles
Generación de facturas
- Plantillas
- Facturas digitales
- Plantillas
- Facturación digital
Analytics
- Fechas de vencimiento
Procesamiento de pagos
- Procesamiento de tarjetas de crédito
Opciones de pago
- Portal de pago en línea
Alternativas de HoneyBook Mejor Valoradas
Funciones del Glosario de Tecnología
Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos.
Categorías de HoneyBook en G2
Filtrar por Funciones
Plataforma
Personalización | Basado en 59 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. | 85% (Basado en 59 reseñas) | |
Capacidad de flujo de trabajo | Basado en 57 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. | 89% (Basado en 57 reseñas) | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Basado en 53 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | 89% (Basado en 53 reseñas) | |
Internacionalización | Basado en 45 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. | 86% (Basado en 45 reseñas) | |
Sandbox / Entornos de prueba | Basado en 35 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". | 80% (Basado en 35 reseñas) | |
Gestión de Documentos y Contenidos. | Basado en 54 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados. | 88% (Basado en 54 reseñas) | |
Rendimiento y fiabilidad | Basado en 60 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. | 92% (Basado en 60 reseñas) | |
Generación de documentos de salida | Basado en 50 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. | 90% (Basado en 50 reseñas) | |
Integración contable | Proporcionar integración con software de contabilidad y sistemas ERP. Los revisores de 53 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función. | 86% (Basado en 53 reseñas) | |
Integración de comercio electrónico | Proporcionar integración con plataformas de comercio electrónico B2B y B2C Esta función fue mencionada en 38 reseñas de HoneyBook. | 85% (Basado en 38 reseñas) |
Automatización de la fuerza de ventas
Contacto y gestión de cuentas | Basado en 67 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas. | 90% (Basado en 67 reseñas) | |
Administración de Relaciones con Socios (PRM) | Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación Esta función fue mencionada en 45 reseñas de HoneyBook. | 88% (Basado en 45 reseñas) | |
Gestión de Oportunidades y Pipelines. | Basado en 65 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. | 91% (Basado en 65 reseñas) | |
Gestión de tareas / actividades | Basado en 68 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios. | 89% (Basado en 68 reseñas) | |
Gestión de territorios y cuotas | Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario. Los revisores de 40 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 40 reseñas) | |
Integración de escritorio | Basado en 47 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google. | 89% (Basado en 47 reseñas) | |
Gestión de productos y listas de precios | Basado en 56 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema. | 89% (Basado en 56 reseñas) | |
Gestión de presupuestos y pedidos | Basado en 64 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados. | 89% (Basado en 64 reseñas) | |
Gestión de contratos con clientes | Basado en 67 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución. | 93% (Basado en 67 reseñas) |
Automatización de marketing
Marketing por correo electrónico | Basado en 51 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas. | 78% (Basado en 51 reseñas) | |
Gestión de clientes potenciales | Basado en 65 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales. | 90% (Basado en 65 reseñas) |
Atención al cliente
Gestión de casos | Ver definición de la característica | Basado en 61 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución. | 89% (Basado en 61 reseñas) |
Portal de atención al cliente | Basado en 68 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos. | 86% (Basado en 68 reseñas) | |
Knowledge base | Basado en 68 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes. | 87% (Basado en 68 reseñas) | |
Características del centro de llamadas | Basado en 49 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento. | 77% (Basado en 49 reseñas) | |
Análisis de soporte | Basado en 51 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente. | 83% (Basado en 51 reseñas) |
Integración
Herramientas de importación y exportación de datos | Basado en 49 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. | 83% (Basado en 49 reseñas) | |
API de integración | Basado en 45 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. | 88% (Basado en 45 reseñas) | |
Amplitud de las aplicaciones de los socios | Basado en 40 reseñas de HoneyBook. ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. | 78% (Basado en 40 reseñas) | |
Contabilidad | Según lo informado en 53 reseñas de HoneyBook. Proporcionar integración con software de gestión contable y financiera | 86% (Basado en 53 reseñas) | |
Pagos | Basado en 69 reseñas de HoneyBook. Integración con pasarelas de pago y software de pagos empresariales | 88% (Basado en 69 reseñas) | |
Erp | Según lo informado en 33 reseñas de HoneyBook. Ofrecer integraciones con módulos de contabilidad de sistemas ERP | 87% (Basado en 33 reseñas) | |
Sincronización de cuenta | Basado en 47 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Sincronización con cuentas de empresa para transferir pagos de facturas aprobadas | 89% (Basado en 47 reseñas) | |
Contabilidad | Proporcionar integración con software de gestión contable y financiera Los revisores de 53 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función. | 85% (Basado en 53 reseñas) | |
Erp | Ofrecer integraciones con módulos de contabilidad de sistemas ERP Esta función fue mencionada en 31 reseñas de HoneyBook. | 85% (Basado en 31 reseñas) |
Móvil y Social
Características de colaboración social | Según lo informado en 46 reseñas de HoneyBook. Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. | 86% (Basado en 46 reseñas) | |
Integración de redes sociales | Basado en 48 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. | 85% (Basado en 48 reseñas) | |
Soporte para usuarios móviles | Basado en 59 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. | 87% (Basado en 59 reseñas) |
Informes y análisis
Informes | Basado en 63 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc. | 81% (Basado en 63 reseñas) | |
Paneles | Basado en 68 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo. | 90% (Basado en 68 reseñas) | |
Previsión | Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. Esta función fue mencionada en 48 reseñas de HoneyBook. | 80% (Basado en 48 reseñas) |
Generación de facturas
Plantillas | Según lo informado en 73 reseñas de HoneyBook. Proporcionar plantillas de factura estándar que los usuarios puedan personalizar | 92% (Basado en 73 reseñas) | |
Facturas digitales | Basado en 68 reseñas de HoneyBook. Posibilidad de convertir facturas a formatos digitales como PDF | 94% (Basado en 68 reseñas) | |
Facturas recurrentes | Basado en 62 reseñas de HoneyBook. Genera automáticamente facturas en intervalos de tiempo predefinidos | 92% (Basado en 62 reseñas) | |
Plantillas | Proporcionar plantillas de factura estándar que los usuarios puedan personalizar Esta función fue mencionada en 66 reseñas de HoneyBook. | 92% (Basado en 66 reseñas) | |
Facturación digital | Basado en 67 reseñas de HoneyBook. Posibilidad de convertir facturas a formatos digitales como PDF | 94% (Basado en 67 reseñas) | |
Facturación recurrente | Basado en 62 reseñas de HoneyBook. Genera automáticamente facturas en intervalos de tiempo predefinidos | 94% (Basado en 62 reseñas) |
Procesamiento de facturas
Aprobaciones | Según lo informado en 57 reseñas de HoneyBook. Incluir flujos de trabajo para aprobaciones de facturas o pagos | 90% (Basado en 57 reseñas) |
Analytics
Fechas de vencimiento | Realice un seguimiento de las facturas en función de las fechas de vencimiento para identificar los pagos vencidos Los revisores de 70 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función. | 92% (Basado en 70 reseñas) | |
Flujo de caja | Según lo informado en 56 reseñas de HoneyBook. Analizar las variaciones entre el efectivo entrante y saliente | 86% (Basado en 56 reseñas) | |
Kpi | Supervise los KPI, como el tiempo para procesar una factura o los pagos erróneos Esta función fue mencionada en 40 reseñas de HoneyBook. | 88% (Basado en 40 reseñas) | |
Seguimiento de pagos | Basado en 64 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realice un seguimiento de diferentes tipos de pago, como depósitos o pagos parciales | 95% (Basado en 64 reseñas) |
Procesamiento de pagos
Procesamiento de tarjetas de crédito | Basado en 67 reseñas de HoneyBook. La capacidad de procesar pagos con tarjeta de crédito y recibir aprobación o denegación de fondos del banco del cliente. | 88% (Basado en 67 reseñas) |
Administración
Informes y análisis | Informes y análisis creados a partir de datos de pago. Esta función fue mencionada en 57 reseñas de HoneyBook. | 86% (Basado en 57 reseñas) | |
Tarifas de procesamiento | Tarifas asociadas con el procesamiento de transacciones individuales que pueden basarse en un porcentaje de la compra o una tarifa plana. Esta función fue mencionada en 62 reseñas de HoneyBook. | 72% (Basado en 62 reseñas) | |
Omnicanal | Basado en 34 reseñas de HoneyBook. Procese pagos desde múltiples canales como ACH, móvil o comercio electrónico. | 85% (Basado en 34 reseñas) | |
Niveles 1 y 2 | Según lo informado en 36 reseñas de HoneyBook. Admite los niveles 1 y 2 para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito. | 86% (Basado en 36 reseñas) |
Opciones de pago
Multidivisa | Permite a los usuarios procesar pagos en varias monedas. Los revisores de 30 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 30 reseñas) | |
Portal de pago en línea | Ver definición de la característica | Proporciona un portal en línea donde los clientes pueden realizar pagos. Los revisores de 70 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función. | 91% (Basado en 70 reseñas) |
Seguridad
Verificación POS | Admite métodos de verificación de titulares de tarjetas para transacciones POS. Los revisores de 43 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 43 reseñas) |
Bill Processing
Facturación por lotes | Según lo informado en 45 reseñas de HoneyBook. Posibilidad de crear múltiples tipos de facturas | 90% (Basado en 45 reseñas) | |
Gestión | Basado en 59 reseñas de HoneyBook. Gestionar la facturación de diferentes tipos de productos o servicios | 92% (Basado en 59 reseñas) |
Notificaciones
Confirmaciones y recordatorios | Según lo informado en 33 reseñas de HoneyBook. Capacidad para enviar correos electrónicos y mensajes de texto de confirmación y recordatorio | 95% (Basado en 33 reseñas) | |
Seguimiento de citas | Capacidad para enviar correos electrónicos / textos de seguimiento automatizados al concluir la cita Los revisores de 33 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función. | 95% (Basado en 33 reseñas) | |
Programación de notificaciones | Recibir una notificación cada vez que un cliente programe una cita Esta función fue mencionada en 33 reseñas de HoneyBook. | 96% (Basado en 33 reseñas) |
Configuración
Detección de zona horaria | Detecta automáticamente la zona horaria de ambas partes para evitar errores de reserva Los revisores de 30 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función. | 91% (Basado en 30 reseñas) | |
Configuración de disponibilidad | Según lo informado en 31 reseñas de HoneyBook. Posibilidad de establecer la disponibilidad preferida para garantizar que las citas solo se reserven durante los horarios aprobados | 97% (Basado en 31 reseñas) |
Personalización
Marca | Según lo informado en 35 reseñas de HoneyBook. Personalice la página de reserva con logotipos y colores personalizados para que coincidan con la marca | 92% (Basado en 35 reseñas) | |
Enlaces | Personalizar un enlace de reserva para compartirlo con los clientes Esta función fue mencionada en 31 reseñas de HoneyBook. | 96% (Basado en 31 reseñas) | |
Campos personalizados | Según lo informado en 40 reseñas de HoneyBook. Permite a los usuarios agregar campos personalizados a formularios que aún no están en las plantillas | 91% (Basado en 40 reseñas) | |
Formularios de varias páginas | Según lo informado en 33 reseñas de HoneyBook. Permite a los usuarios crear formularios con más de una página | 94% (Basado en 33 reseñas) | |
Diseño | Ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar el diseño de formularios (por ejemplo, logotipo, colores de marca, fuentes, etc.) Esta función fue mencionada en 39 reseñas de HoneyBook. | 91% (Basado en 39 reseñas) |
Integraciones
Integración de sitios web | Según lo informado en 30 reseñas de HoneyBook. Proporciona la capacidad de ser incrustado en sitios web | 91% (Basado en 30 reseñas) | |
Videoconferencia | Se integra con herramientas de videoconferencia para permitir citas virtuales Los revisores de 22 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función. | 91% (Basado en 22 reseñas) | |
comunicación | Según lo informado en 29 reseñas de HoneyBook. Se integra con proveedores de SMS o plataformas de mensajería instantánea para comunicarse directamente con los clientes | 90% (Basado en 29 reseñas) |
Funcionalidad adicional
Formularios incrustados | Permite que los formularios se incrusten en un sitio web sin tener que crear código desde cero Los revisores de 37 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función. | 92% (Basado en 37 reseñas) | |
Capacidad sin conexión | Se puede utilizar sin conexión a Internet Esta función fue mencionada en 22 reseñas de HoneyBook. | 77% (Basado en 22 reseñas) | |
Notificaciones | Envía notificaciones cuando se recibe un formulario completado Esta función fue mencionada en 34 reseñas de HoneyBook. | 95% (Basado en 34 reseñas) | |
Pagos | Basado en 35 reseñas de HoneyBook. Contiene integraciones con procesadores de pagos, lo que permite a los usuarios aceptar pagos a través de formularios | 91% (Basado en 35 reseñas) | |
Formularios móviles | Según lo informado en 35 reseñas de HoneyBook. Permite a los usuarios crear, distribuir y acceder a formularios desde un dispositivo móvil | 92% (Basado en 35 reseñas) |
