I do not like anything about this company whatsoever. This is the worst experience I've ever been apart of when it comes to a background check. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are no positives for this company. They are not based in America (which isn't a problem) but it's extremely frustrating having to call customer service every single day regarding the SAME information I already provided them. I was told I can only provide 1099-MISC forms as an independent contractor instead of a 1099-NEC (which ks the new form to replace the 1099-MISC). I have to explain simple concepts such as Independent Contract work, and what DoorDash and ride sharing services are. Everytime I seem to call them they don't know what you spoke about with the last person. They absolutely refuse to transfer you to a person above their pay grade. To make things absolutely worse you have to provide all of the documents for the background check. Who has to provide all the documents for a background check? I should be compensated for doing their work for them. This is extremely unprofessional and I'm tired of explaining how the United States Government works when it comes to employment. I missed out on another opportunity pending an offer letter based on the background check from this company. Honestly if a company uses this service to run your background check, I'd look at that company a bit differently. There's no way this is happening still. To make things worse I submitted all my documentation at the beginning if my background check because I read the other reviews and I'm still having issues. Don't use this company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Being able to log into a portal to access all of the information to complete screenings in one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The communication between HireRight and the customer when there is need for support, or if you have questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninguno, la interfaz de usuario es pobre y el servicio es deficiente. Nada que ofrecer, realmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tuve una experiencia extremadamente decepcionante con HireRight. Parecen no hacer ningún esfuerzo en verificar credenciales con empleadores anteriores. Todos los equipos de recursos humanos de mis empleadores anteriores son muy receptivos, como lo demuestran los hilos de correo electrónico que tuve con todos ellos. Pude solicitar y recibir cualquier documento necesario en menos de 24 horas, incluso de empleadores para los que trabajé hace más de 5 años.
Literalmente, envié TODO lo que HireRight pidió, sin embargo, rechazaron TODOS los documentos proporcionados por mis empleadores anteriores, alegando que no eran válidos. Esto es desconcertante, considerando que estos eran los documentos exactos solicitados por HireRight. Sin siquiera intentar llamar o enviar un correo electrónico a mis empleadores anteriores para verificar los documentos, todos fueron etiquetados como inválidos.
Además, la función de notificación para actualizaciones no funciona, incluso cuando está configurada correctamente. No recibí actualizaciones durante todo el proceso, lo que aumentó la frustración. Este nivel de negligencia es inaceptable y poco profesional. No puedo recomendar sus servicios a nadie que necesite una verificación de antecedentes precisa y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
They provide a thorough and complete review of the requested information regarding background checks. Easy to use. Customer Support is able to assit when there was an issue that needed to be discussed in order to reach solution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes it can take longer than anticipated for the report to be completed in full however that is due to a delay in the courts responding not the fault of HIRERIGHT Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It does the job, but I have worked with much better BC platforms Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- UI is wonky
- It has a lot of login issues / downtime
- Limited to no CS support
- Not user friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The little time they take to complete background verifications! They work diligently and promptly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes the communication on proof of documentation needed is unclear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario para completar los datos estaba bien, muchos detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay mucho esfuerzo del usuario para cada parte, tengo que imprimir y firmar muchos documentos. He proporcionado copias completas que fueron rechazadas porque debería eliminar mi salario, eso es lo mínimo que podrían hacer. Cuando tengo una oferta más tarde, y luego el próximo contrato medio año después, ¿cómo es que esto no es suficiente para cubrir el período inicial? Simplemente no tengo la mayoría de estos documentos, pero incluso los que estaba seguro de que eran suficientes no lo son.
Todo el servicio parece muy derrochador y molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El sitio web de HireRight es funcional, fácil de usar y actualizado para una experiencia de usuario sencilla. El proveedor responde rápidamente a nuestras necesidades, tiene una amplia red de asociaciones y está bien informado sobre la industria del transporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ocasionalmente, los resultados pueden tardar mucho en recibirse del laboratorio. Además, los servicios fuera de horario pueden ser impredecibles. La mayoría de las veces que usamos este servicio, no pueden atender nuestras ubicaciones de manera oportuna, por lo que terminamos usando la sala de emergencias o atención urgente, lo cual es costoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
