Características de Heymarket
¿Cuáles son las funciones de Heymarket?
Mensajes de texto
- SMS masivos
- Mensajes de texto bidireccionales
- Programador de texto
- Respuestas automáticas
- MMS Marketing
- Personalización
Plataforma SMS
- Automatización
Plataforma conversacional
- Personalización
- Omnicanal
- Compromiso contextual
- Compromiso proactivo
Automatización de soporte
- Enrutamiento inteligente
- Escalamiento sin problemas
- Transcripciones
- Soporte de autoservicio
Alternativas de Heymarket Mejor Valoradas
Categorías de Heymarket Business Text Messaging en G2
Filtrar por Funciones
Mensajes de texto
SMS masivos | Basado en 145 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto | 87% (Basado en 145 reseñas) | |
Mensajes de texto bidireccionales | Basado en 160 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor | 93% (Basado en 160 reseñas) | |
Programador de texto | Basado en 135 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas | 87% (Basado en 135 reseñas) | |
Respuestas automáticas | Basado en 129 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios | 87% (Basado en 129 reseñas) | |
Acortamiento automático de URL | Basado en 103 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto | 78% (Basado en 103 reseñas) | |
MMS Marketing | Basado en 114 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio | 84% (Basado en 114 reseñas) | |
Personalización | Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado Los revisores de 125 de Heymarket han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 125 reseñas) | |
SMS transaccionales | Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales Los revisores de 101 de Heymarket han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 101 reseñas) |
Plataforma SMS
Informes | Basado en 112 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables | 79% (Basado en 112 reseñas) | |
Automatización | Basado en 123 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad | 82% (Basado en 123 reseñas) | |
Etiqueta Blanca | Según lo informado en 75 reseñas de Heymarket. Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma | 74% (Basado en 75 reseñas) | |
Texto a teléfono fijo | Según lo informado en 74 reseñas de Heymarket. El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente | 73% (Basado en 74 reseñas) | |
Integración de API | Basado en 87 reseñas de Heymarket y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS | 81% (Basado en 87 reseñas) |
Plataforma conversacional
Personalización | Basado en 192 reseñas de Heymarket. Identifica al cliente y personaliza la interacción en cada punto de contacto. | 84% (Basado en 192 reseñas) | |
Omnicanal | Basado en 133 reseñas de Heymarket. Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias. | 80% (Basado en 133 reseñas) | |
Compromiso contextual | Basado en 153 reseñas de Heymarket. Solicita a los agentes que interactúen con los clientes en función de los datos contextuales, como el uso del producto o el historial de conversaciones. | 81% (Basado en 153 reseñas) | |
Compromiso proactivo | Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo. Los revisores de 160 de Heymarket han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 160 reseñas) |
Automatización de soporte
Enrutamiento inteligente | Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes. Esta función fue mencionada en 149 reseñas de Heymarket. | 81% (Basado en 149 reseñas) | |
Escalamiento sin problemas | Según lo informado en 152 reseñas de Heymarket. Proporciona características para escalar conversaciones al agente adecuado. | 83% (Basado en 152 reseñas) | |
Transcripciones | Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales. Los revisores de 146 de Heymarket han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 146 reseñas) | |
Soporte de autoservicio | Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente. Esta función fue mencionada en 151 reseñas de Heymarket. | 80% (Basado en 151 reseñas) |
