Reseñas y detalles del producto de HelpHero

Muy fácil de implementar tutoriales de incorporación, casi no se necesitan habilidades técnicas. Las ventanas pueden dirigirse a elementos CSS. Sistema de embudo poderoso. La solución más económica de este tipo que he encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque sigue siendo la solución más barata que he encontrado para esto, ha duplicado sus tarifas desde que comencé a usarla.

El estilo de ventana de Tours no es el más moderno, aunque puedes usar tus propios estilos CSS para mejorarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The tour designer is easy to use. I like that they continually add new features and quickly answer my questions. Theyve added awesome new features since we had signed up that made it even better than before Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish I could buy more products from this company. Like how Pendo has analytics and guides in one app, I wish I could use analytics with this product to get even more value in one package. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo maleable que es la plataforma. Tenemos 3 tipos de servicios únicos, cada uno con ofertas completamente diferentes. Puedo ajustar y mostrar características específicas del servicio, tanto para la incorporación como para aumentar el compromiso. También es extremadamente útil para presentar nuevas características a nuestros clientes. El editor ofrece muchas opciones en términos de cómo deseas mostrar o presentar características (resaltados, modales, tostadores, puntos calientes, etc.). Configurar clases CSS para conformarse con la marca de servicio única es realmente intuitivo y sencillo. Con los pocos problemas de embudo/lógica que encontramos, Jonas y el equipo estuvieron allí para ayudarnos. ¡Su servicio al cliente es realmente insuperable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces crear un embudo puede ser complicado, pero al final siempre podemos resolverlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer support is excellent. We have specific requirements for styling to be in accordance with our branding, and on contact with the support team they've been able to solve to all of my requests. Given our relatively small usage at present, the pricing is quite reasonable, and the pricing tiers also appear reasonable at scale. Along with this, making tours is quite intuitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is a lack of documentation when it comes to specific styling information, however this hasn't been a problem after contacting support. That said, it would be preferable to have more complete documentation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que primero me atrajo de HelpHero fue su precio. Es la única herramienta en el mercado que tiene un precio razonable y sensato para pequeñas empresas/presupuestos. Dicho esto, no lo habría utilizado si no fuera fácil de configurar y usar. La integración solo requiere un par de líneas de código. Construir los recorridos del producto es increíblemente fácil, pero tiene todas las características que estaba buscando, como listas de verificación, recorridos de varias páginas, lógica de ramificación para mostrar/ocultar pasos del recorrido. Muy poderoso. Finalmente, ¡el soporte al cliente es de primera categoría! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora. Es exactamente lo que estaba buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-fácil de instalar y usar, pude crear un recorrido en vivo el primer día

-nuestros usuarios han respondido bien a los recorridos y los encuentran muy útiles en el proceso de incorporación

-el soporte de HH es receptivo y muy útil

-la API robusta permite la captura de datos/eventos personalizados desde nuestra aplicación para dirigir los recorridos de HH según ciertos criterios de usuario

-se lanza continuamente nueva funcionalidad (como la función de Lista de Verificación) para mejorar la oferta general

-el precio es muy razonable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-es un poco pesado en CSS personalizado requerido para la integración del tema en nuestra aplicación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am the Product Experience Manager for a pretty complex product. I was expecting to spend a lot of time getting setup with HelpHero but it took me about 10% of the expected time to get things up and running. Whenever I hit stumbling blocks, the guys were on hand to help me out. It looks incredibly professional and is far more customisable than I expected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The stats on what your users are doing are quite limited and ultimately we're testing out a far more expensive tool to see whether it's worth it for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprender a usar HelpHero solo me tomó 2 minutos y en una hora había creado un recorrido muy personalizado para nuestros nuevos usuarios. Tenemos una aplicación bastante compleja y una mejor incorporación se volvió crítica y HelpHero nos ayudó rápidamente con eso. No necesitaba depender del equipo de ingeniería y al ser sin código, puedo hacer cambios rápidos sobre la marcha. ¡Es realmente increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo que intentaba hacer en HelpHero era posible y para mi caso de uso no había nada que no me gustara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que no necesitamos un desarrollador para gestionar tours. Una vez que implementas el fragmento de código, la extensión de Chrome fácil de usar te permite construir tours sin necesidad de codificación adicional. También te permite gestionar diferentes tours para diferentes tipos de usuarios, como clientes frente a gerentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora. Todo ha sido fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's easy to use and could be customized for all scenarios that we had during setup. Support is also excellent. Compared to the price of similar products, this software is the best value available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing so far. The app works as expected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.