El G2 sobre HelpDesk

Descripción general de HelpDesk

¿Qué es HelpDesk?

HelpDesk es una solución de gestión de tickets que simplifica las interacciones entre agentes y clientes, transformando cada interacción con el cliente en una oportunidad para brindar un servicio excepcional. Con herramientas avanzadas como asistencia impulsada por IA, etiquetado, notas privadas y respuestas predefinidas, HelpDesk optimiza los flujos de trabajo y garantiza respuestas rápidas y precisas, ahorrando significativamente tiempo. Sobresale en la gestión de sobrecarga de correos electrónicos y correspondencia con filtrado y priorización inteligentes. HelpDesk asegura los más altos estándares de confidencialidad e integridad para todas las interacciones. Conocido por su rentabilidad, HelpDesk es una herramienta esencial para empresas de cualquier tamaño, capacitando a los agentes para ofrecer un servicio al cliente excepcional.

Detalles HelpDesk

Discusiones

Comunidad HelpDesk

Idiomas admitidos

English

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Descripción del Producto

HelpDesk es un software de mesa de servicio diseñado para la colaboración. Tu equipo utiliza una sola aplicación para la resolución de problemas de los clientes.

Detalles del vendedor

Vendedor

Text

Año de fundación

2002

Ubicación de la sede

Wrocław, Lower Silesia

Página de LinkedIn®

www.linkedin.com
356 empleados en LinkedIn®

Propiedad

WSE: TXT

Resumen proporcionado por:

Daniel Zielinski

Technology Partnerships at LiveChat

Reseñas Recientes de HelpDesk

7/24/2024

Prashant L.Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0 de 5

"El mejor servicio de asistencia técnica para propietarios de sitios web de pequeñas empresas."

HelpDesk es fácil de usar y económico en comparación con otras opciones. Fue sencillo para mí usar nuestra cuenta de correo electrónico de HelpDesk...

10/13/2023

Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5 de 5

"Helpdesk"

Helps in connecting people for resolving their problems

5/3/2023

anupama k.Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3.5 de 5

"¡Perspectivas útiles rápidas!"

Lo que más me gusta de Helpdesk es su interfaz. Es muy interactiva y atractiva. La interfaz de usuario y la experiencia también parecen bastante de...

Precios de HelpDesk

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Contenido Multimedia de HelpDesk

Demo HelpDesk - Manage all your customer messages

The ticket list gives you an overview of all the tickets in your HelpDesk account.

Demo HelpDesk - Collaborate with your teammates

You can invite colleagues, create teams, and assign different account roles.

Demo HelpDesk - Use reports with performance metrics to make data-driven decisions.

Leverage performance metrics reports for data-driven decision making, gaining valuable insights and empowering informed choices.

Demo HelpDesk - Resolve tickets together

Once a ticket has been opened, you can edit it, reply to the customer, add tags and many more.

Demo HelpDesk - Automate your work in a snap

Use a foolproof automated ticketing system to speed up your support actions and leave the manual work behind.

Demo HelpDesk - Connect HelpDesk with LiveChat and create the best customer platform

HelpDesk and LiveChat work great together. Organize emails, chats, contact forms, and ticket form messages inside an app you already know.

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Usuario verificado en Marketing and Advertising

Mediana Empresa(51-1000 empleados)

Revisor validado

Fuente de la revisión: Invitación de G2

Revisión incentivada

Ago 10 de 2019

"Better Comminication solution"

¿Qué es lo que más te gusta de HelpDesk?

HelpDesk is one of the most amazing software i have used in our company. i like the HelpDesk so much because it offers the following

quality customer support

easy to set up and use

provides good case management

and also has very beautiful features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HelpDesk?

Although i have been using this beautiful software, so far the only thing that should be improved is the functionality. something needs to be done to make it more user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando HelpDesk:

HelpDesk is a great tool for offering quality services to your customers. many thanks to the team that build the software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HelpDesk ¿Y cómo te beneficia eso?

It has help our company in reaching out to many our our customers effectively through social monitoring . we have been able to attend to all our customers through the support of the HelpDesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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