Pros y Contras de Helpdesk 365

la plataforma es fácil de usar y simple para que otros usuarios abran el ticket Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no tengo algo que pueda señalar que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil instalar y configurar el sistema. También es genial que puedas comenzar con una configuración simple y luego configurar funciones adicionales más adelante. Es muy fácil de usar, incluso para usuarios y agentes que nunca han utilizado un sistema de tickets antes. Y si necesitas ayuda con respecto a la configuración del sistema, el soporte de hr365 es absolutamente excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hemos encontrado nada que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Heldesk 365 es muy fácil de usar y configurar. Pudimos comenzar a manejar tickets de clientes rápidamente después de obtenerlo, ya sea que lo compráramos o comenzáramos una prueba. La integración con nuestros buzones de correo de Office 365 existentes fue perfecta, permitiéndonos recibir y responder a tickets sin ningún problema. Esta característica ha agilizado significativamente nuestro flujo de trabajo y mejorado nuestros tiempos de respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchas cosas que no me gustan de Helpdesk 365. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema ha estado funcionando perfectamente hasta ahora. La configuración de notificaciones es excelente, permitiéndome configurar diferentes niveles de notificaciones para agentes, supervisores y administradores. Además, los miembros del equipo tienen la opción de darse de baja si prefieren no recibir notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Espero que su base de conocimientos sea un poco más detallada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la integración estrecha entre Office 365 y Microsoft Teams. Además, el formato abierto proporcionado por Teams es un cambio radical y permite una personalización completa para adaptarse a cualquier entorno. Aprecio la integración perfecta de Microsoft Teams con Office 365. Además, el formato abierto permite la personalización para adaptarse a cualquier entorno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No demasiados.. La nueva versión que recibimos recientemente tiene una página de carga con pantalla de inicio que me gustaría eliminar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación de Helpdesk 365 ha sido muy fácil.

Además, ha sido un sistema de tickets fácil de usar que cuenta con un gran y confiable equipo de soporte al cliente.

Además, la facilidad de integración de Helpdesk 365 con otras herramientas hace que las cosas sean eficientes para nosotros.

Helpdesk 365 ha estado funcionando muy bien para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada menos útil cuando se trata de Helpdesk 365.

La eficiencia de Helpdesk 365 lo ha hecho increíblemente asombroso y confiable de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helpdesk 365 ha sido una solución perfecta para nosotros. La solución está adaptada para cualquier departamento de la organización y puede usarla para enviar solicitudes. También me gusta cómo se integra en SharePoint. El soporte ha sido excelente también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco más de documentación nos ayudaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helpdesk 365 fue muy fácil de implementar y nos permite la capacidad de organizar todo nuestro soporte de manera muy eficiente y efectiva, así como tener un historial de todo en lo que hemos trabajado para poder revisar y resolver rápidamente problemas similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no tengo ningún desagrado ya que Helpdesk 365 tiene todo lo que estábamos buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The support team is eager to help me the best they can, in a very effective way Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can't think of a major downside about Helpdesk 365 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de asistencia tiene una gran cantidad de características que coincidieron con mis requisitos y las otras características aún no se han utilizado. Estoy fascinado con el hecho de que una herramienta de gestión de tickets pueda tener tantas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular, ya que está mejorando con cada actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.