Pros y Contras de Helpdesk 365

fácil instalación y uso. soporte útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada encontrado hasta ahora con el producto. bien Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un sistema de emisión de boletos gratuito, sin cargos adicionales a diferencia de otros sistemas.

Puedes usar tu teléfono móvil para la emisión de boletos, nuestro equipo trabaja de forma remota desde donde estén a través de Helpdesk 365.

Automatiza muchas tareas para nuestros empleados para que puedan concentrarse en otras cosas.

Se fomenta el trabajo en equipo a través de Helpdesk 365, los empleados trabajan juntos y encuentran soluciones.

Todas las preguntas frecuentes y repetitivas puedes obtener respuestas a través de Helpdesk 365 fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A nuestro equipo le gustaría que nos alertaran cuando llegue un nuevo mensaje a través de un sonido. No hay desagrado por eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fácil instalación y configuración del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

puede ser complicado ir de un lado a otro con los permisos de administración Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helpdesk 365 es una plataforma centralizada ya que se integra perfectamente con las características existentes de Microsoft 365, permitiendo a sus usuarios gestionar y apoyar solicitudes sin cambiar entre diferentes plataformas. Apoya las colaboraciones internas al permitir que los agentes colaboren completamente en problemas difíciles, ya que asigna tareas, comparte actualizaciones y discute soluciones dentro de su sistema de tickets, mejorando la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helpdesk 365 limita la eficiencia de los usuarios al manejar tareas repetitivas, ya que ofrece una función de automatización básica que no es un nivel alto de automatización en comparación con sus competidores. No es compatible con usuarios que utilizan un sistema operativo diferente a Windows, ya que esta plataforma solo está disponible para usuarios de Windows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helpdesk 365 nos impresionó con su facilidad de uso, con casi ninguna necesidad de curva de aprendizaje. Comenzamos a trabajar con él directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora todo bien. No pude encontrar nada más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Works for our need of a ticket system for our support departments Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would like to see more customization around web apps Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ayuda a gestionar una gran cantidad de tickets, minimizando así los problemas enfrentados al proporcionar soporte al cliente. También tiene una interfaz muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra organización está muy satisfecha con la aplicación de Helpdesk, así que no hay desagrados todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Helpdesk porque puedes conocer la información de los clientes, como el nombre y el correo electrónico, y la base de datos también puede incluir compras pasadas.

Helpdesk 365 genera tickets a partir de solicitudes sin costo alguno.

Reduce el trabajo de nuestros empleados al automatizar tareas.

Ayuda en la distribución eficiente de tickets.

Helpdesk 365 ayuda a desarrollar soluciones de ticketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es favorable solo para los hablantes de inglés, limita a los demás.

Sin disgustos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Meet our organization requirements for a HR ticket management system and user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is room for improvement, particularly in developing workflow processes for complex scenarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La nueva función de vista previa de mensajes, similar a Outlook, es increíblemente útil para comprender rápidamente el contenido de los tickets, lo que facilita encontrar y gestionar mis tickets trabajados. Ordenar los tickets por la última hora de actualización del cliente es también una mejora fantástica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado mucho que no me guste hasta ahora, actualizaré aquí si encuentro algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.