Pros y Contras de Helpdesk 365

Helpdesk 365 tiene una interfaz amigable para el usuario y es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hasta ahora no he encontrado ningún inconveniente con helpdesk 365 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Like what it can do for a Organization ability to control their help desk functionally and its ability to tie into the assets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No issues at this time, as we are just starting this process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo importante es que ahora Helpdesk365 está disponible en Microsoft Teams también, lo que ha creado un gran impacto.

La interfaz de usuario es muy fácil de usar y entender. También está disponible en muchos idiomas.

Asignar cada ticket a los equipos y tenemos la opción de vista para mejorar el rendimiento, etc.

Podemos utilizar estas herramientas de sistema de tickets para TI, RRHH y otras solicitudes de clientes de oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay un gran desagrado, pero a veces lleva tiempo generar tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is easy to find historical tickets and manage individual tickets. Once the system is setup, it is easy to maintain. Customer service has been responsive to our issues and prompt in resolving. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The UI can at times behave unexpectedly, either freezing or breaking until the page is reloaded. I haven't been able to find any reports showing info like who creates the most tickets, or which agents are closing tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta ha creado una función para la gestión de tickets, y esto ofrece una opción enfocada donde las comunicaciones se simplifican. La creación de correos electrónicos para las comunicaciones asegura que todo el soporte al cliente esté bien mejorado y no se encuentre con complejidades. El sistema de gestión de tickets en la nube del software ha hecho que la plataforma sea más útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ha hecho que cada proceso de emisión de boletos sea efectivo, pero debería haber mejores flujos de integración para comunicaciones avanzadas. El software es atento, y hay actualizaciones útiles constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar.

Todas las funciones están disponibles que se requieren para cualquier herramienta de mesa de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta se habría implementado antes para contar la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar,

Interfaz amigable para el usuario

Buenas características Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja ya que la herramienta está funcionando perfectamente para mis tickets diarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplicity of use for tracking IT issues for our department. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing to add here. .. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal de soporte responde rápidamente y siempre soluciona el problema de manera oportuna.

¡Excelente trabajo! Muy contento con el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no es nada, el programa es muy intuitivo y flexible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helpdesk 365 me ayuda a gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún desagrado ya que cumple con todos mis requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.