Reseñas y detalles del producto de HelloID

Primero, su servicio al cliente es increíble, hemos estado trabajando con su equipo durante un tiempo y todavía me sorprenden con su rapidez y lo útiles que son. En segundo lugar, el producto funciona muy bien, lo mantienen regularmente y tienen scripts personalizados para importar con el 90% del trabajo hecho para ti. He implementado scripts de su integración de GitHub, así como algunos scripts propios. Fácil de hacer y asombroso de ver en acción. Los informes de auditoría funcionan muy bien, puedo ver quién hizo qué, cuándo y si funcionó. El hecho de que pueda iniciar sesión en el panel de control fuera de mi dominio, ver auditorías, hacer cambios y obtener resultados es asombroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos problemas en las actualizaciones hacen que tengas que reiniciar el servicio en el DC, pero honestamente no es un gran problema. Solo creé una tarea para reiniciar el servicio cada noche, no es realmente necesario, pero solo quería estar cubierto.

Algunas de las funciones tienen mucho sentido de usar, pero son difíciles de explicar a un usuario final que no es experto en tecnología. Por ejemplo, en la creación de cuentas, existe la opción de que la cuenta expire, lo cual es fácil de entender lo que hace, pero aparentemente no, hemos tenido que eliminar esta opción de nuestro script ya que nuestro departamento de recursos humanos lo estropearía. No es un problema con el producto, más bien un problema con el departamento.

Puede tomar un tiempo recibir respuesta de un representante si estás trabajando en algo, ya que muchas personas se están mudando a HelloID ahora. Pero cuando te responden, son útiles y se aseguran de que obtengas las respuestas que buscas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de HelloID es la capacidad de gestionar el aprovisionamiento de usuarios por ti mismo en lugar de depender de un proveedor para hacerlo. Las reglas son muy granulares y permiten mucho control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos justo al comienzo de nuestra transición a HelloID. En este momento es un sistema complejo, pero se está volviendo más fácil con el uso. Definitivamente puedo ver el poder que proporciona HelloID. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The integration between a proprietary HR package and Active Directory saves us time and cost. In the past, we had to run reports to see who was active and what accounts we needed inactivate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The interface is very clean and organized, but there are a lot of options and as a newer customer, we find ourselves going to support often when there are ways we can support ourselves. I would also like to see more options for group memberships and removing accounts from non-default groups when an account is inactivated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The admin console is easy to navigate. On the user side, users can see icons on their dashboard and login with one click. I haven't used other competitors, so I am not really sure how it compares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

With some apps, after a password in Active Directory, users have to go in and update their credentials. I wish there were some sort of indicator, like a red dot or something to let them know. We get lots of calls about this after password changes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hello ID gives us the flexibility to do the things we want to do and support typically gets right back to me and is very helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Setup is complicated and documentation is often incomplete or not up to date. I wouldn't get real far without support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

From start to finish HelloID was great with the project. They actively would revisit custom scripts to meet our needs. MSAD and Google Workspace automation from Skyward exports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apart from a very minor detail or two in the Admin Console (Menu Paths), I can't find any complaints about their services at HelloID. Their customer service is also very helpful and knowledgable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es basado en portal ahora, por lo que puedes escribir reglas en lugar de escribir código para los scripts. hay videos ahora sobre cómo crear reglas. puede sincronizarse con Azure y Google también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo de sincronización de contraseñas no está allí, el cual utilizamos en el pasado a través del producto UMRA. Debido a eso, tenemos que usar un servidor separado solo para el módulo PSM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hello ID has completely revolutionized the way we provide IT support at my job. We've more the doubled our efficiency when it comes to provisioning users and helping our customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only negative my team has experienced is that there was a small transition when we implemented Hello ID that caused minor confusion among some staff members. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HelloID was very easy to setup and configure. For the most part, it's been a "set and forget" kind of system for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In my experience, the tools and technology used seem a bit outdated. I think the server side could be cleaned up and simplified a bit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajamos con HelloID y SSRPM y encontramos que ambos eran muy flexibles y se podían personalizar para adaptarse a nuestro entorno. Disfruto trabajar con PowerShell, así que trabajar con los módulos fue interesante. El soporte para ambos productos fue muy receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez lo único era que a veces el soporte tenía que esperar una respuesta de los desarrolladores que trabajaban en el extranjero, retrasando la respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.