Alternativas de Hatch Mejor Valoradas
I really liked the chat-to-text feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The downsides are that this app is faking it until they make it.
It is a half-baked tool that cannot be configured by the end-user. Everything from campaigns to workflows has to be done by hatch after going through their many 30-minute, weekly onboarding calls.
We paid a total of two months ($250/mo) and the only hatch "strategy" that worked was the chat-to-text feature in their "speed to lead" strategy. After a month of their onboarding, the following strategies were still not up and running: sales follow-up, customer experience, nurture and reviews.
You cannot demo this app on your own, it is actually done expertly on their demo call. On this call, you get to see all the bells and whistles and I was convinced this would be a great help for our service business....until, the onboarding starts and you immediately get the sense that 1) they are short-staffed 2) customer service reps don't know what their website and knowledgebase state 3) onboarding calls could have been reduced to one call, instead of rushing through 30-minute, weekly calls, before you are scheduled for another call a week down the road.
They state that hatch communicates with getjobber.com (our CRM). It might work for some, but it never worked for us. The chats and emails that we were having in hatch never made it back to Jobber, so we had to switch back and forth between apps to make sure we didn't miss any important information.
By this time, I've paid another month of service ($250/mo) and the campaigns and the workflows are still not up and running and they attempt to schedule a fourth onboarding call. This is when I stopped caring about hatch and started looking for an alternative. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
74 de 75 Reseñas totales para Hatch
Sentimiento General de la Reseña para Hatch
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Como nuevo cliente, estoy increíblemente emocionado de usar el software Hatch para hacer crecer nuestro negocio y generar más clientes potenciales. Desde el momento en que comencé a explorar la plataforma, me impresionó su interfaz fácil de usar y sus características robustas diseñadas para agilizar la comunicación y maximizar el compromiso del cliente.
El equipo de Hatch también ha sido increíblemente útil durante todo el proceso de incorporación. Su soporte al cliente es realmente de primera categoría; cada pregunta que he tenido fue respondida con orientación rápida, detallada y amigable.
Ya puedo ver cómo Hatch desempeñará un papel fundamental en mejorar nuestra velocidad de seguimiento y conectarnos con clientes potenciales. Este software no es solo una herramienta, es un socio para ayudar a los negocios a tener éxito. Lo recomiendo altamente a cualquiera que busque impulsar su generación de clientes potenciales y mejorar la interacción con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Es un poco complicado acostumbrarse! Pero la práctica hace al maestro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La velocidad de respuesta de Hatch ha ayudado a nuestro centro de citas a convertir clientes potenciales en citas. La velocidad de respuesta establece la expectativa del cliente de que el contacto llegará pronto. El software también ha sido un generador de ingresos cuando se trata de mantener informados a los clientes actuales sobre servicios adicionales. He recomendado Hatch a numerosos contratistas dentro de nuestra red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo nada malo que decir en este momento. Hatch nos ha ayudado a hacer crecer el negocio y mejorar la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La integración con la IA es vital para nuestro negocio. Tenemos varias campañas con bots de IA que se comunican con nuestros clientes, recopilan toda la información necesaria que necesitamos, ¡incluso programan la cita! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada. Hatch es esencial para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Configuración altamente flexible de campañas de correo electrónico, texto y mensajes de voz que se pueden personalizar para adaptarse a procesos comerciales específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy pocos problemas, pero ocasionalmente necesito ayuda con mensajes que no se activan correctamente - pero el equipo de soporte es simplemente fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Set-up process and demo went well at first. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
After a few weeks of using Hatch, quickly realized it was not a goof fit for us. We orginally signed a 3 month trial of Hatch to test it out. After that 3 months they charged my card again for an additional 3 months that was never agreed to. That same day I reached to say I did not know my card was on file and I did not know I was going to be charged after our trial. "Leadership" denied my refund request without any explanation and I can't get any response from several of the contacts I have.
Don't sign anything with them, I would look elsewhere. After the sales and set up process they will leave you high & dry Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Amo la automatización y la capacidad de crear y gestionar campañas fácilmente. Cambiamos de otro software a Hatch y no podríamos estar más contentos. Nuestro representante de cuenta es atento y siempre está disponible para enseñar o capacitar cuando lo necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todavía no se integran con Facebook Messenger. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Their support teams are always down to assist their customers in any way they can including being open to looking into new ways to intergrate and make things work seemlessly for better user experiences. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I want dark mode for the new beta background, I am visually impaired and white screens lose information for me and can cause serious headaches. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hatch es muy fácil de usar y hace un gran trabajo. Matt se tomó el tiempo para mostrarnos todas las diferentes características de Hatch y fue muy paciente con todas nuestras preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un inconveniente es que no empezamos a usarlo antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hatch es fácil de usar e implementar, se integra con nuestro CRM, y el soporte es fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La nueva interfaz de usuario no es tan intuitiva y tiene algunos errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hace un gran trabajo si se configura correctamente. Te ayuda a mantenerte en contacto con clientes interesados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tienes que hacer que Hatch funcione correctamente, lo que a veces requiere que vayas a sacudir su árbol para que funcione adecuadamente. A veces es un fastidio, pero vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
