Características de Hatch
¿Cuáles son las funciones de Hatch?
Mensajes de texto
- SMS masivos
- Mensajes de texto bidireccionales
- Programador de texto
- Respuestas automáticas
- MMS Marketing
- Personalización
Canales
- Cobertura multicanal
Diseño
- Desarrollo de estrategias de comunicación
- Crear contenido
- Personalización
- Identificación entrante
- Cumplimiento normativo
Plataforma SMS
- Informes
- Automatización
- Integración de API
Alternativas de Hatch Mejor Valoradas
Categorías de Hatch en G2
Filtrar por Funciones
Desarrollo
Implementación de aplicaciones | Proporciona herramientas para compilar, implementar o integrar código fuente en la aplicación hospedada. | No hay suficientes datos disponibles | |
Herramientas de desarrollo | Proporciona herramientas para escribir código, editar código, sintaxis, depurar o utilizar marcos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Entorno de desarrollo | Proporciona herramientas para compartir código, realizar un seguimiento del progreso y enviar software. | No hay suficientes datos disponibles | |
Soporte de idiomas | Admite lenguajes de programación como Java, C o Python. Soporte para lenguajes front-end como HTML, CSS y JavaScript. | No hay suficientes datos disponibles | |
Prueba | Prueba la funcionalidad de una aplicación de software. Detecta y diagnostica problemas en la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles |
base de datos
Gestión de bases de datos | Permite a los desarrolladores administrar servicios de base de datos. Proporciona compatibilidad con diferentes tipos de bases de datos y métodos de integración. | No hay suficientes datos disponibles | |
Analytics | Permite a los usuarios analizar las métricas de implementación, usuario, almacenamiento y negocio. | No hay suficientes datos disponibles | |
Auto Scaling | Proporciona herramientas o bots que escalan servicios y datos automáticamente o bajo demanda. | No hay suficientes datos disponibles | |
Copia de seguridad / Recuperación | Almacena versiones de la aplicación y los datos o realiza copias de seguridad incrementales de los datos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Almacenamiento | Proporciona almacenamiento en la nube escalable para diferentes formas de datos. Almacene análisis y registros para informes. | No hay suficientes datos disponibles |
Infraestructura
Gestión de redes | Permite a los usuarios aprovisionar redes, entregar contenido, equilibrar cargas y administrar el tráfico. | No hay suficientes datos disponibles | |
Máquinas virtuales | Proporciona redes virtuales y sistemas operativos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguridad | Protege las aplicaciones, cifra datos y administra identidades. | No hay suficientes datos disponibles |
comunicación
Chat emergente | Según lo informado en 11 reseñas de Hatch. Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. | 89% (Basado en 11 reseñas) | |
Notificaciones | Basado en 16 reseñas de Hatch. Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. | 89% (Basado en 16 reseñas) | |
Correos electrónicos dirigidos | Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. Los revisores de 15 de Hatch han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 15 reseñas) | |
Mensajería en la aplicación | Basado en 13 reseñas de Hatch. Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. | 92% (Basado en 13 reseñas) | |
Co-navegación | Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. | No hay suficientes datos disponibles |
Uso interno
Personalización | Según lo informado en 17 reseñas de Hatch. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. | 91% (Basado en 17 reseñas) | |
Archivo de conversaciones | Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Hatch. | 92% (Basado en 14 reseñas) | |
Desarrollo de Leads | Permite a los empleados denotar clientes potenciales. Los revisores de 14 de Hatch han proporcionado comentarios sobre esta función. | 92% (Basado en 14 reseñas) | |
Knowledge base | Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Hatch. | 90% (Basado en 13 reseñas) | |
Bandeja de entrada del equipo | Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Perfiles de clientes | Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Hatch. | 88% (Basado en 10 reseñas) |
Mensajes de texto
SMS masivos | Basado en 31 reseñas de Hatch. Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto | 82% (Basado en 31 reseñas) | |
Mensajes de texto bidireccionales | Basado en 34 reseñas de Hatch. Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor | 93% (Basado en 34 reseñas) | |
Programador de texto | Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Hatch. | 90% (Basado en 30 reseñas) | |
Respuestas automáticas | Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios Los revisores de 32 de Hatch han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 32 reseñas) | |
Acortamiento automático de URL | Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto Los revisores de 20 de Hatch han proporcionado comentarios sobre esta función. | 73% (Basado en 20 reseñas) | |
MMS Marketing | Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio Los revisores de 25 de Hatch han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 25 reseñas) | |
Personalización | Basado en 34 reseñas de Hatch. Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado | 88% (Basado en 34 reseñas) | |
SMS transaccionales | Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales Los revisores de 23 de Hatch han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 23 reseñas) |
Canales
Cobertura multicanal | El software incorpora múltiples canales de comunicación digital. Los revisores de 24 de Hatch han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 24 reseñas) | |
Escucha abierta | Basado en 19 reseñas de Hatch. Permite la incorporación de contactos entrantes de canales no comerciales. | 82% (Basado en 19 reseñas) | |
Medios físicos | Incluye medios físicos (correo, volantes, vallas publicitarias, etc.) en la mezcla de canales. Los revisores de 17 de Hatch han proporcionado comentarios sobre esta función. | 77% (Basado en 17 reseñas) |
Diseño
Desarrollo de estrategias de comunicación | Permite la planificación y despliegue de una estrategia general de comunicaciones. Los revisores de 25 de Hatch han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 25 reseñas) | |
Crear contenido | Basado en 24 reseñas de Hatch. Incluye o se integra con aplicaciones de creación de contenido. | 81% (Basado en 24 reseñas) | |
Personalización | Las comunicaciones salientes son segmentadas y personalizadas. Esta función fue mencionada en 33 reseñas de Hatch. | 90% (Basado en 33 reseñas) | |
Identificación entrante | Los contactos entrantes se identifican y manejan en función del historial. Los revisores de 27 de Hatch han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 27 reseñas) | |
Cumplimiento normativo | El software verifica el cumplimiento de GDPR, CAN-SPAM y otros requisitos legales. Los revisores de 24 de Hatch han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 24 reseñas) |
Plataforma SMS
Informes | Basado en 28 reseñas de Hatch. Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables | 80% (Basado en 28 reseñas) | |
Automatización | Según lo informado en 32 reseñas de Hatch. Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad | 90% (Basado en 32 reseñas) | |
Etiqueta Blanca | Según lo informado en 22 reseñas de Hatch. Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma | 83% (Basado en 22 reseñas) | |
Texto a teléfono fijo | El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Hatch. | 68% (Basado en 20 reseñas) | |
Códigos cortos | Basado en 21 reseñas de Hatch. Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto. | 74% (Basado en 21 reseñas) | |
Integración de API | Según lo informado en 29 reseñas de Hatch. Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS | 86% (Basado en 29 reseñas) |
