Pros y Contras de Handbid

We liked how customizable Handbid is. The staff is also very helpful and responsive! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The downside of using Handbid is just the downside of using any online auction platform. People who are not familiar with apps and technology and prefer physical bid sheets are excluded or reluctant to join in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The payment process and efficiency of staff Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like everything about Handbid, not complaints Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Handbid is very user friendly, both for bidders and admin users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No complaints in the last two years i've used it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es muy fácil de usar y la solución perfecta para un evento de bajas necesidades. Nos gusta mucho que los invitados puedan cargar sus tarjetas de crédito para el pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no tenemos desventajas con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Great platform for the price. Runs auction well. Wonderful customer service and support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Limited functionality for household or couples looking to pay through the same account. Bidders vs Guests vs Invites can get confusing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y lo intuitiva que era la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos problemas para localizar la subasta para algunos invitados que se registran ellos mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantó trabajar con el equipo de Handbid, fueron muy serviciales y conocedores del producto. El software era fácil de usar tanto desde el lado administrativo como desde la experiencia del usuario. A nuestros invitados les encantó esta plataforma. También apreciamos mucho el apoyo en el sitio proporcionado, ¡Inga es la mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Había un par de funcionalidades que no existen en la plataforma que harían que nuestro evento fuera más fácil de gestionar, pero no es una desventaja de la plataforma, solo "cosas agradables de tener". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The software seems to work efficiently in regards to transactions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is not one report that provides all the data needed for internal accounting reports. When patching together data from Handbid, Stripe and internal systems, it would be greatly appreciated to have one comprehensive report that lists auction items, amounts, fees, bidders, bidders' contact info and item name/description. Patching together data is time consuming because I am constantly having to proof in order to ensure internal reports are accurate. For example, there is one report that lists all the components of the address except for the State. I had to extrapolate this data from the invoice report that had listed the full address in one long stream. Auction are data intensive from collecting donations to the usage of an auction platform. Creating one comprehensive report will greatly reduced time and effort on my end. What is frustrating is that I gave this same feedback 2 years ago.

Moreover, there is no proactive customer service. No review 1:1 review of the contract that led to a misunderstanding of deliverables. Emailing the support desk was OK, but not once did anyone reach out to check on my progress or if there were any questions, nothing. There used to be a weekly Zoom call to review the process and tools available in Handbid. That is not even available anymore. This would've helped me to better understand the functions and the why's behind some of the data components vs making assumptions.

Due mostly to the lack of proactive customer service, we will be searching for alternatives for our next auction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para optimizar cuando hay escasez de personal y hacer que la recaudación de pagos sea rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eso requiere revisiones. Desafíos de imagen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The support and instructional videos have been keep to our success. The app is very easy to use and our event guests have been very pleased. It has helped us increase our revenue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only thing I don't like about Handbid is when I upload a picture for the auction the sizing option cuts off images that are vertical so they fit in the horizontal space. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.