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Alternativas de Gupshup Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Gupshup

mani V.
MV
ops team
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Gupshup?

fácil de usar, ahorra tiempo, soporte de retroalimentación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gupshup?

lentitud y a veces enfrentando problemas de actualización Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gupshup ¿Y cómo te beneficia eso?

Gupshup aborda la necesidad de experiencias conversacionales optimizadas y eficientes a través de múltiples canales, lo que me beneficia al proporcionar una plataforma robusta para interactuar con los usuarios y ofrecer información y asistencia relevante de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Gupshup

¿Qué es Gupshup?

Gupshup.io es la principal Nube de Conversación para marketing, comercio y automatización de soporte. Las soluciones de automatización de Gupshup permiten a más de 45,000 marcas en India, América Latina, Europa, el Sudeste Asiático, el Medio Oriente y los Estados Unidos ofrecer una mejor experiencia al cliente y aumentar los ingresos mientras ahorran costos. Citibank, Akzo Nobel, Khan Academy, Unilever, MPL, Netflix, Flipkart y Ola son algunos de sus principales clientes. Con una única API de mensajería para más de 30 canales a través de voz, texto y chat, la Nube de Conversación de Gupshup gestiona más de 10 mil millones de mensajes por mes.

Detalles Gupshup
Idiomas admitidos
Afrikaans, Arabic, English, Persian, French, Hindi, Indonesian, Malay, Portuguese, Spanish, Thai, Vietnamese, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto

Gupshup es una plataforma avanzada de bots y mensajería.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

- Integridad de la plataforma en IA conversacional y cPaaS
- Motor de IA propietario que impulsa interacciones adaptativas
- Contexto histórico del cliente final - Integración fluida con los sistemas empresariales y flujos de trabajo
- Autoservicio en tiempo real: Cumplimiento de flujos de trabajo de extremo a extremo va mucho más allá de simplemente retransmitir la información a los clientes
- Comunicación proactiva para impulsar resultados empresariales


Detalles del vendedor
Vendedor
Gupshup
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
San Francisco, US
Twitter
@gupshup
3,021 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,331 empleados en LinkedIn®
Descripción

Gupshup enables better customer engagement through conversational messaging. We are the leading conversational messaging platform, powering over 6 billion messages per month. Across verticals, thousands of large and small businesses in emerging markets use Gupshup to build conversational experiences across marketing, sales and support. Our carrier-grade platform provides a single messaging API for 30+ channels, a rich conversational experience-building tool kit for any use case and a network of emerging market partnerships across messaging channels, device manufacturers, ISVs and operators. Businesses have made conversations an integral part of their customer engagement success.


Shashank  B.
SB
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Gupshup

Khuteja Tul K.
KK
Khuteja Tul K.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Powering Seamless Messaging for Businesses"
Gupshup has multiple platforms like SMS and WhatsApp, RCS, Bot services and has good support and secrecy systems. It's user friendly and helps comm...
Aastha M.
AM
Aastha M.Empresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Seamless Communication"
I've been using Gupshup to manage my customer communication. The platform is user-friendly, with intuitive tools for building automated workflows a...
Shalom F.
SF
Shalom F.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Gupshup como una herramienta de comunicación de marketing eficiente en Whatsapp"
Gupshup es fácil de usar, con una serie de características para llevar a cabo varios tipos de comunicaciones de Whatsapp y ayuda en la programación...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Gupshup

Demo Gupshup - Gupshup Conversation Cloud
Acquire, engage, convert, and support your customers using the next-gen Conversational AI, CRM, CTX, and CX tools, in one unified platform
Demo Gupshup - Gupshup Advertise
Get superior return on ad spends with Click to Chat Ads. Generate new leads, qualify them efficiently, answer queries and convert more with Ads that Click to WhatsApp, Messenger and Instagram Direct.
Demo Gupshup - Gupshup Converse
Build 1:1 Customer Interactions that Drive Growth. Unlock the power of two-way business messaging across the customer lifecycle
Demo Gupshup - Gupshup Converse
Reduce customer tickets by resolving most queries with AI-powered chatbots and voice bots. Route other queries to live agents across web, messaging, and voice
Demo Gupshup - ACE LLM by Gupshup
Ace conversational experiences with an LLM designed to cater to your domain, function and audience, while meeting data privacy and residency requirements.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Gupshup
¿Has utilizado Gupshup antes?

51 de 52 Reseñas totales para Gupshup

4.4 de 5
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Pros y Contras de Gupshup

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para GupshupPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Khuteja Tul K.
KK
Senior Executive
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Gupshup?

Gupshup has multiple platforms like SMS and WhatsApp, RCS, Bot services and has good support and secrecy systems. It's user friendly and helps communicating with customers efficiently. Also they come up different use cases to help us grow our ROI's and use updated marketing practices available in the market. Also, they can handle the volume of communications to run smoothly during any flash sales or deals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gupshup?

NA, the team is co-operative and helps tackle all problems but there are some times when the support responds late. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gupshup ¿Y cómo te beneficia eso?

Gupshup has multiple platforms like SMS and WhatsApp, RCS, Bot services and has good support and secrecy systems. The support team and the overall team is good. Through gupshup we have explored multiple new trends and ways to get better ROI's, be it different types of whatsapp templates, new rcs channel etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aastha M.
AM
Deputy Manager
Empresa(> 1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Gupshup?

I've been using Gupshup to manage my customer communication. The platform is user-friendly, with intuitive tools for building automated workflows and personalized messaging.

Its integration with multiple channels like WhatsApp, SMS, and web push ensures that we can connect with our audience wherever they are, making our CRM campaigns highly effective.

What I love most is the reliability—messages are delivered on time, and the API performance is solid. Plus, their support team is prompt and helpful whenever we have questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gupshup?

I think tool should be more inclined towards integration with the CRM tool like Clevertap, Moengage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gupshup ¿Y cómo te beneficia eso?

All in one place like SMS, WA, Email. I don't have to rush to multiple places for my CRM needs. For a robust messaging solution, Gupshup is worth it. Highly recommended! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shalom F.
SF
Senior Marketing Retention Executive
Marketing and Advertising
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Gupshup?

Gupshup es fácil de usar, con una serie de características para llevar a cabo varios tipos de comunicaciones de Whatsapp y ayuda en la programación oportuna de campañas y tiene una fácil integración con nuestras herramientas de automatización de marketing, con soporte al cliente oportuno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gupshup?

Tiene más alcance para mejorar el marketing de WhatsApp para la gestión de campañas de extremo a extremo de empresa a consumidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gupshup ¿Y cómo te beneficia eso?

Gupshup está ayudando a promover y proporcionar información relevante sobre el producto o servicio al mercado, lo que ayuda a mejorar la imagen de marca y la visibilidad para el cliente, además de ayudar a comunicar información relevante y asistir con las consultas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amoolya  K.
AK
Team Lead Customer Support
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Gupshup?

1) Gupshup ha sido un proveedor de BSP muy fácil y efectivo.

2) Tienen una implementación y documentación sencilla.

3) Tienen APIs en la nube que ayudan a cualquier proveedor de API a implementarlas para ofrecer un servicio más rápido al cliente final.

4) Gupshup tiene un equipo de soporte muy efectivo y bueno para cualquier asistencia requerida.

5) La documentación de Gupshup ha ayudado a una fácil integración con nuestro backend como BSP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gupshup?

No tienen un panel genérico para todos los miembros del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gupshup ¿Y cómo te beneficia eso?

1) Gupshup ha resuelto muchos problemas de APIs en la nube que no habían sido resueltos por otros BSPs.

2) Gupshup ha sido muy útil y rápido con cualquier problema planteado.

3) La documentación de la API es muy fácil para la integración e implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anuj G.
AG
Automation Specialist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Gupshup?

Tienen un muy buen CSM y el equipo de soporte es muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gupshup?

La integración es un poco difícil y algunas interfaces son muy confusas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gupshup ¿Y cómo te beneficia eso?

Todos los problemas relacionados con la comunicación se resuelven muy fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chirag D.
CD
Regional lead - Automobile Aftersales
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Gupshup?

Flexibilidad y propiedad de los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gupshup?

Más ideas podrían ayudar. Resolvamos juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gupshup ¿Y cómo te beneficia eso?

Conectando con el cliente con el CTA adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shreyas P.
SP
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Gupshup?

He estado utilizando las herramientas de marketing de WhatsApp y SMS de GupShup durante un tiempo. Nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Stuti Dubey, ha hecho todo lo posible para que nuestra experiencia sea gratificante. GupShup ha demostrado ser un excelente activo para nuestros esfuerzos de marketing.

La Solución de Marketing Definitiva: GupShup

GupShup nos ofrece un conjunto potente de herramientas para marketing por SMS y WhatsApp que nos han permitido interactuar con nuestra audiencia de maneras que nunca imaginamos. La facilidad de uso, la fiabilidad y la flexibilidad de la plataforma hacen que sea sencillo desarrollar campañas atractivas que producen resultados notables.

Stuti Dubey, nuestra dedicada Gerente de Éxito del Cliente, nos ha brindado apoyo y orientación constantes durante nuestro tiempo con GupShup, lo cual es una de sus cualidades destacadas. Para asegurarse de que nuestras campañas no solo sean exitosas, sino también personalizadas para satisfacer nuestras demandas únicas, Stuti ha hecho consistentemente todo lo posible. Su conocimiento y dedicación a nuestro éxito han sido cruciales para ayudarnos a lograr nuestros objetivos de marketing.

Concluiré enfatizando a GupShup como su mejor opción para marketing por WhatsApp y SMS. El software tiene capacidades inigualables, y el compromiso de Stuti Dubey para asegurarse de que tenga éxito es simplemente admirable. No solo GupShup y Stuti Dubey han cumplido con nuestras expectativas, sino que las han superado continuamente. Aprecio su excelente servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gupshup?

- El correo electrónico de informes debería ser más intuitivo, basado en un panel de control

- Aplicación móvil para revisión rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gupshup ¿Y cómo te beneficia eso?

Todo lo anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shashikant  S.
SS
CRM Associate
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Gupshup?

Interfaz simple y no demasiado complicada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gupshup?

A veces tarda un poco en cargar la página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gupshup ¿Y cómo te beneficia eso?

Es básicamente cerrar la brecha entre nuestra empresa y nuestros consumidores. La facilidad con la que podemos obtener la aprobación de la plantilla y enviarla a nuestros usuarios realmente nos está ayudando allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Devesh V.
DV
Head of Operations & Technology
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de Gupshup?

Fácil de integrar con su producto y configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gupshup?

Nada mucho, la incorporación podría ser un poco más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gupshup ¿Y cómo te beneficia eso?

Comunicación de WhatsApp de múltiples agentes

Respuestas automatizadas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gambling & Casinos
AG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
¿Qué es lo que más te gusta de Gupshup?

We have been using Gupshup for quite some time now and our primary use case has been for SMS, RCS, & WhatsApp channel. There are a lot of players offering these services, but none come close to the quality, support, and the advanced capabilities gupshup has. The chatbot builder has been very instrumental in realizing the roi of WhatsApp & RCS channels. Our PoC is very responsive, and will cater to our queries/request with the utmost priority and makes sure that it get's closed asap. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gupshup?

There are no major drawbacks as such in my experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Gupshup ¿Y cómo te beneficia eso?

Currently, we are able to maximise our roi on whatsapp with the help of chatbots. Planning to scale this further for more use cases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.