Pros y Contras de Guesty

Apreciamos mucho la calidad y amabilidad de Justin, el Gerente de Cuentas que tenemos. Hace su mejor esfuerzo para darnos soluciones a nuestros problemas, en tiempo y forma. Es genial poder tener las reuniones semanales con él para revisar todos los tickets pendientes y más la parte estratégica para crecer juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora... nada...

Quizás el equipo que tienen en el chat en línea no responde muchas preguntas, y siempre están enviando al "equipo adecuado". Quizás este sistema sea el mejor para ellos, pero es un poco malo para los clientes que piensan que con este chat en línea van a obtener la respuesta a sus problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guesty has been an amazing platform for our company. We us it every day and was easy to integrate to and implement. Onboarding to a new software can be stressful but they made it so easy for us. It has provided us with more features than ever before, streamlined all of our processes, and is very user-friendly. Everyone at Guesty has been amazing to work with as well. Guesty Support is always available to help with any questions or issues very quickly. Our Customer Success Manager, Taylor, has also been great to work with during our transition to Guesty and still is a part of our success today. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing really. If there is something you don't like or have issues with, Guesty likely already has something in the works of improving. If not, let them know and they will get that started! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guesty ha sido un gran sistema para nuestras necesidades diarias. Las actualizaciones han sido muy útiles y han hecho que un gran producto sea aún mejor. Las funciones de análisis ofrecen información en tiempo real asombrosa y útil. El multi-calendario es tan fácil y simple de usar, y responder a todos los huéspedes con mensajes automatizados y respuestas guardadas es muy útil, incluso el diseño de la bandeja de entrada es muy amigable para el usuario. El equipo de GCS ha sido excepcional y se ha convertido en una parte integral de nuestro equipo, Stephen ha sido un gran recurso. Carmen es, sin duda, la MEJOR representante. Siempre responde rápidamente y siempre incluye a los equipos o personas relevantes en nuestra conversación para asegurar que lo que necesitamos se aborde rápidamente. Carmen proporciona excelentes comentarios y siempre está lista con ideas y sugerencias para mejorar nuestro negocio y la experiencia con Guesty. Carmen es amigable, conocedora y divertida, hablar con ella es a menudo lo mejor de mi día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gustaría ver más opciones y características disponibles en Canadá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la conveniencia de tener todas nuestras propiedades fácilmente accesibles. El Optimizador de Precios es mi característica favorita, puedo ajustar precios y descuentos con facilidad. Todo lo que necesitas está al alcance de tu mano, desde las relaciones con los huéspedes hasta los precios y el marketing. Trabajo mucho con Dani, ha sido muy solidaria y ha podido responder a cualquier pregunta que he tenido. Uso Guesty todos los días, desde la reserva de reservas hasta la contabilidad. Los recomiendo mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún disgusto. Me encanta todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo probado tres otras soluciones de software (Loodgix, Streamline, MyVR), puedo decir con confianza que el equipo de Guesty y mi gerente de cuenta Taylor Murphy es el ÚNICO software que necesitas considerar. Su plataforma no solo es fácil de usar; es una potencia en hospitalidad. Gestionar reservas y comunicarse con los huéspedes, contabilidad, gestión de cerraduras, gestión de canales de distribución, servicio de comerciante, automatizaciones y más son muy sencillos.

Lo que distingue a Guesty es su servicio al cliente inigualable. Siempre son fáciles de contactar, y su equipo realmente se preocupa por sus anfitriones. El nivel de apoyo y atención que brindan es incomparable.

En el mundo de la gestión de propiedades, Guesty es mi opción preferida. No pensaría en cambiar – han redefinido la experiencia de hospedaje con su enfoque centrado en la hospitalidad. Si quieres un socio de software que realmente valore a sus anfitriones, no busques más allá de Guesty. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no me guste. Son muy serviciales y fáciles de trabajar. Cada vez que tengo un problema, me reúno con mi gerente de cuenta Taylor y resolvemos el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

First and foremost, the intuitive and user-friendly interface of Guesty makes it a joy to use. Navigating through the platform is a seamless experience, and the design is incredibly well-thought-out. It has streamlined my daily tasks, allowing me to manage bookings and listings with unparalleled ease.

One of the standout features for me is the robust integration with third-party booking sites. Connecting my listings to various platforms has never been more straightforward. This has not only expanded my property's reach but has also saved me valuable time that I can now invest in enhancing the overall guest experience.

The automation capabilities of Guesty are nothing short of impressive. From communication with guests to managing cleaning schedules, the system's automation tools have significantly improved my operational efficiency. This has translated into smoother workflows and, ultimately, happier guests.

Customer support is another area where Guesty excels. Whenever I've had questions or needed assistance, their support team has been prompt, knowledgeable, and genuinely helpful. It's reassuring to know that I have reliable support whenever I need it.

In conclusion, Guesty has proven to be an invaluable asset to my vacation rental business. Its user-friendly interface, seamless third-party integrations, powerful automation features, and excellent customer support make it a standout property management system. I highly recommend Guesty to fellow hosts and property managers looking to optimize their operations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

First, the pricing structure can be a bit complex and may not cater well to hosts with smaller-scale operations. It would be beneficial to have a more straightforward pricing model.

Additionally, while the platform is generally user-friendly, there is a learning curve involved, especially for those new to property management systems. Some more comprehensive onboarding resources or tutorials could help users navigate the system more efficiently.

Though the automation features are robust, I've encountered occasional glitches that disrupt the seamless workflow. Improved stability in this regard would enhance the overall experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lots of things! Remarkable automation capabilities, making property management a breeze. The reporting and analytics tools empower me as a host to make data-driven decisions, and seamless integrations with third-party services provide flexibility and customization. Lastly, the unified inbox is awesome! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer support. Their support can be a bit unresponsive at times. When you need an issue to be addressed ASAP, they usually cannot fix the problem right away. They also have limited customizations wherein my specific customization do not fully meet my needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Nuevas características y mejoras añadidas constantemente

-Excelentes características contables

-Me ayudó a expandirme sin tener que contratar más empleados

-Realmente una solución integral Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Cada preocupación que he tenido siempre se aborda con una nueva función o actualización para resolver mi problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La integración con el sitio de anuncios (AirBnB) es robusta.

- Las plantillas para el constructor avanzado de sitios web de reservas directas son frescas.

- Múltiples canales para comunicarse con los huéspedes, incluyendo SMS

- Tarifas planas de reserva para reservas de canal frente a tarifas basadas en porcentaje Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La paridad de características entre MyVR (donde fui un cliente muy feliz y leal durante muchos años) y Guesty es realmente muy pobre. De fábrica, el creador de sitios web de reservas directas de Guesty es muy limitado. El nuevo creador de sitios web no ofrece paridad de características con MyVR y es absurdamente caro para lo que es.

- Las cosas básicas no funcionan (cobrar pagos por reservas directas).

- El soporte es realmente promedio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar. Ideal para reservas directas. Increíbles integraciones con productos de terceros. Me encanta la bandeja de entrada universal. Excelentes complementos disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Originalmente, el tiempo que iba a tomar para estar en vivo. Quería moverme más rápido, pero Guesty nos hizo hacerlo de la manera correcta. ¡Estoy tan contento de que lo hicieran! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.