Pros y Contras de Guesty

Arquitectura abierta, características y usabilidad. No hay un problema para el que no tengan una solución. Nuestros CSM han sido de primera categoría. Conocedores, profesionales y dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para ayudarnos con la integración, transferencia de conocimiento y soporte general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal del propietario nativo es limitado y también lo son las capacidades de comunicación interna (back office). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guesty mantiene a nuestra empresa a flote. Gestionamos alrededor de 100 condominios en la playa para alquileres a corto plazo, y Guesty mantiene todo en orden. Se pueden generar tantos informes diferentes con cualquier filtro, resultando en millones de informes diferentes al alcance de nuestras manos. A nuestros inversores les ENCANTA el portal del propietario; pueden hacer, cambiar y cancelar sus reservas, ver el calendario actual de sus propiedades y ver estados de cuenta pasados. El servicio al cliente de Guesty es fenomenal; cada vez que utilizo el Centro de Ayuda de Guesty, responden dentro de las 24 horas y siempre con una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me desagrada nada per se, pero las nuevas características del producto son muy útiles. Algunas cosas podrían *realmente* hacer que Guesty sea PERFECTO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guesty es una gran plataforma para consolidar múltiples propiedades y anuncios en un sistema de reservas fácil de usar. El soporte técnico y la atención al cliente es lo que los distingue de los demás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guesty sigue evolucionando y creciendo como plataforma. A veces hay funciones que aún no se han desarrollado dentro de Guesty. Nuevamente, el soporte técnico al rescate, son rápidos para llevar comentarios críticos a su equipo de desarrollo para futuras actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro gerente de cuentas, Joshua Spencer, ¡es el mejor! Hemos crecido a 50 listados en los últimos años y Guesty ha escalado con nosotros. Hemos añadido el módulo de contabilidad y el módulo de análisis desde que comenzamos. Hay PMS de STR más baratos, ¡pero obtienes lo que pagas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si no tienes suficientes listados para tener un gerente de cuenta, el servicio de asistencia es malo. También probamos el soporte de asistencia 24/7/365 y simplemente no parecía estar listo para el horario estelar en el momento en que lo probamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guesty ha mejorado nuestra distribución, conectividad y eficiencia de maneras incalculables. Estamos encantados con el producto SAAS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guesty ha abordado casi todas las áreas de necesidad al involucrarse en nuestro negocio, escuchar nuestros comentarios y evolucionar su producto. El software es de primera clase, pero son personas como Kiersten Warner (nuestra gerente de cuenta de Guesty) quienes han demostrado ser la diferencia entre bueno y excepcionalmente excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guesty has an excellent, user-friendly interface for internal and external customers. We found it simple when onboarding new team members to maneuver within the platform. Compared to other competitor products, it's generally a more friendly UX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The biggest downside to Guesty, and why we ultimately migrated off the platform, is their volume handling and integrations were lacking. We have a wide assortment of booking channels and pathing needs, which Guesty was unfortunately ill-equipped for. I'm sure they've made some strides since we migrated, but this was our challenge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las integraciones, pero se ha vuelto demasiado torpe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es 100% terrible. Solo responden una vez cada 24 horas y regurgitan la misma información inútil. Ni siquiera leen lo que han enviado antes, lo reenvían y hacen las mismas preguntas una y otra vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de análisis avanzado es increíble. Tantos datos al alcance de la mano, desde ingresos, RevPAR hasta comentarios y reseñas de huéspedes, todo en un solo lugar, que se pueden extraer y compartir fácilmente con su equipo para apoyar acciones decisivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, todo es exactamente lo que necesitamos para operar nuestro negocio. Si tenemos un problema, lo cual es raro, el soporte es insuperable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Unificación de múltiples plataformas así como la automatización que hace mi vida más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente es el costo así como la falta de un portal para inversores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es muy fácil de usar y el soporte al cliente es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que hayamos encontrado que no nos guste de este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.