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Reseñas de Growth Molecules, Customer Success y detalles del proveedor

Descripción general de Growth Molecules, Customer Success

¿Qué es Growth Molecules, Customer Success?

Growth Molecules™ es una firma de asesoría en éxito del cliente, ayudando a las empresas a proteger y aumentar los ingresos. Somos orgullosos socios de TSIA, y nuestros programas están certificados por la Customer Success Association y la Universidad de San Francisco. Ayudamos a las empresas de tres maneras: 1. Evaluamos sus capacidades actuales: Personas, Procesos y Sistemas. 2. Implementamos nuevas soluciones: Manuales de Acción, Tecnología y Capacitación. 3. Las ejecutamos: Liderazgo Fraccional de Éxito del Cliente, Éxito, Liderazgo y Capacitación de Soporte. Growth Molecules™ es el socio ideal en el crecimiento de ingresos y la gestión del éxito del cliente. Nuestras metodologías comprobadas identifican rápidamente las necesidades organizacionales y planifican estratégicamente soluciones para impactar positivamente los resultados empresariales. Nuestro equipo de estrategas galardonados son antiguos líderes de éxito del cliente que entienden lo que se necesita para aumentar los ingresos a través del éxito del cliente. No lo tome de nosotros, tómelo de nuestros clientes a través de estudios de caso y reseñas de G2 para probarlo. Contáctenos hoy para comenzar su viaje de optimización del éxito del cliente.

Detalles Growth Molecules, Customer Success
Sitio web del proveedor
Idiomas admitidos
English, Italian
Servicios ofrecidos
Customer Success Training, Actionable Assessments, CS Playbooks, Fractional Leadership, Strategic Advisory
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Descripción del Proveedor

Growth Molecules es una firma de asesoría y capacitación en éxito del cliente centrada en el crecimiento que ayuda a las empresas a proteger y aumentar los ingresos. Nos sentimos honrados de haber ayudado a numerosas organizaciones en SaaS.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

El equipo de Growth Molecules es un practicante centrado en el crecimiento que ayuda a las empresas a proteger y aumentar los ingresos. Nos sentimos honrados de haber ayudado a numerosas organizaciones en SaaS con programas de inicio similares. Visite G2 y nuestras historias de éxito de clientes para escuchar directamente de nuestros clientes.

Nuestros Diferenciadores

* Hemos estado en sus zapatos: Todos somos exlíderes globales de éxito del cliente que han construido y escalado equipos en empresas tecnológicas que van desde startups hasta empresas que cotizan en bolsa.

* Nuestros servicios abarcan tres pilares clave: Tenemos tres áreas de práctica distintas enfocadas en personas (Growth Molecules Academy), procesos (Servicios de Asesoría Estratégica y Consultiva), y sistemas (Tecnología CS). Somos la única firma de Éxito del Cliente que apoya estos pilares fundamentales del negocio, lo que nos convierte en una solución de socio eficiente.

Hemos entregado a cientos de clientes y capacitado a miles de CSMs, Líderes de CS y Profesionales de Soporte al Cliente.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2020
Ubicación de la sede
Santa Rosa, US
Twitter
@growthmolecules
258 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
22 empleados en LinkedIn®
Descripción

Growth Molecules is a dynamic company focused on empowering businesses through data-driven marketing strategies and innovative growth solutions. Their services include digital marketing, analytics, and consulting, designed to enhance customer engagement and drive sustainable growth. With a commitment to leveraging cutting-edge technology and industry insights, Growth Molecules helps clients navigate the complexities of the modern marketplace to achieve measurable results. For more information, visit their website at https://www.growthmolecules.com.


Emilia D.
ED
Resumen proporcionado por:
Enabling Growth Through Customer Success | Top 25 Customer Success Influencer | Board Advisor | Speaker | Author, PressingONBook.com | Investor

Reseñas Recientes de Growth Molecules, Customer Success

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Contenido Multimedia de Growth Molecules, Customer Success

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Demo Growth Molecules, Customer Success - Learning Guidebook in a Student's LMS
Our students receive workbooks to download and learn from as they work toward certification. We offer 30+courses. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
Demo Growth Molecules, Customer Success - We host engaging conference keynotes  in person & online
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We are all season customer success leaders who have been in your shoes from customer success manager to CCO & COO. Learn more about us here: https://growthmolecules.com/about-us/
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Our customers have share their growth stories: https://growthmolecules.com/case-study/
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You don't need to be in person to engage, inspire & teach essential skills in today's workplace.
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124 Growth Molecules, Customer Success Reseñas

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Pros y Contras de Growth Molecules, Customer Success

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Growth Molecules, Customer SuccessPregunta

Comunicación
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Capacidad de Respuesta
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Shaun P.
SP
Founding Member
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Emelia es un verdadero placer trabajar con ella. Su amplitud de conocimientos, experiencia práctica, pasión por el éxito del cliente y generosidad es un hallazgo excepcional. A lo largo de nuestro tiempo trabajando juntos, sus comentarios fueron reflexivos, específicos y orientados a la acción, lo que facilitó refinar mis objetivos profesionales, luego adaptar mi enfoque y toma de decisiones en conversaciones continuas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Ninguno en este momento ya que nuestro compromiso fue limitado por mi cronograma y disponibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Growth Molecules, Customer Success:

Según mi experiencia trabajando con Emilia, no dudaría en recomendarla a ella y al equipo de Growth Molecules. Estoy agradecido por la oportunidad de beneficiarme de su coaching de liderazgo de primera mano y espero asociarme en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Emilia me ayudó a desarrollar y refinar mis objetivos profesionales mientras consideraba oportunidades para el siguiente paso en mi trayectoria profesional. Además, me asistió en poner a prueba un marco que había desarrollado para evaluar las empresas y equipos que me interesaba explorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quinn B.
QB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Contenido excepcional dirigido por instructores, combinado con contenido reflexivo basado en los problemas de nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

La plataforma de aprendizaje era un poco torpe, pero lo logró. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Growth Molecules, Customer Success:

El entrenamiento valió la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

¿Cómo obtenemos una mayor eficiencia y una capacidad de éxito del cliente más efectiva? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

The mini breakout sessions were very helpful and the fact that our host was not just going off of a slide deck, but being engaging with everyone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

I do wish there was a second follow up sessions to measure progress of what we've learned in the workshop. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Being able to confidently lead executive meetings, handle objections and how we can implement best practices to our real-life meetings/engagements with customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Sabina! She is an amazing coach and has the operational experience from a CS perspective that allows her to really relate and make suggestions based on what she has personally seen work & not work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Nothing in particular. Pricing is more on the premium side but our coaching sessions were well worth the cost. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Sabina with Growth Molecules did an AMAZING job coaching me and our Head of CS on best practices, strategies, customer & employee management as it relates to our customer success team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dave H.
DH
Strategic Customer Success Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

La instrucción fue excelente, fomentó discusiones animadas y gestionó bien el tiempo. Gracias, Annie S.! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

No hubo nada que no me gustara. Hubo un buen equilibrio entre discusión, revisión, sesiones de grupo, y me llevé algo de cada curso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Growth Molecules, Customer Success:

Creo que Growth Molecules podría ser útil para todos en el campo de la informática, desde principiantes hasta aquellos con mucha experiencia en el campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

El éxito del cliente es un dominio desafiante que sigue volviéndose más complejo. Growth Molecules proporcionó marcos prácticos y estrategias para navegar por varios escenarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Matthew A.
MA
Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Los cursos de nivel 1 y 2 en GrowthMolecules fueron una gran introducción formal al Éxito del Cliente para mí. Soy nuevo en el campo, y aunque tengo un trasfondo técnico, todo mi conocimiento sobre la incorporación de clientes, la gestión de sus cuentas, ayudarlos a lograr sus resultados deseados, y demás-- Todo ese conocimiento era informal en el mejor de los casos, y tomar los cursos de GrowthMolecules fue una gran ventaja para mí en ese sentido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Desearía que los cursos que tomé con ellos tuvieran más elementos donde incorporaran cuentas específicas y anécdotas en las lecciones. Un escenario claro, por ejemplo, en el que sus recomendaciones sobre cómo prepararse para EBRs se pusieran en práctica, me habría sido valioso.

Aunque pude obtener algo de esto a partir de las historias de otros estudiantes y de interactuar con los instructores, desearía que hubiera estado estructurado directamente en los cursos. Como novato en el campo de Éxito del Cliente, me habría beneficiado mucho de esos ejemplos más específicos, ya que tengo menos experiencia práctica propia para relacionar con las lecciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Soy un novato en el campo de Éxito del Cliente y estoy buscando remediar eso. GrowthMolecules ha sido una excelente base para mí, especialmente al ayudarme a articular conceptos de Éxito del Cliente. He dirigido un negocio muy pequeño propio donde tuve que trabajar con clientes y lograr que renovaran, etc. Ya tuve una experiencia básica con los principios del Éxito del Cliente, pero GrowthMolecules ha sido un gran paso para mí en pulir eso hacia una comprensión formal y aplicable a empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deniz O.
DO
Vice President, Membership
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

La evaluación, las recomendaciones y la hoja de ruta proporcionadas; junto con el apoyo del líder fraccional permitieron a nuestra organización iniciar su viaje hacia el éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

La continuidad del líder fraccional es la clave para una iniciativa como esta. Como pequeña empresa, cumplir con las tarifas solicitadas no siempre fue fácil; aunque el equipo de GM hace su mejor esfuerzo para seguir siendo solidario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos lanzando el éxito del cliente para una industria de servicios. Están ayudándonos a aplicar los marcos en nuestro negocio para asegurar un alto NPS, un NRR positivo y una baja rotación no controlada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Felicia R.
FR
Account Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Aprecio la colaboración. Además del contenido brillante y las enseñanzas proporcionadas por los instructores conocedores de GM, absorbí la información y creatividad compartida por todos en el grupo. Annie es tan considerada que crea un ambiente relajado donde todos se sienten cómodos expresándose abiertamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Es una experiencia tan positiva que te deja queriendo más. Estar ansioso por colaborar más con mis colegas me deja queriendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Growth Molecules, Customer Success:

La consistencia y sinergia que se desarrollaría al tomar el curso como equipo impulsaría a la organización de Éxito del Cliente de su empresa a ser la mejor en su clase. Los profesionales de Éxito del Cliente aprovecharían la oportunidad de unirse a su organización sabiendo que hay una certificación formal cuando se incorporan. Uno se beneficiaría de experimentar un curso colaborativo diseñado para atender directamente su crecimiento profesional. Hay cursos avanzados que estimulan la progresión continua.

Cuando los equipos pasan por un curso juntos, fortalecen su vínculo y tienen más confianza en sí mismos y entre ellos. Se les brindan oportunidades para expandir relaciones de maneras que un horario apretado no puede acomodar. Pueden asegurarse fácilmente de que ningún cliente sea descuidado porque están trabajando dentro del mismo marco, mantienen un objetivo colectivo y están dispuestos a brindar apoyo siempre que sea necesario. Además, sus prospectos y clientes pueden estar seguros de que su equipo de Éxito del Cliente está acreditado por la CSA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Las relaciones son clave. La posición de Gerente de Éxito del Cliente y posiciones relacionadas no se dominan a través de la academia y no se pueden enseñar fácilmente. Growth Molecules hizo un trabajo fantástico al desglosarlo en partes prácticas con herramientas repetibles. Esto fomentará el establecimiento de una base sólida y consistencia para un CSM. Por eso siento que el curso puede traer una aclimatación acelerada a un CSM temprano, resultando en un valor significativo para sí mismo y las organizaciones que representa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rich R.
RR
Founding Fellow
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Proporcionar ejemplos del mundo real de cómo se han resuelto problemas similares.

Capaz de conectarse a recursos adicionales valiosos sobre cualquier tema de informática.

Excelente fuente de consejos y orientación experimentados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Nada que mencionar. No tengo ningún disgusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Growth Molecules, Customer Success:

Obtén servicios de coaching 1:1 para todos con responsabilidades de gestión de CS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Utilicé Growth Molecules para sesiones de coaching ejecutivo 1:1 en una amplia gama de temas de CS:

- Cómo los CSM priorizan sus cuentas y cómo se involucran

- Liderar revisiones de portafolio

- Crear nuevas ofertas de servicios y estructurar la incorporación

- Alinear responsabilidades entre CSM y AMs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Beth M.
BM
Customer Success Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Realmente me gustó estar en un grupo pequeño para poder compartir y discutir los módulos, así como conocer a nuevas personas interesadas o en el mundo de la informática. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Nada, pensé que este curso era muy completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Growth Molecules, Customer Success:

No te arrepentirás de tomar estos cursos. Hay mucho que ganar de lo que se ofrece y se adapta al horario de cualquiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Incluso si has estado en informática durante años, estos cursos ofrecen estrategias claras, simples y prácticas que puedes aplicar desde el primer día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.