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Reseñas de Growth Molecules, Customer Success y detalles del proveedor

Descripción general de Growth Molecules, Customer Success

¿Qué es Growth Molecules, Customer Success?

Growth Molecules™ es una firma de asesoría en éxito del cliente, ayudando a las empresas a proteger y aumentar los ingresos. Somos orgullosos socios de TSIA, y nuestros programas están certificados por la Customer Success Association y la Universidad de San Francisco. Ayudamos a las empresas de tres maneras: 1. Evaluamos sus capacidades actuales: Personas, Procesos y Sistemas. 2. Implementamos nuevas soluciones: Manuales de Acción, Tecnología y Capacitación. 3. Las ejecutamos: Liderazgo Fraccional de Éxito del Cliente, Éxito, Liderazgo y Capacitación de Soporte. Growth Molecules™ es el socio ideal en el crecimiento de ingresos y la gestión del éxito del cliente. Nuestras metodologías comprobadas identifican rápidamente las necesidades organizacionales y planifican estratégicamente soluciones para impactar positivamente los resultados empresariales. Nuestro equipo de estrategas galardonados son antiguos líderes de éxito del cliente que entienden lo que se necesita para aumentar los ingresos a través del éxito del cliente. No lo tome de nosotros, tómelo de nuestros clientes a través de estudios de caso y reseñas de G2 para probarlo. Contáctenos hoy para comenzar su viaje de optimización del éxito del cliente.

Detalles Growth Molecules, Customer Success
Sitio web del proveedor
Idiomas admitidos
English, Italian
Servicios ofrecidos
Customer Success Training, Actionable Assessments, CS Playbooks, Fractional Leadership, Strategic Advisory
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Descripción del Proveedor

Growth Molecules es una firma de asesoría y capacitación en éxito del cliente centrada en el crecimiento que ayuda a las empresas a proteger y aumentar los ingresos. Nos sentimos honrados de haber ayudado a numerosas organizaciones en SaaS.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

El equipo de Growth Molecules es un practicante centrado en el crecimiento que ayuda a las empresas a proteger y aumentar los ingresos. Nos sentimos honrados de haber ayudado a numerosas organizaciones en SaaS con programas de inicio similares. Visite G2 y nuestras historias de éxito de clientes para escuchar directamente de nuestros clientes.

Nuestros Diferenciadores

* Hemos estado en sus zapatos: Todos somos exlíderes globales de éxito del cliente que han construido y escalado equipos en empresas tecnológicas que van desde startups hasta empresas que cotizan en bolsa.

* Nuestros servicios abarcan tres pilares clave: Tenemos tres áreas de práctica distintas enfocadas en personas (Growth Molecules Academy), procesos (Servicios de Asesoría Estratégica y Consultiva), y sistemas (Tecnología CS). Somos la única firma de Éxito del Cliente que apoya estos pilares fundamentales del negocio, lo que nos convierte en una solución de socio eficiente.

Hemos entregado a cientos de clientes y capacitado a miles de CSMs, Líderes de CS y Profesionales de Soporte al Cliente.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2020
Ubicación de la sede
Santa Rosa, US
Twitter
@growthmolecules
258 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
22 empleados en LinkedIn®
Descripción

Growth Molecules is a dynamic company focused on empowering businesses through data-driven marketing strategies and innovative growth solutions. Their services include digital marketing, analytics, and consulting, designed to enhance customer engagement and drive sustainable growth. With a commitment to leveraging cutting-edge technology and industry insights, Growth Molecules helps clients navigate the complexities of the modern marketplace to achieve measurable results. For more information, visit their website at https://www.growthmolecules.com.


Emilia D.
ED
Resumen proporcionado por:
Enabling Growth Through Customer Success | Top 25 Customer Success Influencer | Board Advisor | Speaker | Author, PressingONBook.com | Investor

Reseñas Recientes de Growth Molecules, Customer Success

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Contenido Multimedia de Growth Molecules, Customer Success

Demo Growth Molecules, Customer Success - We offer in-person and remote training
SKO Training Guide Example. Contact us to learn more! Growth@growthmolecules.com
Demo Growth Molecules, Customer Success - Learning Guidebook in a Student's LMS
Our students receive workbooks to download and learn from as they work toward certification. We offer 30+courses. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
Demo Growth Molecules, Customer Success - We host engaging conference keynotes  in person & online
Book us for your next event. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
Demo Growth Molecules, Customer Success - Meet our team!
We are all season customer success leaders who have been in your shoes from customer success manager to CCO & COO. Learn more about us here: https://growthmolecules.com/about-us/
Demo Growth Molecules, Customer Success - Don't Take it from Us! Read Customer Case Studies!
Our customers have share their growth stories: https://growthmolecules.com/case-study/
Demo Growth Molecules, Customer Success - We over training Via Zoom, Recorded Training and In-Person
You don't need to be in person to engage, inspire & teach essential skills in today's workplace.
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124 Growth Molecules, Customer Success Reseñas

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Pros y Contras de Growth Molecules, Customer Success

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Growth Molecules, Customer SuccessPregunta

Comunicación
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Capacidad de Respuesta
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10 (Mejor)
Capacidad de Ejecución
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Usuario verificado en Information Technology and Services
MI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

I really emjoyed that the breakout prompts were created specificlly for our team's needs and the daily challenges we face so that we can collaborate together to come to the best possible solution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

I wish this course was longer! I want to continue the learning with my colleagues and dive deeper into customer success best practices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Growth Molecules, Customer Success:

I think this a great course to take to better your skills and feel confident in your practice as a Customer Success Manager. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Growth Molecules was a great way for our company to learn as a team and better our current practices. This gave us time as a team to collectively grow professionally and support each other. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
SI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

I liked the live sessions and getting to work with an actual instructor versus just recording online videos/classes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Nothing, I think the course overall was extremely beneficial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Growth Molecules, Customer Success:

If you would like to enhance your knowledge and skills in being a dedicated and supportive client success professional, this is the course for you. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

GM helped me with how I can better have difficult conversations with clients. I speak with clients daily and I need to be able to articulate my words in an efficient and client-facing way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Human Resources
AH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Collaboration was key throughout the entire process, and Growth Molecules was always receptive to our suggestions, questions, and concerns. They are great partners who take the time to understand your needs and deliver tailored solutions that yield results.

The Client Success foundation sessions were manageable for our team to take on in addition to their current workload and the information provided was easy to digest and implement in their day-to-day activities. It was a great recap of Client Success basics that helped our team improve thier skills. Shannon, our instructor, was particularly outstanding! Her teaching style was engaging and informative, making the learning experience enjoyable.

Overall, Growth Molecules has been a great partner to us and our employee learning and development initiatives. Their collaborative approach, personalized content, and excellent instructors make them a standout partner in this space. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

We haven't found any downsides to work with Growth Molecules. They're constantly working on their platform and always willing to work with us to ensure they're delivering the right content to our team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

We are working with Growth Molecules as a partner to our learning and development team to provide our team with additional learning opportunities specific to growing their client success skills. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

I liked that each class was broken down into a helpful way to remember. Lots of acronyms, lots of examples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Trying to attend live classes was difficult, it was also hard to connect everything to current work but I do not feel as though that was Growth Molecule's issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

The different acronyms were so helpful in deciding how to approach conversations with clients. I also implemented ending meetings 5 minutes earlier in order to better be ready for my next calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zak R.
ZR
Customer Success Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

El programa fue muy atractivo, nuestra instructora Annie fue una gran facilitadora para que nuestro grupo hablara y discutiera los temas principales del día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

No hay mucho de qué quejarse, aparte de que el módulo de la plataforma estaba un poco defectuoso, una de mis grabaciones extrañamente no se guardó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Growth Molecules, Customer Success:

Es un compromiso de tiempo para todos los involucrados, solo asegúrate de que tu grupo tenga la capacidad de reservar tiempo cada semana para las sesiones y tareas cortas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Fue un gran foro para que nuestro equipo de GTM se reuniera y compartiera nuestros puntos de dolor y discutiera cómo trabajar a través de ellos con nuestros clientes, al mismo tiempo que confirmábamos que nuestras mejores prácticas y la incorporación estaban alineadas con las mejores prácticas de Growth Molecules. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
PI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

The Growth Molecules teams come with credibility! They really do understand the challenges of Customer Success. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Timing can be difficult to carve out. I also think their website can be improved upon so it's easier to navigate to the next course / task. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Growth Molecules, Customer Success:

This an effective team that can really help anyone in Customer Success level up and grow! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

I think we all get caught in our own comfort zone in dealing with clients. Growth Molecules helped bring different stratgies and tactics to be more effective in supporting the business and the client! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Los cursos de formación de Growth Molecules están enfocados en asegurar que brindemos la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Fue tan fácil de seguir e incorporar en nuestras tareas diarias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

No hay literalmente ninguna desventaja en usar esta plataforma. Fue genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Las formaciones de éxito del cliente de Growth Molecules nos brindan información sobre cómo organizar y entregar mejor nuestros servicios de productos de manera muy profesional y oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Theresa S.
TS
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Era obvio que nuestra instructora había dedicado mucho tiempo a preparar esta capacitación. Todo lo que presentó durante nuestro entrenamiento fue relevante y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

No hubo nada que no me gustara de este entrenamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestro equipo de liderazgo programó una capacitación en el sitio para nuestro equipo de CSM bastante nuevo y Growth Molecules lo hizo de maravilla. La información proporcionada se sintió bien preparada, extremadamente relevante para nuestro negocio y súper atractiva, y nuestra instructora, Annie, también la hizo divertida. Al hablar con otros miembros de mi equipo y nuestro liderazgo, todos estuvimos de acuerdo en que esta fue una de las mejores capacitaciones que todos habíamos experimentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kelly O.
KO
Director of Customer Success
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

Era fácil personalizar el programa trabajando con nuestra instructora, Annie, y seleccionamos los cursos que nuestro equipo necesitaba para desarrollar nuestras habilidades al máximo. El equipo de Growth Molecules fue flexible y trabajó con nosotros en la programación e incorporación de nuestro contenido en los cursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

No hay mucho de qué hablar aquí, a veces el LMS tenía algunos fallos, pero eso pasa con las herramientas tecnológicas. Annie fue receptiva y siempre lo solucionó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

El curso de fundamentos de CS ayudó a alinear a nuestro equipo de CS, ventas y servicios profesionales con un marco y un enfoque compartido para construir y centrarse en el valor y los resultados con nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
MC
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

I liked that there was no slide deck, and our live conversation mainly drove the presentation. Collaboration and active listening/learning were apparent throughout the entire session. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Growth Molecules, Customer Success?

The training was executed well, and the team was easy to work with. I really can not think of any critical feedback. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Growth Molecules, Customer Success ¿Y cómo te beneficia eso?

Growth Molecules is facilitating engaging sessions around customer success team's development. Customer Success roles are innately siloed, so it's hard to know best practices for customer engagements when you're not sure what your colleagues are doing that is successful. The training from Growth Molecules gives you a foundation to increase your confidence as a CSM, collaborate with your colleagues on best practices, and increase value during customer engagements. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.