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Por Glance
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Reclamado

Alternativas de Glance Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Glance

Usuario verificado en Computer Software
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Glance?

It was easy to use and easy to get people logged on. It was built into our crm so it was a click of a button. Our crm is sales force. Easier than Go to meeting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Glance?

Nothing to dislike. Nothing missing at all. Everything works as it should. Nothing that it didn't offer. I can't think of anything that would make it better. No improvement needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Glance ¿Y cómo te beneficia eso?

Go to meeting was hard to use and inconvenient. Sometimes it took 20 minutes to get someone connected. With Glance it's easy. Less than a few minutes. Efficiency is very high. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Glance

¿Qué es Glance?

Glance permite que su representante de ventas, representante de servicio o entrenador se una al cliente en su sitio o aplicación, vea su pantalla y proporcione orientación personal y práctica. Con Glance, los agentes pueden ver exactamente lo que el cliente está viendo y resaltar elementos en la pantalla para explicar y guiar la navegación. Las soluciones de Glance están diseñadas específicamente para cumplir con los requisitos de privacidad y seguridad más rigurosos, lo que las convierte en una opción ideal para organizaciones financieras, de salud, de software y minoristas. Las integraciones con los CRM y herramientas de soporte más populares - Salesforce, Twilio, Genesys, Microsoft y más - hacen que iniciar una sesión de cobrowsing sea tan simple como hacer clic en un botón. Comience con Glance para ofrecer una experiencia al cliente personal y práctica que reduce el tiempo promedio de manejo de llamadas, genera oportunidades de ingresos y convierte a los clientes en fanáticos entusiastas.

Detalles Glance
Discusiones
Comunidad Glance
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Glance Networks proporciona compromiso visual omnicanal, incluyendo compartir pantalla, cobrowse, compartir aplicaciones móviles y tecnología de video para agentes, para permitir a las empresas mejorar la satisfacción del cliente, la eficiencia del centro de servicio, las transacciones de aplicaciones y las tasas de conversión de ventas.


Detalles del vendedor
Vendedor
Glance
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Wakefield, MA
Twitter
@glancenetworks
2,206 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
89 empleados en LinkedIn®
Teléfono
1-888-945-2623

Marketing O.
MO
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Glance

Brittany R.
BR
Brittany R.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Hace que el pago de reclamaciones de seguros sea fácil."
Hace que la autorización y revisión de los pagos de reclamaciones sea muy fácil.
Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"Incredible Experience ( Support)"
Glance Support was incredibly flexible! Very rarely these days do I get responses from vendors willing to hop on a call day of -- Glance Support no...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.5 de 5
"Humana Military"
The system is straightforward to use. I currently don't have any issues.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Glance

Demo Glance - Web cobrowse
Easily start a session with users with one click.
Demo Glance - Mobile app support
Assist customers directly in your app with personal support.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Glance
¿Has utilizado Glance antes?

Reseñas en Video

23 de 24 Reseñas totales para Glance

4.5 de 5
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Menciones populares
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23 de 24 Reseñas totales para Glance
4.5 de 5
23 de 24 Reseñas totales para Glance
4.5 de 5

Pros y Contras de Glance

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Brittany R.
BR
Claim Support Administration
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Glance?

Hace que la autorización y revisión de los pagos de reclamaciones sea muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Glance?

Nada. Glance es una de mis plataformas favoritas que uso en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Glance ¿Y cómo te beneficia eso?

Glance interactúa con Snapsheet, lo que hace que el pago de reclamaciones sea muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Construction
AC
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Glance?

Glance Support was incredibly flexible! Very rarely these days do I get responses from vendors willing to hop on a call day of -- Glance Support not only did that but two times over to help support our team and our requirements.

Support and AE were concise, knowledgable and friendly!

Thanks, Glance Support and Team! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Glance?

I will say the documentation was a bit hard to follow. Nothing serious, however! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Glance ¿Y cómo te beneficia eso?

Glance Is helping our business provide world-class support to our clients and users! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Insurance
AI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Glance?

The system is straightforward to use. I currently don't have any issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Glance?

I don't have anything I dislike at this time Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Glance ¿Y cómo te beneficia eso?

We provide co-browse capabilities to service our customers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Glance?

User experience is best. Very easy to use and that's the best thing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Glance?

It takes time to load. It would be great if that can be improved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Glance ¿Y cómo te beneficia eso?

We are using it for screen sharing and fixing the issues. It saves time due to ease of usage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sushil A.
SA
Software Development Consultant
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Glance?

Me gustan las características que se proporcionan en eso, como el uso compartido de pantalla y la configuración del comunicador integrado que es muy útil para el representante al resolver cualquier problema del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Glance?

Hay un poco de margen para mejorar el front-end y puede ser más interactivo para que el usuario entienda fácilmente la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Glance ¿Y cómo te beneficia eso?

En mi empresa estamos utilizando las herramientas de Glance Networks para el propósito de CRM y resolver el problema del cliente final comunicándonos a través de la red Glance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
AH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Glance?

I like how easily we can navigate a customer who is struggling to work out the system and the end user will be happy about this navigation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Glance?

Glance will hang occasionally which will be problematic in critical situations Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Glance ¿Y cómo te beneficia eso?

Navigation Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Riddhi G.
RG
Search Engine Optimization Executive
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Glance?

En este tiempo de covid, he utilizado el vistazo y estoy contento con sus servicios. Las características son excelentes y fáciles de usar. La claridad también es sobresaliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Glance?

Las interfaces de usuario son muy buenas, pero lleva tiempo cargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Glance ¿Y cómo te beneficia eso?

una experiencia tan buena con Glance network que casi lo he utilizado para compartir pantalla, ofrecen servicios de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer & Network Security
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Glance?

The Clarity is superb, which i like the most Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Glance?

I didnt find anything which make me to dislike the software Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Glance:

I advise the organisation to use this software for screen sharing Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Glance ¿Y cómo te beneficia eso?

Earlier we had a lot of problem with Screen share clarity . Now its been solved and it give a glimpse as if we are viewin g our own monitor while viewing screen share Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KP
Research consultant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Usuario verificado en Financial Services
UF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Glance?

An interactive view and being able to work remotely with the Customer as if I am there. Customers don’t want step by step direction, they want you to do it. This is the next best thing! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Glance?

When I load the program for the day, it takes forever! Managers have advised us to open the program and leave it open to troubleshoot this delay. Even it running in the background slows my computer down. It’s best to load upon using but it’s still being tested. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Glance ¿Y cómo te beneficia eso?

Online Banking navigation issue. Customers may not know where to go or how to enable this access. With this program, we are able to help Customers much more efficiently just like their family members can. *I cannot upload a screenshot. The program is only available internally to employees. My username is 24hr2347@glance.net Reseña recopilada por y alojada en G2.com.