Reseñas y detalles del producto de Givecloud

Ease of use, ease of implementation, best practices for online fundraising platform, doesn't try to be everything for everyone - fits the niche, customer support is very responsive Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We will soon need to have multiple bank accounts with one EIN and it won't work with that. I am sad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cloud Give vive en el mundo del comercio electrónico sin fines de lucro e integra con Donor Perfect. Hemos utilizado sus servicios durante años. Ellos alojan nuestro sitio web, proporcionan todo el comercio electrónico para nuestro sitio web y usamos su función de punto de venta en nuestra galería. Están diseñados no para un proceso "transaccional" sino para un proceso de "relación", lo cual es vital en nuestro sector. Debemos conocer a nuestro cliente y cómo apoyan nuestra misión en las formas únicas en que operan las organizaciones sin fines de lucro. La automatización permite recibos rápidos a los donantes que un recibo y un agradecimiento sincero. Tiene opciones de membresía si eso es parte de su misión. Vendemos arte y clases, así como también aceptamos donaciones. Amamos el producto y lo recomendamos a los socios del sector. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como una empresa más pequeña que ha estado creciendo, nos encantaría que agregaran más opciones al lado de POS de su negocio, incluyendo el uso de lectores de tarjetas. Actualmente, el personal introduce manualmente los datos de las tarjetas. También nos encantaría que pudieran agregar impresoras térmicas para recibos para hacer nuestro proceso de transacción más rápido y más ecológico. También les hemos pedido que actualicen y traigan de vuelta el programa de kiosco de donaciones. Encuentro que están dispuestos a escuchar sugerencias sobre estas mejoras, pero tienen dificultades para implementarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that I'm able to search for donors and it quickly pulls up their history of donations and information. I like that it helps mark and identify spam users, and I like the technical support team, they are always very friendly and try to help my issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creating websites or other technical elements. I do not find this process very user friendly at all. As someone with absolutely no web developing experience, the website set up is not easy to learn. After almost 4 years working with this program, I am just now starting to feel comfortable with some things, and others I completely avoid. For example, when I have to make a new page for an event or some other reason for my organization, I strictly do this using the "Feeds and Blogs" section. The Pages and Menu section is beyond my scope of knowledge and I cannot figure it out. I also wish the Chat help feature was more live. I know the help team usually responds pretty quickly, but often I find I have to write the question, leave the task I was working on, move on to something else, get the reply a few hours (or the next day) later, and then return to what I was working on. The start, stop, start process is disruptive to my day, when often my question could have been answered in just a couple of minutes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There's a ton of custom settings both as they sync to DonorPerfect and just making small edits to the checkout design and process. Really appreciated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There's so many options, that it can be hard to find things at times. Their customer support has been really really great though so I'm able to track down all the answers I need with their help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente aprecio es que la interfaz del programa es muy fácil de usar. Tenemos muchas personas que no son expertas en tecnología y al principio dudaban en empezar a usarlo. Sin embargo, después de solo unos meses, ¡han llegado a amarlo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los seguidores no tienen campos personalizados, lo que me gustaría ver mejorado es la capacidad de agregar más campos o campos personalizados para los seguidores. Por ejemplo, en nuestra organización, los cumpleaños son muy importantes, por lo que tener la opción de incluir más campos personalizados sería increíblemente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de givecloud es que es un programa poderoso donde puedes tener tus donaciones, seguidores, contribuciones, clases y eventos en un solo lugar y puedes conectar muchos programas y compartir esa información a través de plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Givecloud es que las herramientas para el diseño web son muy simples, solo un par de plantillas, si quieres crear algo diferente necesitas hacer código HTML, si mejoran o añaden más herramientas para hacer páginas más únicas sería genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gift Cloud es muy fácil de usar. El soporte está ahí para ti. Pudimos implementarlo y hacer mucho con él. ¡Esperamos usarlo más en el próximo año! Usamos Donor Perfect y la conexión fue excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay un retraso en obtener información del Soporte. Aunque el soporte de IA puede ser útil, a veces no lo es, y recibir un mensaje de respuesta de una persona de soporte puede tardar un tiempo. También, sería genial tener un número de teléfono para llamar con preguntas rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajo como vendedor. Lo mejor de Givecloud es que se sincroniza sin problemas con múltiples equipos en tiempo real. Algunos equipos crean clases, otros organizan eventos o gestionan donaciones, y todos ven las actualizaciones al instante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No soy fanático de la interfaz del punto de venta (POS); se siente demasiado básica. Me encantaría ver una opción en el futuro para personalizarla con nuestras propias imágenes y colores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The openness of the team to help us create solutions to problems or create features when we have new ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

For us at times we still run into small issues when the information gets imported into our other donor database company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GiveCloud has revolutionized the way we manage and keep track of our sponsored students in Uganda. The timeline feature allows us to have an easily accessible historical record of photos, videos, letters and grade reports for each child. I also appreciate the personable customer service aspect where I can connect with an actual human being to ask questions and resolve issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have several co-sponsors (meaning two or more sponsors are linked to one child) and I wish there was a way to separate out correspondence so that both do not have to see all updates. Sponsors have also requested a way to communicate back to their student through the platform (sending their own letters/photo/video updates), but this feature is still not available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.