Gist Reseñas y Detalles del Producto

Funcionalidad todo en uno para emisión de boletos, chat en vivo, mesa de ayuda, asistente de IA para el equipo interno y clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cargos fraudulentos: grandes limitaciones después de 3 meses, algunos límites en el uso, pero no han afectado como una empresa de tamaño mediano. Falta la opción de IA en el dispositivo móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más nos gustó de Gist es que es una plataforma todo incluido dentro de la cual se puede hacer tanto marketing como gestión de procesos empresariales. En EMV utilizamos diferentes plataformas verticales para hacer todo, ahora con Gist una gran parte de los procesos empresariales se pueden gestionar en una sola aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos nos gusta como empresa de Gist es el hecho de que la membresía se basa en el número de contactos. Tenemos grandes bases de datos de contactos y importarlos todos sería muy caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado que Gist es un software muy intuitivo para configurar. Se integra bien con mi SOP existente y el soporte a través de la base de conocimientos y el chat web ha sido eficiente y rápido.

Todavía estoy aprendiendo a dominar el software, pero cada día está agregando valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se utiliza el CRM, los mensajes entrantes se pueden guardar en mi sistema de Outlook también. Sin embargo, no creo que los mensajes salientes puedan aparecer en la carpeta 'Enviados' de Outlook.

También me gustaría poder dar formato al texto al responder desde GIST. No creo que pueda poner en 'negrita' ningún texto, o crear una lista con viñetas, como puedo hacerlo en Outlook. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es sencillo de entender; especialmente a través de los artículos de ayuda proporcionados. El equipo de soporte también es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No soy un usuario veterano de Gist, pero hasta ahora mis desafíos son:

1. Comprender los errores al importar (no hay suficientes detalles sobre estos errores)

2. Actualizar la suscripción y los contactos (Tuve que contactar con Soporte para actualizar de Professional All-In-One para 1k a Premium AIO para 5k; no se puede hacer desde la configuración)

3. Servicios de migración no incluidos bajo Professional. Intenté usar este servicio y todavía estoy esperando respuesta de soporte ya que aparentemente solo está incluido bajo Premium Anual. No pude encontrar la opción Premium Anual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que tiene muchas herramientas de marketing útiles que son fáciles de configurar y desplegar. No es torpe como se esperaría con tal variedad de herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes que vea en este momento. Los tutoriales están ahí para ayudarte a guiarte a través de cada una de las características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really love how easy it is to add chat to my site and other sites. The knowledge base is a major plus. They just launched drip campaigns. My customers are now engaging constantly with me and getting the info they need. I can immediately get a notification in my phone and chat with customers on a mobile app. Now with automations, merge tags, filters, etc I can always see where my customers lie. It’s fantastic! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The mobile app needs serious attention. It's pretty poor. When you get notified about a chat, you can click on the notification to open the app. Then you type your response to the customer/client … click enter to send … and it says it sends and then clears your entire response. So, you have to force quit the app, open it up and find the message you want to reply to … to be able to chat with the customer / client. That's it. There's only the option to chat or close the conversation. So, if you need to use a mobile app for chat, Gist is not your app. Beyond that, there aren’t too many downsides to this application. I wouldn’t say that developers are fairly quick at implementing new teachers and I really enjoy the use of this app. I do wish deliverability % was slightly higher, but that’s just a matter of time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the standout features of GistApp is its user-friendly interface. Navigating through the platform is a breeze, and our team quickly adapted to the intuitive design. The ability to seamlessly integrate GistApp with existing tools and applications has streamlined our workflow, saving us precious time and reducing the friction often associated with adopting new solutions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Learning Curve for Advanced Features:

GistApp's user interface is generally intuitive, but some of the more advanced features may have a steeper learning curve for new users. Additional tutorials or in-app guidance for these features could be beneficial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta usar Gist, y lo hemos estado usando durante años (desde que eran Convertfox) y después de un tiempo se renombraron a Gist. La plataforma en sí es una gran solución para cualquier negocio que brinda soporte a sus usuarios. Además, tiene Email Marketing y otras opciones como encuestas, formularios, etc., lo que nos hizo cambiar a Gist para obtener todas estas características en una sola plataforma en lugar de suscribirnos a múltiples plataformas, quiero decir, necesitamos tener software de soporte, software de marketing por correo electrónico, software de retroalimentación, pero con Gist tenemos todas estas características en una sola plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Entiendo que los negocios crecen, pero cuando hacemos promesas a los usuarios, deberíamos cumplir esa promesa. Hemos comprado su LTD hace unos años, pero después de cambiar la marca a Gist, perdimos acceso a nuestra cuenta LTD, y fue desactivada, sin una respuesta adecuada del equipo en absoluto. Por lo demás, la plataforma es genial, el soporte al cliente es bueno. Las animaciones del widget de chat en vivo podrían mejorarse, al igual que la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gist ha sido esencial para permitirnos construir procesos, categorizar clientes potenciales y gestionar interacciones con nuestros clientes. Comenzamos a implementarlo ya que queríamos una buena solución integral para la plataforma y lo hemos seguido utilizando durante los últimos dos años para el negocio. Los rastreadores de clientes potenciales son súper básicos, pero esa simplicidad funcionó para nosotros para rastrear los diferentes carriles y estados de nuestros clientes y sus proyectos. El chatbot fue, con mucho, la opción más asequible para nosotros y permitió a nuestros clientes simplemente comunicarse en cualquier momento que tuvieran una pregunta.

Tuvimos algunas preguntas para ellos algunas veces, y su servicio de atención al cliente fue un poco lento debido a las zonas horarias, pero siempre pudieron llegar al fondo del problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de Gist se ha vuelto un poco recargada, lo que dificulta encontrar ciertas opciones hasta que te familiarizas con su funcionamiento. La mayoría de las configuraciones son intuitivas, pero hay muchas veces en que piensas que una configuración debería estar en un lugar, y está en un submenú en otro lugar. No está tan mal una vez que te acostumbras, pero después de usarla por un tiempo, te haces una idea de cómo está organizada.

Además, algunas de las herramientas no son muy intuitivas para configurar e integrar con tus soluciones existentes. Soportan Zapier, pero eso requiere una suscripción a Zapier para dominar la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pocas cosas que me gustaron de Gist -

1 - Panel de control

2 - Campos personalizados para clasificar contactos y datos adquiridos a través de varios canales y sitios web

3 - Equipo de soporte de chat en vivo

4 - Integraciones con los principales softwares y herramientas

5 - Fácil de usar para principiantes (es la primera herramienta de marketing por correo electrónico que estoy usando y me encanta) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carece de una herramienta de diseño de arrastrar y soltar para correos electrónicos, necesitan agregar más widgets para diseñar correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.