Reseñas en Video
Great Email Marketing tool
773 GetResponse Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para GetResponse
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Creo que la mejor característica de GetResponse es su servicio de atención al cliente. Ejecutar campañas de correo electrónico puede ser complicado, especialmente si utilizas todas las diferentes funciones como segmentación, seminarios web y flujos de trabajo. Así que es genial tener a alguien en la función de chat en vivo para ayudarte. No he tenido que esperar más de un minuto para que un agente de soporte me ayude y he estado usando la plataforma durante más de 6 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La facturación es un poco confusa. Hay muchos planes y múltiples niveles en cada plan dependiendo de cuántos contactos tengas. Si superas la cantidad contratada de contactos, no hay correo electrónico de advertencia ni notificación, simplemente te cobran extra, lo que dificulta presupuestar los gastos de tu negocio. Debes vigilar de cerca a tus suscriptores para asegurarte de actualizar a tiempo a un plan superior para acomodarlos a todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
es fácil e intuitivo de usar, y cada vez que me quedo atascado siempre hay un excelente servicio de atención al cliente 24/7, que para mí es invaluable, y lo más difícil de encontrar hoy en día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
el salto en los precios entre planes u ofertas. La monetización de contenido o la herramienta de seminarios web, simplemente no es asequible para las startups, y para la mayoría de mis clientes les refiero a ello, así que siempre acudo a otra opción para eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En los últimos 7 años, he estado extremadamente satisfecho con el servicio al cliente proporcionado por GetResponse. Su equipo siempre es puntual, cortés y profesional al atender mis consultas o solicitudes de información adicional. ¡La configuración paso a paso para los auto-respondedores y la facilidad de crear boletines es de 5 estrellas en todos los aspectos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cada empresa tiene una curva de aprendizaje cuando se trata de la nueva tecnología de inteligencia artificial. GetResponse continúa mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The interface is clean, and they have decent drag and drop functionality in their automations. Customer support is quick (but often provide incorrect information). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Most email providers, e.g., Active Campaign, MailerLite, etc., have pretty standard automation triggers, such as when a form is completed, a tag is added, etc.
In GetResponse, Automation triggers are ridiculous.
If you set "Tag added" as a trigger, or "Form completed" - pretty standard automation triggers in most email systems, you have to set time intervals related to these that make absolutely no sense.
We contacted their help team (who are quite responsive) on multiple occasions, describing how we wanted automations to be triggered, and got different answers every single time. This meant a lot of people didn't receive automated emails they were supposed to get (when tags are added with a purchase). When we changed it to reflect what another support person told us, it incorrectly sent emails out to the thousands of people who had the tag from previously purchasing the item.
So the automation triggers work differently to every other email provider and are basically unusable.
The API is a deadset disaster as well. You won't find this in their API guide, because it makes absolutely no sense - when adding or removing tags with the API on a subscriber, you have to remove every single tag on a person, and reapply all the ones you want. e.g. I can't just add a tag for a purchase via the API. The website has to remember all the persons tags (say they have 20 tags), remove all 20 tags, and then reapply 21 tags including the new one.
Weird, but maybe ok?
Nope. Adding tags back to the person then sends the person through every automation that is triggered when a tag is added.
After asking support so many times and getting different answers, many customers not getting emails they were supposed to get, and people getting emails they weren't supposed to get, we had to move to another provider (MailerLite - which doesn't have drag and drop functionality in automations, but is much better in every way).
We were then 6 month into an annual account, however if you want to cancel your account, that's when you discover that GetResponses policy is outrageously bad, and designed to trick people into letting their account roll over.
As soon as you cancel your account, you lose access to your account. Even if you have 6 months left that you've paid for. They won't refund you, and they also won't allow you to access your account. At all. I can't see how it's even legal to deny you the service that you've paid thousands of dollars for. So you then have to remember to cancel before your subscription is due, which it seems they're hoping you forget to do.
So stay away from this shambles of a system. Active Campaign was better, but also much more expensive. MailerLite is great, and on par pricewise with GetResponse, without all the weirdness and predatory business practices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado usando Getresponse desde agosto de 2015. He estado buscando un servicio para marketing por correo electrónico. Pocas empresas ofrecían servicios similares a Getresponse. Elegí Getresponse. No sé por qué. Simplemente sentí que debería intentarlo. No soy una persona experta en tecnología. Tengo casi ningún conocimiento de codificación. Cuando me uní a Getresponse por primera vez, hubo una curva de aprendizaje pronunciada porque nunca había usado tales servicios antes. Fue aterrador y casi quise volver al marketing por correo electrónico tradicional y tedioso con mi cuenta de Gmail. Fue intimidante y abrumador aprender a usar Getresponse. Siendo una persona tímida, dudaba en pedir ayuda a la gente.
Sin embargo, me acerqué al equipo de servicio al cliente para que me ayudaran a entender. Sorprendentemente, la respuesta fue rápida y detallada. Sabía que estaba haciendo preguntas demasiado amplias y pidiendo instrucciones paso a paso. Sentí que el equipo de servicio al cliente se cansaría, pero para mi sorpresa, me guiaron pacientemente durante todo el proceso. Pensé que solo tuve suerte de tener un agente que fue muy servicial.
Desde 2015, he experimentado la mejor experiencia de servicio al cliente. El personal de soporte siempre es rápido. Describo sus servicios con muchas palabras. Como Cuidadoso, Servicial, Amable, Positivo, Rápido, Puntual, etc. Hubo momentos en que solía contactar al equipo de servicio al cliente casi todas las semanas y manejaban pacientemente mis preguntas. Han creado muchos artículos y videos donde podía aprender fácilmente cómo resolver problemas y desafíos. Incluso crearon un video personalizado para guiarme durante todo el proceso.
Getresponse ha estado mejorando sus características y servicios de manera regular. Están simplificando su proceso gradualmente. No he buscado en ningún otro lugar los servicios de marketing por correo electrónico, página de destino, autoresponder, formularios de suscripción, etc. El servicio ha sido consistentemente de 5 estrellas desde que me uní en 2015. Han pasado 9 años y realmente me asombra cómo una empresa nunca puede dejar de satisfacer a sus clientes.
Su interfaz y diseño es fácil de usar. Minimizarán la complejidad tanto como puedan. Por último, no te sorprenderán con cargos ocultos ni te enviarán correos electrónicos no deseados. Getresponse está tratando a los clientes como cualquier negocio debería hacerlo. Mis 5 estrellas para Getresponse siempre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Getresponse ya es bueno. Me gustaría que incluyeran más servicios. Como la reserva de calendario, una página de ventas simplificada/herramienta de prospección, herramienta de organización personal, tienda de comercio electrónico como Gumroad o Etsy, etc. Sin embargo, entiendo que cada servicio aumentará la complejidad y la carga. Como resultado, no deseo que el estándar del servicio disminuya debido a más servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su servicio de chat en vivo es simplemente excepcional. Es el mejor servicio al cliente que he experimentado. Responden en menos de un minuto. Es simplemente asombroso.
Cuando no entiendo algo, los asesores van más allá. No dudan en proporcionar capturas de pantalla o incluso videos explicativos cortos para aclarar las cosas. Este nivel de servicio es raro e invaluable.
El personal siempre es acogedor y amable. Cada interacción es agradable; los asesores siempre están listos para ayudar con una actitud positiva.
Son realmente impresionantes en cada aspecto de su servicio.
El software de marketing por correo electrónico de GetResponse es simplemente asombroso. Cuando se configura correctamente, asegura la máxima entregabilidad y prácticamente elimina el spam (tasas de rebote). Es una herramienta poderosa y confiable para cualquier campaña de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, no tengo nada que decir Getresponse es el mejor software de correo electrónico en el mercado para mí. Excelente servicio al cliente y excelente capacidad de entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Integração fácil e nativa com a plataforma de e-commerce. Muito intuitiva e fácil de mexer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estou começando a usar agora, até o momento não temos reclamações. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The customer service is bar none. They are responsive, friendly, and patient with their responses, and I always resolve my issue efficiently.
But I also love the easy-to-use interface. I also love the features that allow me to grow into the platform as my customers' sophistication grows.
It's affordable, keeping it accessible for small businesses.
I've used many different platforms over the years, and have switched everything over to GetResponse at this point. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes I wish there were more options within the "..." (elipses) button. There are a couple times when you have to go to another screen to find more buttons/options (e.g., export), when you think it should live under the elipses button. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
