Reseñas y detalles del producto de GatherUp

Lo que realmente nos gusta de GatherUp es lo fácil de usar e intuitiva que es la plataforma, lo que nos permite recopilar y gestionar las reseñas de clientes de manera eficiente. Las funciones de automatización son particularmente útiles, permitiéndonos programar solicitudes de reseñas y seguimientos sin ningún esfuerzo adicional. También apreciamos la gestión centralizada de comentarios, que mantiene todo organizado y accesible en un solo lugar. Además, las opciones de personalización para solicitudes y comunicación son un gran detalle, permitiéndonos adaptar nuestro mensaje para que se ajuste al tono y estilo de nuestra marca. Sobre todo, el apoyo de Mike y Michelle ha sido excepcional; han sido increíblemente pacientes y receptivos, asegurándose de que aprovechemos al máximo la plataforma. Su asistencia ha elevado verdaderamente nuestra experiencia con GatherUp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno viene a la mente en este momento. Estamos muy felices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mike made our onboarding process seamless. He communicated everything clearly, took the time to ensure we fully understood each step, and regularly checked in with us. He answered all our questions thoroughly and provided clear instructions and valuable recommendations on how to get the most out of the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

None so far—their team has been consistently communicative throughout the entire process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Mike es absolutamente fenomenal! ¡El proceso de incorporación fue muy sencillo con su orientación! Fue muy intencional y atento a cualquier pregunta que tuve. También me animó a que siempre me comunicara si encontraba algún obstáculo durante mi tiempo en GatherUp, lo cual agradecí mucho. En general, fue una experiencia de más de 5 estrellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, estoy muy satisfecho con el servicio que he recibido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Consideré otro software, pero sus vendedores eran más obstáculos que útiles, con capa tras capa de preguntas y sin responder directamente a mis preguntas primero. Me gustan algunas de las nuevas funciones añadidas (Marketing por SMS, respuestas automatizadas). Espero implementar GatherUp para 5 de mis clientes actuales. Ah, y la incorporación fue fácil, perspicaz y divertida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando encuentre algo que no me guste, volveré a este sitio y te lo haré saber. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solicitudes de revisión sin problemas que dieron resultados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto es caro para lo que ofrece, especialmente cuando tienes muchas ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y soporte. GatherUp ha establecido un estándar alto para que otras empresas lo sigan. Después de registrarte, obtienes una persona de soporte dedicada que te guía a través de todo el proceso paso a paso, en sesiones de video dedicadas para mostrarte cómo funciona y responder cualquier pregunta. Tiene muchas características adicionales, por lo que es bueno tener este soporte, pero también es muy fácil de usar una vez que conoces lo básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste. Hay algunas características que aún faltan y que espero en la próxima actualización, como poder combinar ubicaciones para un widget de revisión agregada al usar el gestor de etiquetas para una visualización selectiva. Pero este es un detalle muy menor en un producto que, por lo demás, es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la forma en que Gatlin y otros empleados enfrentan problemas desafiantes de servicio al cliente y se quedan contigo hasta que se resuelve el problema. Dejé a un competidor debido a problemas de servicio al cliente. ¡GatherUp es excepcional! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder desactivar los correos electrónicos de seguimiento con un interruptor. Tal como está, solo uno de siete se puede desactivar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y desplegar con excelentes resultados. El software es fácil de usar para nuestras ubicaciones de tienda con muy poca capacitación y es muy intuitivo. No solo ha ayudado a ver lo que estamos haciendo bien como negocio, sino también dónde podemos mejorar. Su servicio de atención al cliente siempre ha estado allí para resolver cualquier problema, que son muy poco frecuentes, rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas, un gran producto en general para ayudar a obtener comentarios importantes de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy sencillo configurar una campaña y comenzar con esta herramienta. Y la instalación de los widgets y ventanas emergentes en este sitio es extremadamente fácil. El servicio al cliente también siempre responde rápidamente y es muy servicial. Guía en línea muy útil para ayudarte a descubrir cómo utilizar mejor la herramienta e implementar las diferentes funciones que ofrece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, no se pueden pausar las campañas para revisiones una vez que se envía una lista, como con BirdEye. Ahora que sabemos esto, podemos advertir a nuestros clientes con anticipación para asegurarnos de que revisen adecuadamente sus listas de correos electrónicos. Además, hay muchas opciones (lo cual es genial), pero la desventaja es que no siempre hay suficiente explicación de las opciones en la propia herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GatherUp es una herramienta de SEO extremadamente útil que recomendaría altamente. Sus servicios de gestión de reputación se han convertido en un pilar para nuestro negocio. A nuestros clientes les encanta el portal y la capacidad de gestionar sus reseñas desde un solo lugar. El servicio al cliente también es increíblemente excelente: responden muy rápido, son muy educativos, profesionales y amigables. Nunca están demasiado ocupados para tomarse un tiempo para una llamada de consulta rápida para educarte sobre los problemas que estás teniendo. La interfaz es bastante amigable e intuitiva, lo cual es genial para algunos de nuestros clientes mayores que aún quieren estar en contacto con el mundo del internet actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que realmente haya algo que no me guste: cada vez que he tenido un problema con algo relacionado con GatherUp, su servicio al cliente responde muy rápido y ayuda, y a menudo me enseñan consejos adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.