Pros y Contras de Gainsight Customer Education

Gainsight Customer Education is very intuitive and simple to use. The interface is clean and makes it easy to create and manage courses without too much complication. I really like the way you can personalize learning paths for different users, making it more adapted to each person. The analytics are also very helpful to understand how learners engage with the content. I worked in LMS field at Rise Up, eLamp and 360Learning, so I know that many solutions are complicated, but Gainsight keep things clear and efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some times, the platform is a bit slow, especially when saving or modifying content. It is not a big issue, but it can be annoying if you work on many courses at the same time. Also, I think there could be more integration with other tools, like more advanced options for community discussions inside the learning platform. But overall, it’s a strong tool that really help to improve customer education. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I liked the ease of use in improving customer success through scalable digital strategies. The CRM enabled us to increase retention and revenue and provide better customer support.

Gainsight is the one-stop solution that provides a single, self-service hub for your customers anytime. Gainsight's digitalized customer onboarding and ease of implementation are useful for customized on-demand training education.

The tailored solutions are effective for frequency of Use for different needs with pricing that differs based on the specific products and services selected. Their human-first approach captivates many businesses, encouraging them to create opportunities for underserved communities in tech. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gainsight offers various integrations but there is a difficulty in seamlessly connecting with other systems, which may require additional technical expertise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad de uso e implementación de Gainsight Customer Education. Los cursos son claros y fáciles de seguir, con buen soporte al cliente y una integración sencilla con otras herramientas. La plataforma es completa y útil para mejorar mis habilidades profesionales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere tiempo para adaptarse, Si bien la interfaz es amigable, se puede sentir que la curva de aprendizaje es un poco alta al principio, especialmente si no están familiarizados con la herramienta pero disminuye con la frecuencia de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gainsight Customer Education offers insightful and structured learning with good User Interface allowing users to maximize product value efficiently.

Upsides of usinf it are "Structured learning, interactive content, better product adoption, certifications, and strong community support make Gainsight Customer Education highly effective and valuable." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some content feels repetitive, limited advanced courses, occasional navigation issues, and a lack of personalized learning paths could be improved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I havent had the chance to use it yet, but I’d like to! From what I’ve seen, it looks well-structured and easy to navigate. I really appreciate platforms that make learning engaging and practical, so I’m hoping to find interactive content, real-world examples, and clear explanations that help me apply what I learn right away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Since I haven’t used it yet, I can’t say for sure, but I’d expect the content to be up-to-date and go beyond the basics. I’d love to see hands-on exercises, real case studies, and a clear way to track progress. If those things are missing, it might make learning feel less effective. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I liked the presentation of Gainsight Customer Education, as it provided a detailed description, and its value was exceptional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There was nothing I disliked about Gainsight Customer Education. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros clientes están más contentos y son mejores usuarios de nuestro software gracias a la formación que hemos podido proporcionar a través de Gainsight Customer Education. El producto es fácil de usar y la implementación fue sencilla. Podemos utilizarlo tanto para la formación de clientes como para la formación de nuestros propios nuevos empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Promocionamos nuestra Universidad como parte de nuestra plataforma de la Comunidad de Clientes de Gainsight. Sin embargo, los productos no se integran realmente. Íbamos a implementar un producto de búsqueda federada a finales del año pasado, pero nos dijeron que es algo que introducirían en el primer semestre de 2024. No hemos escuchado nada desde entonces, pero todavía necesitamos que los usuarios de nuestra comunidad puedan buscar toda la información disponible en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy fácil de usar, tanto para los administradores como para los usuarios finales. La interfaz es atractiva. Hay muchos tipos de contenido. En general, estamos muy contentos con el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo desagrados por Northpass. Uso la plataforma a diario y he tenido muy pocos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de completar la adquisición de Alliant Systems hace dos años, nos dimos cuenta de que había una brecha en la capacitación de clientes y consideramos algunas opciones antes de hablar con el equipo de Pulse 2023. Avanzamos y no miramos atrás, integramos la plataforma CE a nuestra plataforma Comunitaria y nuestros clientes la han adoptado y han tomado miles de cursos en solo siete meses. La retroalimentación que he recibido es que la plataforma es fácil de usar, por lo que nuestros clientes la utilizan con frecuencia. También he disfrutado mucho trabajar con nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Nergis Tepeli, quien siempre ha estado ahí para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tener búsqueda federada de nuestra comunidad. Una característica que me han dicho que llegará pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how user-friendly the platform is. It's great for beginners and the content provided are useful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The navigation can be tricky at times when searching for particular courses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.