Tener una búsqueda facetada es importante para nuestros miembros. Encuentran valor en la capacidad de identificar discusiones relevantes de la comunidad en línea. Con FUSE ahora sabemos más completamente en qué están interesados nuestros miembros. FUSE entiende nuestra organización y sus objetivos. También son una empresa proactiva. A veces habrá un cambio con una clave por parte del proveedor de nuestra comunidad en línea. FUSE reconocerá que han perdido acceso en algún aspecto debido a un cambio como este. Nos lo dirán antes de que nos demos cuenta de que hay un problema. FUSE también tiene funcionalidades que aún no estamos utilizando, pero las tenemos en nuestro radar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Había una necesidad de más capacidades analíticas, pero acaban de lanzar FUSE Trends, por lo que esto debería ser un gran avance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un usuario de nuestro sitio web puede ver cuáles son las fuentes del contenido en los resultados de búsqueda: si proviene de contenido web, un foro de discusión en línea, un artículo de revista o diario, un pódcast, etc. Todo esto se basa en la taxonomía. Tenemos contenido alojado en varios sistemas diferentes, y FUSE nos ha dado una tremenda oportunidad de reunirlos todos y ser fácilmente vistos desde un solo lugar. Tan pronto como se agrega nuevo contenido a nuestra biblioteca en línea, FUSE lo reconoce y comienza a usarlo. No tengo que hacer nada manualmente; es automático. Con FUSE, podemos controlar la relevancia y actualidad del contenido y, como tal, podemos establecer parámetros para cuando cierto contenido ya no se extrae. Es brillante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único negativo que puedo decir es que cuando configuramos FUSE por primera vez, era tan bueno haciendo lo que está diseñado para hacer que encontró archivos ocultos, por ejemplo, información que vivía al otro lado de un muro de pago. Estas páginas ocultas aparecían en los resultados de búsqueda, pero como enlaces muertos. FUSE tuvo que trabajar en este desafío para abordarlo y asegurarse de que estos resultados no aparecieran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.